ОП_Т2

Дизайн рабочей среды
1.
2.
3.
Внутренняя среда организации
Параметры рабочего места
Управление рабочим местом
1. Внутренняя среда организации
Чтобы
оптимально
достичь
поставленных
целей,
необходимо
влиять на ситуацию, в которой
находятся сотрудники, тем самым
изменяя ее.
Рабочая среда (ситуация) – это
отличительные признаки организации,
в
которых
осуществляется
деятельность.
Внутренняя среда организации
1.
2.
3.
Включает подсистемы:
Предметно-технологическую
(материальные элементы)
Организационно-экономическую
(финансовые,
организационноструктурные
и
управленческие
элементы)
Социально-психологическую
(человеческий и групповой потенциал)
Внутренняя среда организации
4. Организационно-культурную
(социальные нормы, правила, принятые
в организационных отношениях, и их
внешние проявления (организационное
поведение); социально-психологический
климат в организации; доминирующая в
организации система ценностей и стилей
поведения).
Внутренняя среда организации
В организационной культуре представлены:
 Культура условий труда
 Культура технологического процесса
 Культура межличностных отношений
 Культура управления (часто воплощает
ценности и методы лидеров)
 Культура работника
Внутренняя среда организации
Переменная, обусловливающая индивидуальную
рабочую среду – задание
Задание – это действия, которые применяют для
достижения цели с помощью определенных
инструментов в определенных условиях и в
определенное время.
Состоит из:
Информации о целях, которые необходимо достичь;
Стимульного материала (инструменты, предмет);
Инструкций, что нужно делать со стимульным
материалом (требования к поведению).
Тип сотрудников и особенности
управления
Сотрудники
ориентированные на цель
Предпочитают:
Прояснить цель, ресурсы и возможности
(полномочия и ответственность)
Самостоятельно дорабатывать план работ
по выполнению задания
Новые задания
Сотрудники, ориентированные на
цель, и особенности управления
Демонстрировать
Предоставлять
статус и власть
право свободного
графика
работы
Оценка деятельности по результатам работы
Материальное стимулирование в соответствии с
критериями оценки эффективного достижения
цели
Право на ошибку
Поручать
задания, требующие творческого
подхода и самостоятельности
Тип сотрудников и особенности
управления
Сотрудники
ориентированные на задание
Предпочитают:
Детальную
инструкцию по выполнению
задания, включающую сроки выполнения,
описание
ресурсов,
полномочий
и
ответственности
Стабильность
обстановки,
устоявшиеся
процедуры и правила
Сотрудники, ориентированные на
задание, и особенности управления
Избегать
подчеркивания статуса и власти
Обеспечить нормированный график работы
Одобрение индивидуальных усилий по работе
над заданием
Дать
ясные
критерии
стимулирования,
разработать
систему
материального
и
нематериального поощрения
за выполнение
задания
Обеспечить обсуждение деталей выполнения
задания
Поручать
задания
в
пределах
профессиональной
компетентности,
не
предполагающие инновационных решений
2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА
Рабочее место – это объективные и
субъективные
условия
деятельности,
необходимые
для
выполнения
профессиональной деятельности конкретного
работника,
занимающего
определенную
должность.
Определяется
потребностями
организации в наборе функциональных
возможностей работника под данную
должность.
2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА
Классификация параметров рабочих
мест на основе «Женевской схемы
условий труда». Включает оценку
рабочих
мест
по
следующим
показателям:
1. Квалификационные требования
(чаще всего – опыт, общее и
спецобразование).
2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА
2.
Степень
тяжести
труда
(физические и нервнопсихические
нагрузки).
3. Мера ответственности (за труд
других или за свой собственный).
4. Вредность труда.
2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА
КЛЮЧЕВЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ РАБОЧЕГО МЕСТА:
1.
2.
3.
4.
5.
Разнообразие навыков
Определенность задания.
Значимость работы.
Автономность рабочего места (контроль
над качеством своего труда: возможность
формировать рабочий график, определять способы выполнения задания и пр.).
Обратная связь (как выполняется работа)
2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА
Психический потенциал личности:
определенности
 новизны
 выбора
 самоподтверждения
 психической напряженности
 автономии
 принадлежности

СТРУКТУРИРОВАНИЕ СФЕРЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Обеспечивается посредством уменьшения или увеличения содержания работы.
Уменьшение содержания работы:
1. Количественно
(горизонтальное
разделение труда)
2. Качественно
(вертикальное
разделение труда)
СТРУКТУРИРОВАНИЕ СФЕРЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Увеличение содержания работы:
1. Количественно (расширение работ,
чередование работы).
2. Качественно
(обогащение
работ,
повышение автономии)
СТРУКТУРИРОВАНИЕ СФЕРЫ
ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Функциональное содержание
рабочего места (РМ):
РАСШИРЕНИЕ ТРУДА (НАГРУЗКИ РМ,
РАСШИРЕНИЕ ЧИСЛА ОПЕРАЦИЙ –
РАСШИРЕНИЕ ПО ГОРИЗОНТАЛИ)
 ОБОГАЩЕНИЕ ТРУДА (РАСШИРЯЮТСЯ
ПОЛНОМОЧИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ,
ПОВЫШАЕТ ВОЗМОЖНОСТИ РМ ПО
ВЕРТИКАЛИ)

2. ПАРАМЕТРЫ РАБОЧЕГО МЕСТА
Повышение
качества трудовой жизни:
изменение рабочей атмосферы.
Достигается выбором стиля руководства,
корпоративной
культурой,
расширением
рабочего места (по горизонтали и вертикали).
3. Управление рабочим местом
1.Учет рабочих мест.
2. Аттестация рабочих мест.
3. Рационализация рабочих мест.
4. Планирование рабочих мест.
Действуют типовые положения об
аттестации, рационализации, учете и
планировании рабочих мест
1. УЧЕТ РАБОЧИХ МЕСТ
Состоит в определении:
 их числа,
 квалификации,
 группировке
по видам и характеру
исполнения,
 категориям занятых на них работников,
 по степени НОТ, условиям труда
2. АТТЕСТАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ
Это
совокупность
мероприятий,
включающих:
 комплексную оценку каждого рабочего
места,
 выявление перспектив использования
и совершенствования рабочих мест,
 оценка
условий труда и техники
безопасности на рабочем месте.
2. АТТЕСТАЦИЯ РАБОЧИХ МЕСТ
По итогам аттестации рабочие места
распределяются по 3 группам:
1. Аттестованные.
2. Подлежащие рационализации.
3. Подлежащие ликвидации.
3. РАЦИОНАЛИЗАЦИЯ РАБОЧИХ
МЕСТ
Это мероприятия, направленные
на
совершенствование
рабочих мест.
Все мероприятия должны быть
экономически обоснованными.
4. ПЛАНИРОВАНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ
Включает расчет оптимального
количества и структуры рабочих
мест.