Теория Курс пользователя типового реестра государственных и муниципальных услуг

1
Курс пользователя типового
реестра государственных и
муниципальных услуг
Теория
2
Занятие 4
Работа с процедурами
3
4. Работа с процедурами
Модель представления услуги
ГФ/ГУ
1
n
Результат
ГУ
(сервис)
1
n
Входящие
документы
n
1
Цель
обращения
1
n
Сценарии
завершения
1
n
n

Исходящие
документы
ЮЗД
Рассмотрим процедуры
• 1 процедура – несколько целей
обращения.
• 1 цель – несколько сценариев
завершения
• 1 сценарий – несколько исходящих
документов из общего перечня рабочих
документов и несколько юридически
значимых действий из общего перечня
ЮЗД.
• Входящие документы привязываются
к цели обращения
4
4. Работа с процедурами
Элемент «Процедура»
1. Управление процедурами
1
2
3

2. Дерево процедур
3. Сведения
• Общие сведения
• Дополнительно
• Проверки
• НПА
• Категории получателей
• Формы обращения
• Основания для отказа /
приостановления
• Оплата
• Эталоны
• Единый классификатор
• Жизненные ситуации
• Комментарии
Рассмотрим вкладку «Общие сведения» для отдельной процедуры
5
4. Работа с процедурами
Вкладка «Общие сведения»
1
2
3
4
5
6
7
8
4. Адрес предоставления
6. Основание
1. Идентификатор
процедуры (обязательное) услуги в электронном виде (редактор текста)
2. Наименование
(обязательное)
3. Блок схема
(выбор файла)

5. Является функцией
контроля/надзора
(отметка)
Рассмотрим заполнение поля «Блок-схема»
7. Срок выполнения
(редактор текста)
8. Максимальный срок
ожидания в очереди
(редактор текста)
6
4. Работа с процедурами
Вкладка «Общие сведения». Блок-схема
Графический редактор
АР. Приложение

Рассмотрим вкладку «Дополнительно»
7
4. Работа с процедурами
Вкладка «Дополнительно»
2
1
3
4
5
4. Контроль
(редактор текста)

5. Фиксация
(редактор текста)
Рассмотрим вкладку «Проверки»
1. Результат
(редактор текста)
2. Права и обязанности
должностных лиц при
осуществлении
государственного
контроля (надзора)
(редактор текста)
3. Права и обязанности
лиц, в отношении которых
осуществляются
мероприятия по контролю
(надзору)
(редактор текста)
8
4. Работа с процедурами
Вкладка «Проверки»
Услуга. Нормативные акты

Рассмотрим вкладку «НПА»
9
4. Работа с процедурами
Вкладка «НПА» (нормативно-правовые акты)
Услуга. Нормативные акты

Рассмотрим вкладку «Категории получателей»
10
4. Работа с процедурами
Вкладка «Категории получателей»
1
2
1. Категория

2. Комментарий
Рассмотрим вкладку «Формы обращения»
11
4. Работа с процедурами
Вкладка «Формы обращения»
2
1
3
1. Формы обращения

2. Срок ответа
3. Формы ответа
Рассмотрим вкладку «Основания для отказа/приостановления»
12
4. Работа с процедурами
Вкладка «Основания для отказа/приостановления»
1
2
1.Отметка об отсутствии оснований для отказа /
приостановления
2. Комментарий

Продолжаем рассматривать вкладку «Основания для
отказа/приостановления
13
4. Работа с процедурами
Вкладка «Основания для отказа/приостановления»
(продолжение)
2
1
3
Кнопки
управления
основаниями
1. Перечень оснований
2. Наименование
3. Описание
4. Срок приостановления

Рассмотрим вкладку «Оплата»
4
14
4. Работа с процедурами
Вкладка «Оплата»
1
2
1. Отметка о бесплатном оказании услуги
2. Комментарий

Рассмотрим внесение информации о платной процедуре
15
4. Работа с процедурами
Вкладка «Оплата» (продолжение)
2
3
4
5
6
7
1
8
Кнопки
управления
оплатой
9
10
1. Перечень
способов оплаты
2. Идентификатор

9. Методика расчета
3. Наименование
6. КБК
4. Тип платежа
7. Описание 10. Методика (файл)
5. Стоимость в рублях 8. Комментарии
Рассмотрим вкладку «Эталоны»
16
4. Работа с процедурами
Вкладка «Эталоны»
5
1
2
3
4
1. Перечень эталонов
2. Наименование

3. Типовой (отметка)
4. Дата ввода в действие
Рассмотрим редактирование эталона
5. Правка версий
17
4. Работа с процедурами
Вкладка «Эталоны». Редактирование
1
2
1. Панели управления
и форматирования
2. Перечень
5 объектов схемы
4
3. Свойства объектов
4. Рабочая область
Формирования
блок-схемы
3

