УЛЬЯНОВСКАЯ МУЛЬТИЛИСТИНГОВАЯ СИСТЕМА

RuMLS - Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Что нового для риэлтора и
руководителя?
УЛЬЯНОВСКИЙ
МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ
СЕРВИС
Руководитель проекта - Диков
Александр Сергеевич,
генеральный директор
ЗАО «Центр недвижимости»
г. Ульяновск
2
УЛЬЯНОВСКИЙ
МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ
СЕРВИС
ulmls.real-estate.ru
Профессиональный мультилистинговый сервис на
основе объединенной БД реального времени реальный инструмент цивилизованного рынка
недвижимости:
• Персональная ответственность агента за
информацию в листинге
• Непрерывное развитие сервиса без заморочек
для пользователей
• Собственность и полный контроль
профессионалов – риэлторов (МЛС не бизнес, а
инструмент защиты бизнеса).
3
http://ulmls.real-estate.ru/
УЛЬЯНОВСКИЙ
МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ
СЕРВИС
ЦЕЛИ РЕГИОНАЛЬНОЙ МЛС
 Защита
прав профессиональных участников рынка
недвижимости региона
 Обеспечение конкурентных преимуществ и
экономической выгоды участникам МЛС
4
УЛЬЯНОВСКАЯ
МУЛЬТИЛИСТИНГОВАЯ
СИСТЕМА
Ульяновская МЛС сегодня это:
• Эксклюзивные предложения от более чем 50 агентств
недвижимости города и области, который несут
ответственность за достоверную информацию
• Оперативный доступ к информации по продаваемым и
сдаваемым объектам недвижимости через Интернет
• Актуальная информация более 2000 объектов
недвижимости, обработка запросов в реальном времени
• Механизмы сотрудничества по сделкам. Распределение
комиссионного вознаграждения.
Защита прав добросовестных участников РН.
5
http://ulmls.real-estate.ru/
УЛЬЯНОВСКИЙ
МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ
СЕРВИС
Открытая часть УлМЛС
6
УЛЬЯНОВСКИЙ
МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ
СЕРВИС
Адрес в сети интернет
http://ulmls.real-estate.ru
7
РЕГИОНАЛЬНЫЙ УНИФИЦИРОВАННЫЙ
МУЛЬТИЛИСТИНГОВЫЙ СЕРВИС
RUMLS
РАЗВИТИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ МЛС
•Высший орган управления УлМЛС - Общественный
Совет, который утверждает стандарты работы и
регулирует все спорные вопросы.
•ЗАО "Центр недвижимости" - разработчик и оператор
системы, обеспечивает промышленную эксплуатацию и
непрерывное развитие сервиса, учитывая предложения
пользователей (риэлтеров) МЛС и решения
Общественного Совета.
8
RuMLS – Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Новое поколение УлМЛС. Дальнейшее
развитие сервиса.
Задача
Используя механизмы эффективного
сотрудничества с участниками МЛС, сделать
унифицированную региональную систему, а также
внедрить совершенную систему управления внутри
отдельной многопрофильной компании,
позволяющей легко управлять и масштабировать
риэлторский и сопутствующий бизнес.
RuMLS – Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
ИНСТРУМЕНТЫ
1. Закрытая социальная сеть. Сообщества ВКР, РуМЛС и ЦН.
Современная система для непрерывного образования
(развития) персонала компании. Основная цель - отработка
бизнес-процессов и создание базы знаний. Удобная система
для автоматической публикации в открытой части сайтов, в
журнале и других СМИ.
2. Мультилистинговый сервис – система работы с
объектами (листингами), агентами и контрагентами.
3. Онлайн система управления предприятием (ОСУП)
Позволяет в реальном времени видеть результаты работы
отдельного сотрудника (риэлтора), отдела или компании в
целом по сравнению с предыдущим периодом, например, 7
дней. Оптимизирует работу и взаимодействие риэлторов и
сотрудников компании (юристов, ипотечных брокеров, ИТспециалистов и т.д.).
Рис.1 Статистика работы компании за неделю
Рис.2 Статистика работы риэлтора за неделю
RuMLS – Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Укрупненная структура ОСУП
За единицу учета взята задача (группа задач). Задача имеет
цель, например, продать или купить. Группа задач может иметь
сразу несколько задач и соответственно - целей, например,
продать, оформить ипотечный кредит, купить, оказать
юр.услуги, обеспечить расширенную рекламу объекта. Каждая
задача имеет своего исполнителя и порождает события: звонки,
переговоры, осмотры. Выполнение задачи разбито по этапам и
начинается, обычно, с «Первичного контакта» и может перейти
в договор с соответствующими этапами: «Подготовка»,
«Исполнение», «Выполнен», «Приостановка» или
«Расторжение».
При смене этапа задачи (договора) автоматически генерируются
события по бизнес-процессу данного этапа.
Рис.3 Автоматически сгенерированные события по
бизнес-процессу «Первичный контакт»
RuMLS – Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Работа с событиями
Специалисту необходимо только отмечать выполнение
запланированных событий или добавлять новые. За каждое
выполненное событие начисляется бонусы в виде виртуальной
валюты Евро-ЦН. За не выполненное или ничего не
начисляется или снимается соответствующая сумма Евро-ЦН.
Кроме того, руководитель может заплатить сотруднику Евро-ЦН
за дополнительные работы – ведение блога, написание и
публикация статей, учеба, ЗОЖ и т.д. через «Личное дело»
риэлтора. Виртуальная валюта учитывается по
соответствующему курсу в процентной ставке риэлтора или в
премии сотрудника. Очень важная функция - по результатам
работы риэлтора с клиентом в любое время можно вывести
отчет для клиента со всеми событиями и затратами.
Рис.4 Задачи филиалов
RuMLS – Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Работа с задачами
К задаче могут прилинковаться объекты (листинги),
контактные данные (физ.лица, юр.лица, агентства,
агенты), документы (используется собственная
система документооборота), события по
выполнению задачи и финансовые события.
Автоматически ведется история задачи с подробным
описанием событий. Финансовые события (приход и
частично расход) вводит ответственное лицо в
бухгалтерии компании. Расходы (по рекламе)
вводятся автоматически. Сотрудники также могут
вводить расходы (проезд, телефонные переговоры и
т.д.).
RuMLS – Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Рабочий календарь
Все уведомления о предстоящих Событиях,
просроченных задачах и т.д. в ближайшее
время будут автоматически выводиться в
«Календарь» сотрудника.
Календарь сотрудника позволяет
руководителю оценить реальную загрузку
сотрудника, а сотруднику оптимизировать
свою работу.
RuMLS – Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Дополнительные функции
На основе информации RuMLS создана
гибкая система для мониторинга рынка
недвижимости с выводом статистики в
табличном и графическом виде.
Рис.5 Автоматически сгенерированная таблица цен
за сентябрь 2011 года. Фрагмент.
Рис.6 Автоматически сгенерированные графики
изменения цен за сентябрь 2011 года. Фрагмент.
RuMLS - Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Выводы
После начала опытной эксплуатации системы с
мая 2010 года нам удалось с сентября с.г.
запустить ее в промышленную эксплуатацию.
Есть полная уверенность, что применение ОСУП
позволит резко увеличить эффективность
работы как риэлторов, так и всех других
специалистов и руководителей компании.
RuMLS - Региональный
унифицированный
мультилистинговый сервис
Подробнее можем обсудить в
социальной сети ВКР.
Адрес: vkr.real-estate.ru
Регистрация для участников
Конгресса – упрощенная.