Слайд 1 - tabiya

Сводный аналитический отчет и рекомендации по
результатам оценки работников компании
Тренинг «Эффективные
коммуникации»
Лектор: доктор PhD Зейнолла С.Ж.
Алматы, 10 октября, 2012 г.
Consolidated analytical report on the evaluation of the
company's employees.
Вводная часть
•
•
•
•
•
•
•
11 декабря 2012 года была проведена оценка персонала компании методом
Групповая диагностика.
В оценке приняли участие 17 человек, в числе которых представители как
центрального офиса, так и представители из других городов и республик.
Ниже приведены параметры и компетенции которые были оценены.
В процессе диагностики рассматривались как личностные параметры
работников, так и параметры всей команды. (в данном случае не было
деления по регионам)
В процессе оценки была возможность проявить себя как в индивидуальной
работе, так и в парной, в малой и большой группах. Такое чередование
позволяет максимально проявится личностным характеристикам работника.
Задания оценки были разноплановыми и шли методом чередования –
простое, сложное.
По результатам оценки были предоставлены индивидуальные отчеты 17
работникам, а также проведены индивидуальные коуч-сессии,
продолжительностью в среднем 30 минут, для обсуждения результатов
оценки и ориентирования личностного развития.
Вводная часть
•
•
•
•
•
Также все результаты были сведены в единые формы, и предоставлена
оценка руководству по параметрам оценки командной работы.
В общих отчетах по результатам оценки были указаны дополнительные
параметры, развитие которых может способствовать повышению
эффективности работников команды.
По личностным компетенциям: лидерские компетенции, стресооустойчивость
По эффективности командной работы: формирование принципов
неформального лидерства в команде для сплочения и развития
взаимопонимания среди работников.
Также предлагаются рекомендации с указанием конкретных программ и
тренингов обучения как на личном уровне, так и на уровне команды.
Рейтинговая система
А+
А
В
С
D
Очень высокий уровень развития компетенций,
феноменальные способности.
Высокий уровень развития компетенций, которое
проявляется произвольно в любых обстоятельствах.
Имеет большинство из требуемых навыков,
описанных в компетенции, сильные стороны выше
ожидаемого уровня, слабые стороны в меньшинстве.
Соответствует основным требованиям по набору навыков,
описанных в компетенциях, имеет некоторые слабые стороны
приемлемые на данном уровне, так как они не мешают общему
развитию, движению в работе команды.
Демонстрирует некоторые необходимые качества, тем не
менее, существуют большие несоответствия с описанием
компетенции.
F
Крайне малая выраженность качеств, не соответствует
описанию компетенций практически по всем параметрам / не
достаточно признаков для оценки.
Оцениваемые показатели (команда)
• Комфортность
• Тревожность
• Лидерство (личное)
•Работа в паре
•Доверие друг к другу
•Интуиция
•Поддержка
•Уступки
Удерживать
цель
Олигополия
Видеть
целое
Железная
дорога
•Делегирование
•Скорость движения и
обработки информации
•Централизация информации
•Лидерство (управление
командой)
•Стратегическое видение
•Экономическая
эффективность
командной работы
•Ведение
переговоров
•Взаимопонимание
•Принятие норм
•Соперничество
•Конфликтность
Оцениваемые компетенции
(личность)
Эффективные
коммуникации
•Точная передача
информации
•Конструктивное
общение
•Нахождение
компромиссов
•Самообладание
•Преодоление
сопротивления
Ответственность
за результат
•Достижение
поставленных целей
•Контроль за
прогрессом выполнения
•Выполнение
временных рамок
•Преодоление
трудностей
•Четкое соблюдение
необходимого качества
Оперативность
принятия
решений
•Поиск и оценка
информации
•Структурирование
информации
•Принятия
своевременных
решений
•Формирование
окончательного
решения как на личном,
так и на командном
уровне
Планирование и
использование
ресурсов
•Составление четкого
плана действий
•Отслеживание
выполнения плана
•Рациональное
использование всех
ресурсов
•Делегирование
выполнения заданий
•Контроль качества и
своевременности
исполнения
Коммерческое
мышление
•Ориентирование в
коммерческих аспектах
вопросов заданий
•Представление
стратегии достижения
максимальной прибыли
•Демонстрация
принципов
договоренности
•Поиск взаимовыгодных
путей решения
поставленных задач
Оценка
эффективности командной работы
• Комфортность- не все члены
команды чувствовали себя
достаточно комфортно (особенно
из других регионов) -B
• Тревожность – отсутствовала -В
• Лидерство (личное)- не было явных
лидеров, проявляющих - С
Удерживать
цель - B
• Делегирование- оценка низкая
• Скорость движения и обработки
информации – оценка низкая D
• Централизация информации- оценка
низкая D
• Лидерство (управление командой)оценка низкая D
• Стратегическое видение - оценка
низкая D
Видеть
целое D
ОлигополияC
Железная
дорога - D
•Работа в паре – всем было
комфортно - А
•Доверие друг к другу – если в
паре, то очень высокая степень.
