«Российский Интернет-Форум 2006». 21-24 марта 2006 «Оценка по поведению» Технологии таргетинга сегодня и завтра Кирилл Чистов Интернет-Проекты [email protected] Сегодня: Поведенческий таргетинг – что и где? Технологии будущего Взгляд из настоящего Таргетинг по поведению. Что это? Оптимизация Сайт рекламной кампании и рекламной стратегии на основе анализа данных о реакции потенциальных покупателей Потенциальный покупатель совершает действия Рекламодатель Пути повышения эффективности: Данные Технология Собирает информацию о реакции (поведении) пользователя Данные Данные Данные Заказчик Заказчик получает отчет real-time Заказчик Заказчик мненяет настройки, чтобы повысить эффект •Повышение релевантности рекламы • Оптимизация «креатива» • Оптимизация сценария показа • Оптимизация сайта • Оптимизация продукта • Оптимизация выборки аудитории • Оптимизация медиаплана Где это работает: • Полный цикл • Баннерные сети • Подписные рассылки • Сайт продвинутого заказчика • Частично • Контекстная реклама • Новостные сайты и порталы Как это работает в e-mail? Подписка на информацию (рассылку) 1. Начальный анализ анкеты подписчика •География •Соц. дем. •Интересы 2. Первое письмо • • • • Анкета База данных 3. Сбор и обработка 4. Повторные контакты статистики по с профилированными реакции подписчика и подписчиками и уточнение профиля Online-сервис Отчет / статья Купон на скидку Опрос / розыгрыш •Реакция на рекламу •Поведение на сайте •Данные анкеты • • • • • Напоминания Акции и новости Обзоры сервисов Бонусные программы и другое Пример 1-ая волна 2-ая волна 3-я волна (Все, кто подписался) (кликнули, но не купили) (не кликнули и не купили) Охват: 80000 Отклик: 3500 Заявок: 34 Охват: 3466 Отклик: 311 Заявок: 25 Охват: 82000 Отклик: 5200 Заявок: 75 Стратегия профилирования (CRM 2.0) (КОНТЕКСТ) ВРЕМЕННЫЙ ПРОФИЛЬ АНОНИМ (ПОДПИСКА) ПОСТОЯННЫЙ ПРОФИЛЬ С ДАННЫМИ ОБ ИНТЕРЕСАХ И ПРЕДПОЧТЕНИЯХ (CRM) ПРОФИЛЬ С ДАННЫМИ ОБ ОТКЛИКАХ (ЗАКАЗАХ) И/ИЛИ СТАТУСЕ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЯ О ПОКУПКЕ ПРОФИЛЬ С ИНТЕЛЛЕКТОМ: ГЕНЕРАЦИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЙ «НА ЛЕТУ» Типичные проблемы Нет видения (желания видеть) Возможности не учтены в стратегии (медиа-оптимизация, креатив, CRM) Нет людей на стороне заказчика (крупного рекламодателя и его агентства) Технологии не поддерживаются на большинстве крупных порталов Нет опыта, нет понимания механики, мало технологий Релевантность предложений и инфо-навигация (в ассортименте) Статистика и анализ отклика, глубины интереса Анализ конверсии (особенно на длительном отрезке времени) Мало примеров и статистики по зависимости отклика и ROI от наличия технологии поведенческого таргетинга Политика защиты частной информации (Privacy) Некоторые примеры За рубежом: Topica.com ValueAd.com Doubleclick.com ReturnPath.com Google.com (AdSense + GMail) В России: Subscribe.ru таргетинг и повторный таргетинг рекламы в рассылках, адресная рассылка рекламы Subscribe Pro – управление персонализированными коммуникациями Content.Mail.ru Таргетинг по полу Серийная рассылка рекламной информации по запросу Mnogo.ru Таргетинг по Ozon.ru, E-House / Allshops и другие интернет-магазины (Dotnews.ru) Пожелания на 2-ой квартал Заставьте свое агентство (подчиненных) думать вместе с Вами! Не жалейте денег на новые идеи, которые помогут больше продавать! Экономьте деньги на скучную или плохо-нацеленную рекламу! Спасибо за внимание Вопросы, пожалуйста! Кирилл Чистов [email protected]?subject=RIF2006