5. Панель инструментов
Рассмотрим возможности панелей управления и
форматирования
18
4. Работа с процедурами
Графический редактор.
Панели управления и форматирования
1
2
1. Панель управления
2. Панель форматирования
Сохранить содержимое редактора
Отменить/Вернуть
последнее действие
Выравнивание объектов по ширине
(по левому краю, по центру, по правому краю)
Выравнивание объектов по высоте
(по верхней границе, по центру, по нижней
границе)
Унификация по основному объекту (по ширине, по
высоте)

Рассмотрим панель Содержание
Масштаб
19
4. Работа с процедурами
Графический редактор. Панель «Содержание»
Иерархия объектов
Как на схеме
Масштабирование панели
Свернуто

В сетке
Рассмотрим панель инструментов
По ширине окна
20
4. Работа с процедурами
Графический редактор. Панель инструментов
1. Выбор объектов
1
2. Связи
• Последовательность
• Условная последовательность
• Последовательность по умолчанию
• Ассоциация
3. Задача
4. Ветвления
• XOR-ветвление
• Параллельное ветвление
• Объединение
5. События
• Начальное
• Завершающее
2
3
4
5
6
7
6. Документ

Рассмотрим панель Свойства
7. Комментарий
21
4. Работа с процедурами
Графический редактор. Свойства объекта
Отображение свойств
Восстановление значения параметра
(свойства) по умолчанию
Кнопки масштабирования панели

Рассмотрим свойства конкретных объектов
22
4. Работа с процедурами
Графический редактор. Начальное событие
Начальное событие
Входящие документы
Комментарий

Сценарии завершения
Цели обращения
Рассмотрим специальные свойства объекта «Задача»
23
4. Работа с процедурами
Графический редактор.
Свойства объектов. Специальные свойства Задачи
Задача
Атрибуты
Входящие
документы

Рассмотрим свойства ветвлений
Документы
на выходе
Роли
исполнителей
24
4. Работа с процедурами
Графический редактор. Свойства объектов. Ветвления
XOR-ветвление (выбор)
Параллельное ветвление
Объединение

Рассмотрим свойства завершающих событий
25
4. Работа с процедурами
Графический редактор.
Свойства объектов. Завершающее событие
Завершающее событие
Завершение с ошибкой
Завершение процесса

Рассмотрим свойства других компонентов
26
4. Работа с процедурами
Графический редактор.
Свойства объектов. Документ и Комментарий
Документ
Комментарий

Рассмотрим свойства связей компонент
27
4. Работа с процедурами
Графический редактор. Свойства объектов. Связи
Ассоциация
Условие

Рассмотрим готовую схему
По умолчанию
Простая
28
4. Работа с процедурами
Графический редактор. Схема
Операции над объектами:
•
Отмена/Повтор последнего действия
•
Вставка
•
Удаление
•
Сохранение
Готовая блок-схема

Рассмотрим следующие вкладки процедуры - «Единый
классификатор» и «Жизненные ситуации»
29

4. Работа с процедурами
Вкладки «Единый классификатор»,
«Жизненные ситуации»
Рассмотрим вкладку «Комментарии»
30
4. Работа с процедурами
Вкладка «Комментарии»

Перейдем к рассмотрению целей обращения
31
4. Работа с процедурами
Цели обращения. Общие сведения
1. Управление целями
2. Дерево процедур
с целями
3. Сведения о цели
• Наименование
• Описание
(редактор текста)
1
2
3
4. Сведения об
информационной
системе:
• Наименование
• Код
• Ссылка
• Тип
4

Рассмотрим вкладку «Пошаговые инструкции»
32
4. Работа с процедурами
Цели обращения. Пошаговые инструкции
2
1
3
4
1. Перечень инструкций
2. Кнопки управления
списком инструкций

Рассмотрим входящие документы
3. Наименование
4. Комментарий
(редактор текста)
33
4. Работа с процедурами
Входящие документы
Услуга. Рабочие документы

Рассмотрим первую закладку описания
входящего документа
Услуга. Рабочие документы.
Сведения о документе
34
4. Работа с процедурами
Входящие документы
1. Количество (от 1)
2. Тип
1
2
3
3. Варианты
предоставления
4
4. Комментарий
(редактор текста)

Рассмотрим сценарии завершения
35
4. Работа с процедурами
Сценарий завершения
1. Расширение дерева
Сценарий →
• Исходящие
документы
• ЮЗД
1
2
3
2. Наименование
4
3. Тип
4. Комментарий
(редактор текста)

Рассмотрим исходящие документы
36
4. Работа с процедурами
Исходящие документы
Услуга. Рабочие документы
 Рассмотрим первую закладку
описания исходящего документа
Услуга. Рабочие документы.
Сведения о документе
37
4. Работа с процедурами
Исходящие документы
1. Количество (от 1)
2. Тип
1
2
3
3. Варианты
выдачи
4
4. Комментарий
(редактор текста)
5
5. Срок выдачи
(редактор текста)

Рассмотрим юридически значимые действия
38
4. Работа с процедурами
Юридически значимые действия
1
1. Управление ЮЗД
2. Наименование
3. Тип
2
3
4. Комментарий
(редактор текста)
4

Перейдем к занятию № 5. Особенности ввода
информации о государственной (муниципальной) функции