Однако в средней группе – есть
некоторые вопросы. - С
•Интуиция- развита в среднем у
10% работников - D
•Поддержка - не всегда была
явно проявлена, требуется время
для понимания необходимости.
•Уступки - не всегда
приветствуется - C
•Экономическая эффективность
командной работы- низкая (не
более 40% в среднем -D )
•Ведение переговоров- низкая
оценка, не убеждают и не
уступают. D
•Взаимопонимание- не всегда
верно интерпретируется
информация C
•Принятие норм – низкая оценка
D
•Соперничество- высокая C
•Конфликтность – средняя оценка
C
Рекомендации по повышению
эффективности командной работы
для показателей с оценкой В и С
Программа1
«Стрессменеджмент»
Комфортность
Тревожность,
уверенность
Конфликтность
Описание программы1
«Стрессменеджмент»
Блок
Содержание
Автор-разработчик
Профессиональный психолог
Тема
Стрессменеджмент
Цель
Тренинг направлен на повышение стрессоустойчивости.
Задачи
1. информирование персонала об особенностях стресса на рабочем
месте, причинах его возникновения, последствиям и путях
преодоления;
2. повышение стрессоустойчивости персонала как психологической
основе успешного преодоления стресса на рабочем месте;
3 обучение персонала техникам и приемам преодоления стресса.
8 часов
Продолжительность
Количество
участников
Структура
Примечание
3 тренинговых дня: 3+3+2
От 8 до 16 человек
1. Теоретический блок в форме мини лекций.
мини лекции будут даны не
отдельным блоком
тренинга, а включены в
контекст практических
блоков
2. Практический блок Стерессоустойчивость.
Содержание
День 1 Что такое стресс, откуда он берется и чем опасен. Что такое
стрессоустойчивость и зачем она нужна.
мини лекции + практика
Описание программы1
«Стрессменеджмент»(продолжение)
Блок
Содержание
Примечание
День 2. Что такое «горячая точка» или стресс на рабочем месте.
мини лекции + практика
Как быстро вернуть спокойствие или Экспресс-методики по выходу
из стресса
День 3. Итоговое диагностическое занятие
обсуждение + диагностика
Раздаточный
материал
Полный пакет методик, рекомендаций и инструкций
ПОСТТРЕНИНГОВОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ
Блок
Содержание
Примечание
Оценка
эффективности
тренинга
Использование психологических методик для оценки особенностей
эмоционального состояния участников группы.
Количество методик: 4
Посттренинговые
консультации
тренеров
Консультации HR-специалистов по вопросам теории и практики
стрессменеджмента
Замеры:
До начала тренинга
По окончании
тренинговой работы
Количество часов согласно
запросу
День 2. Что такое «горячая точка» или стресс на рабочем месте.
мини лекции + практика
Как быстро вернуть спокойствие или Экспресс-методики по выходу
из стресса
День 3. Итоговое диагностическое занятие
обсуждение + диагностика
Рекомендации по повышению
эффективности командной работы
для показателей с оценкой В и С
Программа2,3
«Командообразование»
Доверие
друг другу
Взаимопони
мание
Уступки,
открытость
Неформальное
лидерство
Описание программы2
«Командообразование»
Блок
Содержание
Автор-разработчик
Профессиональный психолог
Тема
Командообразование
Цель
Тренинг направлен на формирование ЗУН совместной работы
группы согласно профессиональным задачам
1. формирование сплоченности у участников.
2. формирование комплекса ЗУН направленных на решение
конкретных профессиональных задач.
Формирование образа команды.
Диагностика личностного позиционирования в команде.
Формирование сплочения группы
Повышение коммуникативной компетентности.
Оптимизация использования стратегий поведения в команде
Повышение эффективности деятельности команды.
Отработка навыков работы в команде
От 8 до 16 человек
Задачи
Назначение и
перспективы
Количество
участников
Ожидаемый
результат
Сплочение группы по типу команды с предоставлением отработки
технологии командной работы
Примечание
Описание программы2
«Командообразование»
Блок
Содержание
Примечание
Продолжительность
10 акад.часов
1 тренинговый день
Структура
Теоретический блок в форме мини лекций.
Практический блок 1 Процессы в команде
Практический блок 2 Коммуникации и взаимодействие: как и
зачем
Практический блок 3 Технология работы команды
Практический блок 4 Мы - команда
мини лекции будут даны
не отдельным блоком
тренинга, а включены в
контекст практических
блоков Техники и
упражнения, направленные
на формирование
определенных ЗУН
Содержание
Техники, направленные на формирование ЗУН командной работы,
повышение сплоченности группы, распределения ролей и
апробирование различных стратегий поведения в команде с
оценкой эффективности при решение реальных профессиональных
задач
Групповые формы работы, диагностика, обсуждение, оценка,
коррекция Акцент – групповая работа
1. Понятие команды и ее отличительные характеристики.2. Что
такое сплоченность и ее формирование.3. Позиционирование в
команде4. Коммуникации в команде5.Профессиональные
столкновения.6. Групповое принятие решений.7.Стратегии
поведения команды.8. Плюсы совместной работы9. Технология
групповой работы
Формы работы
Примерный перечень
рассматриваемых
вопросов
Описание программы3
«Работы в команде»
Блок
Содержание
Автор-разработчик
Профессиональный психолог
Тема
Работа в команде
Цель
Создание сплоченной группы, ориентированной на совместную
работу
•оптимизация межличностных отношений
•повышение мотивации и лояльности сотрудников
•отработка навыков совместного решения проблем
•создание групповых норм и правил командного взаимодействия
Задачи
Назначение и
перспективы
Количество
участников
Тренинг способствует целенаправленному формированию
эффективного взаимодействия людей в команде (и/или
совершенствование такого взаимодействия) через развитие навыков
групповой работы, создание позитивного социального окружения,
позволяющего членам команды реализовывать их потенциал в
соответствии с существующими стратегическими целями
компании.
Тренинг позволяет проработать в упражнениях те аспекты, которые
нельзя получить в академическом (теоретическом) образовании.
Более 70% времени занимают практические занятия, 10%
теоретическая часть и инструкции, и около 20% анализ,
обсуждения и выводы. Таким образом, участники получают навыки
эффективного взаимодействия в команде, нацеленной на успех, на
личной
От 8 до 19 человек
Примечание
Описание программы3
«Работа в команде»
Блок
Содержание
Примечание
Продолжительность
16 акад.часов
Планируемые
результаты
•формирование у участников сплочённости, чувства
принадлежности к команде
•неформальное общение: сближение и преодоление
психологических барьеров между сотрудниками
•раскрытие творческого потенциала участников
•формирование позитивных ожиданий у участников от работы в
команде
•создание установки на достижение общей цели
•развитие командной и персональной ответственности за результат
•повышение эффективности делового взаимодействия внутри
команды
•создание и укрепление благоприятного психологического климата
в команде
Содержание
1-й день:
Индивидуальность в команде
Единство команды
Координация командной работы
команды
Формы работы
Групповые формы работы, диагностика, обсуждение, оценка,
коррекция Акцент – групповая работа
2 тренинговых дня
2-й день:
1) Что такое команда
2) Развитие команды
3) Эффективность
Рекомендации по повышению
эффективности командной работы
для показателей с оценкой D
Экономическая эффективность работы команды
(программа тренинга№5)
Коммерческая интуиция
(программа тренинга №5
Ведение переговоров
(программа тренинга№4)
Рекомендации по повышению
эффективности командной работы
для показателей с оценкой D
Скорость движения и обработки информации
внутри команды
(программа тренинга№6)
Лидерство (управление командной
Программа тренинга №8
Централизация информациии
выработка единого решения
(программа тренинга№6)
Стратегическое видение
(программа тренинга №7
Описание программы4
«Эффективные переговоры»
Содержание
Примечание
Блок
Автор-разработчик
Профессиональный психолог
Тема
Эффективные переговоры
Цель
Сформировать и развить у участников тренинга основы
теоретических знаний и практических навыков по ведению
переговорного процесса.
•научиться видеть переговорные ситуации и быть в них
осознанными
•ситуации "невозможно" переводить в разряд "возможно все" и
вести переговоры
•научиться договариваться в несколько раз быстрее, чем обычно
•лучше узнать себя, свой стиль общения
•научиться быть в переговорах быстрее, эффективнее, обаятельнее.
Задачи
Назначение и
перспективы
Количество
участников
Приобретаемые
умения (навыки)
Тренинг переговоров предназначен для руководителей, менеджеров
по продажам и закупкам, а также всех, кому по роду деятельности
необходимо умение вести деловые переговоры.
От 8 до 19 человек
успешно планировать свои действия на переговорах, максимально
используя всю имеющуюся информацию для того, чтобы усилить
свою позицию;
выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую
в той или иной ситуации;
гибко приспосабливать избранную стратегию к изменившейся
ситуации;
эффективно использовать различные средства коммуникации в
процессе взаимодействия с другими участниками переговоров,
умение убеждать собеседника;
противостоять различным уловкам, давлению, манипулированию
со стороны оппонента;
сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата
Блок
Продолжительность
В программе
Описание программы4
«Эффективные переговоры»
Содержание
Примечание
2- 4 тренинг-дня (16 – 32 ч)
Введение
переговоры: наука и искусство
ситуации, когда не стоит идти на переговоры
три подхода к переговорам
Этапы и ход переговоров
подготовка к переговорам
психологическая подготовка
что является главным на каждом этапе?
различия между требованиями и интересами
Переговоры на уровне интересов
как выйти из тупика и перейти к конструктивным
переговорам?
является ли компромисс лучшим исходом переговоров?
Переговоры на уровне силы
определение переговоров на уровне силы, их преимущества
и недостатки
почему мы уступаем и как этого избежать?
Тактика переговоров
психологические ловушки при переговорах
«каменные стены» и их обход
какая тактика может быть использована в различных фазах
переговоров
Сложные переговорные ситуации
переговоры со сложными людьми
управление конфликтными переговорными ситуациями
как и когда прибегать к помощи третьей стороны?
межкультурные отличия в переговорах
Описание программы5
«Коммерческая интуиция и экономическая
эффективность работы команды»
Блок
Содержание
Автор-разработчик
Профессионал в области оценки персонала
Тема
Коммерческая интуиция и экономическая эффективность работы
команды
Получение навыком коммерческой интуиции и экономически
эффективной команды
• развитие коммерческой интуиции посредством имитационных
моделей деловой деятельности;
•развитие экономической эффективности команды посредством
инвестиционного проектирования и оценки экономической
состоятельности предложенных моделей бизнес-симуляций;
•развитие коммерческих идей и поиска личных особенностей
каждого работника
Цель
Задачи
Назначение и
перспективы
Количество
участников
Тренинг способствует развитию навыков эффективного
всестороннего анализа и выбора ниболее комерчески
обоснованных и успешных проектов. ТАкже данный тренинг
позволяет отрабатывать навыки как индивидуально, так и в малых
группах. Выполнение заданий тренинга позволяет расстривать
разнообразные ситуации и моделировать как собственное, так и
поведение всей группы.
От 8 до 19 человек
Примечание
Блок
Описание программы5
«Коммерческая интуиция и экономическая
Содержание
Примечание
эффективность
работы команды»
Продолжительность
В программе
2- тренинг-дня (16 – ч)
Введение
Определение общих целей и задач тренинга
Бизнес-игра Социальный проект
Стратегическое управление командой
Формирование бюджета проекта, формирование единого
видения в команде
Выбор путей экономии средств для реализации проекта
Развитие навыков коммерческой интуции по вопросам
эффективности предлагаемого решения
Развитие навыков презентации и эффективной
коммуникации
Бизнес-игра Совещание
Поиск путей оптимизации процесоов движения и обработки
информации внутри команды
Отработка навыков проведения эффективных совещаний
Отработка навыков повышения экономической
эффективности команды, посредством привлечения всех
членов команды
Бизнес-игра – Эффективная бизнес-идея
Отработка навыков эффективной презентации и убеждения
( с использованием формата презентаций Печа-Куча)
Отработка навыков нахождения и учета максимального
количества деталей и элементов по коммерческому проекту
Отработка навыков экономического обоснования
предлагаемых идей
Выработка общекомандного решения с учетов мнений всех
участников
Бизнес-игра - Аукцион
Набор бизнес-игр и
инструментов может
менятся и дополнятся по
требованиям заказчика
Описание программы6
«Тренинг оптимальной обработки
Содержание
Примечание
информации»
Блок
Продолжительность
3+3 тренинг-дня (48 ч)
Тренинг направлен на формирование познавательных
навыков при работе с любым видом информации,
выработку индивидуальных стратегий динамического
чтения, запоминания, концентрации внимания, расширения
возможностей восприятия, анализа смысловых структур и
автоматизации навыков взаимодействия с информацией.
выработка навыков осознанного контроля за своей
когнитивной деятельностью в процессе восприятия, чтения
и запоминания; выработка физиологических навыков и их
закрепление путем самостоятельной работы по пособиям в
Общая информация
1.
1 СТУПЕНЬ (22 часа)
Цель:
1.
Содержание
Теоретические основы особенностей процессов восприятия
Оценка исходных параметров (тестирование). Знакомство с
традиционными техниками скорочтения и запоминания
(Андреев, Ильин, гарвардская школа и пр.). Оценка их
ресурсных и ограничивающих параметров
Знакомство с основными стратегиями быстрого чтения, развития
кратковременной и долговременной памяти (использование
стратегий Леонардо, Диснея и мнемонических стратегий),
внимания и сосредоточения
Комплекс упражнений, направленных на развитие
физиологических основ рациональной обработки
информации (генерация ресурсных состояний с
использованием техник НЛП, развитие периферического
зрения, физиологических навыков скольжения и
концентрации внимания и пр.)
время перерыва между
ступенями (около 3
недель).
Описание программы6
«Коммерческая интуиция и экономическая эффективность
Блок
Содержание
Примечание
работы команды»
2 СТУПЕНЬ 26 часов
Цель:
В программе
выработка ИНДИВИДУАЛЬНЫХ, основанных на
особенностях неврологии каждого слушателя стратегий
динамического чтения и обучения.
Тестирование и закрепление уже сформировавшихся навыков
Оценка индивидуальных особенностей процессов восприятия и
стратегий работы с информацией
Корректировка стратегий в соответствии с их автоматическим
использованием в когнитивном процессе
Теоретические основы процесса мотивации и объективной
самооценки в когнитивной деятельности. Соответствие
ожидаемых и реальных результатов, уровней
компетентности (модель кривой Бандура)
Закономерности преломления воспринимаемой информации при
взаимодействии с субъективным опытом. Язык как фильтр
воспринимаемой информации
Архетипические ошибки при работе с информацией (обобщение,
опущение, искажение). Система архетипов по Сенджу
Принципы системного мышления. Петли причинности и модели
исследования проблемного пространства, пространства
эффектов и ресурсного пространства
Позиции восприятия, уровни процессов и организации
когнитивной деятельности (четырехпозиционное описание)
Принципы работы с бессознательной частью сознания. Уровень
неосознанной компетентности. Проверка внутренней
поведенческой гибкости при формировании общей
стратегии когнитивного взаимодействия с информацией
1.
Описание программы7
«Стратегиеческое видение»
Блок
Авторразработчик
Тема
Содержание
Тренер-профессионал
Стратегическое пданирование
Цели
Понять принципиальную разницу между подходом к планированию ЛИДЕРА и
обычного человека.
Достичь общего понимания и видения будущего компании.
Приобрести устойчивый навык стратегического планирования.
Научиться ставить цели и принимать решения.
Сформировать стратегический план развития компании на текущий период (1 год
мин) на примере реальной ситуации.
Задачи
Методики работы:
Тренинг организован в смешанной форме:
информационные блоки чередуются с практическими упражнениями (60/40).
Методы, используемые в тренинге:
ролевая игра, «мозговой штурм», кейсы, индивидуальные задания, синемалогия.
Участники тренинга активно взаимодействуют как друг с другом, так и с тренером.
Тренер демонстрирует техники и навыки, отвечает на все вопросы и помогает решать
специфические рабочие ситуации.
Тренинг максимально адаптирован к реалиям рынка.
Интеллектуальные продукты, разработанные в течение данной программы, переходят
в собственность участников и лягут в основу стратегических изменений для
осуществления Прорыва на рынке в условиях кризиса.
Примечание
Блок
Продолжительность
программы:
Программа
Содержание
Описание программы7
«Стратегическое видение»
2,5 дня (33 астрономических часов – 44 академических
часа)
ОБРАЗ МЫШЛЕНИЯ ЛИДЕРА:
Кризис – определение. Консолидация разных точек зрения;
Кризис - смена основных стадий развития, уникальная
возможность вырасти;
Кто такой ЛИДЕР? На чем растет ЛИДЕР? Образ действия
ЛИДЕРА в период кризиса. Отказ от нефункциональных
стереотипов поведения. Две основные функции ЛИДЕРА;
Опровержение концепции «Бостонской матрицы» или как заново
зажечь «Звезду» - мозговой штурм;
Управленческие стереотипы. Определение, виды. Анализ
функциональности;
Свойства, характеризующие образ мышления ЛИДЕРА;
Семь качеств ЛИДЕРА. Десять принципов успешного
предприятия;
Основные аспекты психологии потребителя. Определение,
способы использования при продаже товаров (адаптация под
продукт компании-заказчика);
Синемалогия – просмотр тематического художественного
фильма с целью закрепления пройденных тем;
Примечание
1.
Сокращенный вариант
программы
Описание программы8
«Лидерство-управдение командой»
Блок
Авторразработчик
Тема
Цели
Задачи
Продолжител
ьность
Содержание
Тренер-профессионал
Лидерство-управление командой
Расширение представлений о лидерстве как способах организации и управления
малой группой, активизация лидерского потенциала как совокупности умений
самоуправления и управления другими людьми
Задачи тренинга
формирование представлений о лидерстве как групповом процессе на основе
собственного эмпирического опыта взаимодействия в команде
знакомство с отдельными методами оценки лидерских позиций и умений
самоанализ собственного лидерского потенциала и лидерских умений
повышение мотивации лидерства (расширение представлений о значимости
лидерских умений как важнейшем ресурсе менеджера)
активизация мотивации к саморазвитию лидерских умений
2 тренинг-дня (16 ч)
Примечание
Описание программы8
«Лидерство-управдение командой»
Блок
Содержание
В программе
понятие лидерства
роль лидерства в системе эффективной организации групповой работы, основные
теории лидерства
образ «универсального» лидера
теория лидерских ролей
мотивация лидерского поведения
развитие уверенного поведения
лидер и команда
противодействие неуверенному поведению и манипуляциям
закрепление знаний о лидерских моделях поведения и позитивной мотивации
лидерства
Планируемые
результаты
повышение уверенности в себе
формирование принципиально нового видения собственных возможностей
выработка умений убеждения в чем-либо других людей
развитие управленческих навыков
овладение техниками лидерского влияния
Продолжител
ьность
2 тренинг-дня (16 ч)
Примечание
Общие результаты оценки
(блок личных компетенций)
total
comp.
position
№
effective
communicati
on
rating
3,3
B
2,8
В
2,5
С
recommendations
%
1 ххх
Common ideal profile
2 ххх
Common ideal profile
3 ххх
Common ideal profile
HR
Almaty
translator
Almaty
accountant Almaty
total
comp.
position
№
15,0 81,1
18,5
14,6 78,9
18,5
12,3 66,5
18,5
балл
1
ххх
Common ideal profile
2 ххх
Common ideal profile
3
ххх
Common ideal profile
4 ххх
marketing
marketing
Almaty
%
17,8 96,2
Planing
rating
planning
real time decision making
effective communication
commercial thinking
Real time decision making
commercial thinking
recommendations
значение
3,2
А
3,3
А
planning
18,5
Almaty
17,2 93,0
commercial thinking
18,5
marketing
analyst
Almaty
16,5 89,2
3,2
В
Almaty
18,5
14,2 76,8
3,1
С
Real time decision making
planning
commercial thinking
Общие результаты оценки
(блок личных компетенций)
position
№
1
total
comp.
ххх
sale
Tashkent
Common ideal profile
2
ххх
ххх
sale
Uralsk
ххх
sale
Bishkek
ххх
sale
Almaty
ххх
sale
Almaty
ххх
sale
Astana
ххх
sale
Ust-Kamenogorsk
ххх
sale
Baku
ххх
Common ideal profile
3.8
А
planning
91.4
3.5
А
planning
90.8
3.3
А
planning
90.3
3.0
А
commercial thinking
85.4
2.9
В
commercial thinking
16.9
16.8
16.7
15.8
15.8
planning
85.4
3.1
В
15.5
14.8
sale
Tbilici
14.7
83.8
3.4
В
Shymkent
14.2
18.5
planning
effective communication
80.0
2.3
В
effective communication
commercial thinking
79.5
3.5
С
18.5
sale
planning
effective communication
18.5
Common ideal profile
10
92.4
18.5
Common ideal profile
9
17.1
18.5
Common ideal profile
8
значение
18.5
Common ideal profile
7
%
18.5
Common ideal profile
6
балл
18.5
Common ideal profile
5
recommendations
18.5
Common ideal profile
4
rating
18.5
Common ideal profile
3
commercia
l thinking
effective communication
planning
76.8
2.5
С
commercial thinking
planning
44
53.3
Коммерческое мышление
/commercial thinking
46
Планирование/planning
50
4852.5
Оперативность принятия
решений/ Real time decision
making
52
Ответственность/responsibili
ty
Эффективные
коммуникации/effective
communication
Результаты оценки (личная)
Суммарное значение по компетенциям The total value of competences
60
58
56
54
58.2
52.8
49.1
Результаты оценки (личная)
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
Эффективные коммуникации/effective communication
Ответственность/responsibility
Оперативность принятия решений/ Real time decision making
Планирование/planning
Коммерческое мышление /commercial thinking
Bahytzhankyzy Elmira
mean
cartage Julia
mean
Kolesnik Cyrus
mean
Gutkovskaya Oksana
mean
Olga Barshanskaya
mean
mean
Rakhmanov Jeanne
0
Julia Gazheva
0.5
Результаты оценки (личная)
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
Эффективные коммуникации/effective communication
Ответственность/responsibility
Оперативность принятия решений/ Real time decision making
Планирование/planning
Коммерческое мышление /commercial thinking
Soloshenko Denis
mean
David Gvenetadze
mean
Azarov Stanislav
mean
Mikhail Dmitriev
mean
Vladimir Dmitriev
mean
Evgeny Cherepanov
mean
Vitaly Akhmadiev
mean
Kaunash Nelly
mean
Zhumabayev Kairat
mean
0
Akhmedov Dilmurad
0.5
Рекомендации по развитию личной
компетенции планирование
Программа 9
Denis
Soloshenko
Olga
Barsanskaya
Olga
Gutkovskaya
Julia
Guzheva
David
Gvenetadze
Dilmurad
Akhmedov
Mikhail
Dmitriev
Kairat
Zhumabayev
Vladimir
Dmitriev
Evgenu
Cherepanov
Kuanysh
Nelly
Описание программы 9
«Планирование»
Тренинг личной эффективности – Time-management
Многие менеджеры хотели бы, чтобы в сутках было больше, чем 24, часа. Часто нам
катастрофически не хватает времени, а дел еще очень много… Именно поэтому таймменеджмент, в качестве одного из основных бизнес-навыков, получает все большее
распространение в Казахстане. А какие у Вас взаимоотношения со временем? Вы
управляете им, или оно диктует Вам свои условия? А что для Вас означает управлять
временем?
Целевая аудитория
Руководители структурных подразделений, которые сегодня сталкиваются с резким
увеличением нагрузки и решением новых для них функциональных задач
Цель тренинга
Повысить свою личную эффективность за счет освоения основных инструментов
планирования и распределения времени и восстановления энергоресурсов.
Задачи тренинга
овладеть технологиями планирования, постановки целей и приоритетов
ознакомиться с инструментами планирования и распределения времени
оценить свой стиль и предпочтения в использовании времени
научиться справляться с «поглотителями времени»
обучение уникальным приемам управления энергией стресса, восстановление
энергоресурса, повышение работоспособности
Описание программы9
«Планирование»
В программе
Основы успешного планирования времени
новый взгляд на планирование и управление временем
что вам мешает?
влияние индивидуальных особенностей характера на способы организации деятельности
как мы распоряжаемся своим временем?
Планирование времени
определение стратегических целей
критерии «правильно сформулированной» цели
выбор инструмента для планирования времени
«Поглотители времени» и способы работы с ними:
телефон
незапланированные посетители
неожиданные дела
совещания
работа с документами
взаимодействие с другими людьми
Стресс и управление временем.
неэффективное использование времени как причина стресса
техники антистрессовой коммуникации
как избежать стрессов в профессиональном общении
Планируемые результаты
правильно определять приоритеты и добиваться основных целей,
оптимизировать свой рабочий график,
увеличить отдачу от имеющегося резерва времени,
научиться справляться с «поглотителями времени»
развитие индивидуальной стрессоустойчивости
Продолжительность - 16ч
Рекомендации по развитию личной
компетенции коммерческое мышление
Программа 10
Vitaly
Akhmadiev
Stanislav
Azarov
Denis
Soloshenko
Jeanne
Rakhmanova
Denis
Soloshenko
Cyrus
Kolesnik
Описание программы10
«Коммерческое мышление»
Тренинг личной эффективности – Коммерческое мыщление
Та вещь, которой всем нам стоило бы у них поучиться — это предпринимательству.
Предпринимательству — как умению делать деньги и извлекать прибыль. Нам стоит ясно
понять и осознать, что есть такое этот самый предпринимательский дух и взять из него
все лучшее, что поможет повышению нашего благосостояния, благосостояния наших
компаний и нашей страны в целом.
Описание
Основная цель данного тренинга — развитие предпринимательского потенциала участников,
развитие у них коммерческого мышления
По окончании семинара, участники смогут:
1. Смогут связать цели и стратегии компании с показателями ежедневной
деятельности своего направления
Освоить основы стратегического и тактического планирования
Генерировать бизнес-идеи и воплощать их в жизнь
Объединяться и договариваться для достижения цели
Управлять ресурсами и затратами для максимизации прибыли
Усвоить понятие потребительской ценности (полезности) и использовать его на практике.
Усвоить «Дух предпринимательства» на лучших отечественных и зарубежных примерах
Сформировать сообщество единомышленников, способствующее реализации бизнес-идей
на практике.
Описание программы10
«Коммерческое мышление»
Тренинг личной эффективности – Коммерческое мыщление
Методология. Тренинг основан на бизнес-симуляции, т. е. деловой игре, сценарий которой пишется под
специфику бизнеса Заказчика. В игре моделируется рынок, на котором ведут конкурентную борьбу
несколько компаний, возглавляемых советами директоров.
В процессе игры ее участники формируют стратегию управления компанией, принимают управленческие
решения в области производства, маркетинга и планирования ресурсов.
Игровой процесс разбит на раунды. Между раундами наши тренеры помогают участникам
проанализировать результаты их управленческих решений.
Тренеры также помогают участникам игры перенести опыт управления в игровой ситуации на реальную
практику.
В игре побеждает команда, достигшая максимальной прибыли (или доли рынка) по итогам управления
компанией в течение нескольких раундов.
Посттренинг. В стоимость курса включены короткие консультации по сложным вопросам по электронной
почте, а также одна 2-х часовая учебно-консультационная сессия через 0.5-1.5 месяца после окончания
тренинга. Развернутые формы постренингововй работы, например, такие как индивидуальные тренинги
и коучинг на рабочем месте оговариваются отдельно.
Содержание тренинга:
Понятие предпринимательства.
Связь стратегии компании с политикой предпринимательства.
Виды ресурсов.
Виды затрат. Практика предпринимательства.
Концентрация внимания на рынке.
Потребительская полезность (ценность)..
Предпринимательское сообщество
Рекомендации по развитию личной
компетенции Эффективная коммуникация
Программа 11
Elmira
Bahutzhankyzy
David
Gvenetadze
Jeanne
Rakhmanova
Mikhail
Dmitriev
Stanislav
Azarov
Vladimir
Dmitriev
Описание программы11
«Эффективные коммуникации»
Тренинг личной эффективности – Коммерческое мыщление
Тренинг «Технология успеха: Эффективные коммуникации»
Аннотация
Тренинг включает в себя основы ораторского мастерства и актёрского искусства, чем и уникальна в своем
симбиозе – актерства и харизмы! Вся наша жизнь – игра! Овладев импровизационными и
коммуникативными навыками, Вы сможете значительно повысить качество общения с партнёрами,
руководством, коллегами и оппонентами, отточив все необходимые навыки!
Тренерами являются профессионалы, ведущие актеры театра высшей категории, участники
международных конкурсов, обладатели различных международных призов, тренеры-практики по
ораторскому искусству и навыкам публичного выступления!
Аудитория
Все, кто хочет и кому приходится выступать публично: руководители, менеджеры среднего звена,
менеджеры по продажам, консультанты, преподаватели, тренеры, общественные деятели и т.д.… Все, кто
еще не обладает или уже обладает базовыми ораторскими навыками, но хочет отточить свое ораторское
мастерство на практике, практике и еще раз практике.
Цели
Обратить страх в свою пользу и получать безусловное удовольствие от своей ораторской, публичной,
профессиональной деятельности!
Создать высокую энергетику в зрительном зале для достижения максимального успеха в работе с людьми,
коллегами, подчинёнными. А так же выяснить, почему ХАРИЗМА есть у всех, но не все знают, где она у
нас спрятана!
Описание программы 11 «Эффективные
коммуникации» (продолжение)
Тренинг личной эффективности – Коммерческое мыщление
Тренинг «Технология успеха: Эффективные коммуникации»
Освоить умение «держать себя в руках» в работе с агрессивно настроенной аудиторией,
оппозиционной прессой, жёстким руководством и конфликтными коллегами или клиентами.
Найти способы воздействия на аудиторию для нормализации атмосферы и дальнейшего
взаимодействия, понимания и сотрудничества.
Набор приёмов для привлечения и удержания внимания аудитории.
Находить выход из ситуации любой степени сложности.
Управлять своим телом для достижения оптимального успеха в сотрудничестве с людьми
Раскрываем секреты вербального и невербального воздействия на аудиторию для достижения
максимального взаимопонимания и успеха!
Избавить вас от физических, мышечных зажимов для демонстрации уверенности в себе и
внутренней свободы!
Как правильно смотреть в глаза партнёрам, руководству, как верно налаживать контакт глазами
с аудиторией.
Описание программы 11 «Эффективные
коммуникации» (продолжение)
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Планируемые результаты
Освоение техник эффективного речевого взаимодействия с аудиторией, партнером, группой.
Словесная импровизация. Умение говорить долго на любую тему.
Снятие страха публичных выступлений.
Овладение основами структурирования речи и речевой аргументации.
Освобождение голоса от «зажимов» и улучшение его звучания.
Совершенствование средств жестово-мимической выразительности.
Развитие фантазии и воображения, выразительности, памяти, внимания, наблюдения и умения
концентрироваться
Взаимодействие с партнёром и командную работу
Избавление от физических и психологических зажимов и комплексов
Освоение практики импровизации
Развитие интуиции и навыков невербального общения
Познание и развитие способностей своего психофизического аппарата
Форма проведения тренинга
По формату это максимально практичный тренинг:
95% – практика: участники отрабатывают навыки в упражнениях, выступая перед всей группой, в
парах, тройках, малых группах.
5% – теория: демонстрация навыков, обсуждение результатов, ответы на вопросы.
Рекомендации по развитию личной
компетенции оперативность принятия
решений
Программа 12
Olga
Barsanskaya
Julia
Gazheva
Julia
Guzheva
Описание программы12
«Оперативное принятие решений»
Тренинг личной эффективности – Коммерческое мыщление
Длительность: 2 дня.
Что Вы получите на тренинге:
Тренинг принятия управленческих решений развивает навыки анализа и поиска путей
решения сложных, проблемных ситуаций, где цена управленческого решения очень высока.
В результате тренинга участники смогут:
безошибочно разбираться в обилии информации, отсекая ненужную ;
оперативно выявлять истинную причину проблемы ;
принимать взвешенные решения;
максимально использовать прямые и косвенные эффекты решения.
В чем особенность тренинга:
Тренинг базируется на решении кейсов, составленных по реальным проблемным деловым
ситуациям;
70 % практики. Практическая отработка и оценка эффективности предлагаемых
технологий непосредственно на тренинге;
Спиральная структура тренинга: каждый последующий навык использует и развивает
предыдущие;
Никакого академизма – только рабочие инструменты и технологии.
Для кого эта программа:
тренинг рассчитан на руководителей руководителей, которые обладают реальными
полномочиями принимать решения.
Описание программы12
«Оперативное принятие решений»
Тренинг личной эффективности – Коммерческое мыщление
Длительность: 2 дня.
Что Вы получите на тренинге:
Тренинг принятия управленческих решений развивает навыки анализа и поиска путей
решения сложных, проблемных ситуаций, где цена управленческого решения очень высока.
В результате тренинга участники смогут:
безошибочно разбираться в обилии информации, отсекая ненужную ;
оперативно выявлять истинную причину проблемы ;
принимать взвешенные решения;
максимально использовать прямые и косвенные эффекты решения.
В чем особенность тренинга:
Тренинг базируется на решении кейсов, составленных по реальным проблемным деловым
ситуациям;
70 % практики. Практическая отработка и оценка эффективности предлагаемых технологий
непосредственно на тренинге;
Спиральная структура тренинга: каждый последующий навык использует и развивает
предыдущие;
Никакого академизма – только рабочие инструменты и технологии.
Для кого эта программа:
тренинг рассчитан на руководителей руководителей, которые обладают реальными
полномочиями принимать решения.
Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!