ММКС - Республиканская клиническая больница имени Н.А

ММКС
«Региональный опыт
внедрения СМК в
медицинских
организациях»
Петиченко
Алина Владимировна
Генеральный директор
ГРУППЫ КОМПАНИЙ«ММКС»
Научно-практическая конференция, посвященная 90-летию Республиканской клинической
Больницы им. Н.А. Семашко
>1
Благоприятная
возможность
скрывается среди трудностей и
проблем
АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН
>2
ММКС
Государственная программа
«Развитие здравоохранения до 2020 года»
 Подпрограмма 11 «Управление развитием отрасли»
 Доля медицинских организаций, внедривших
систему управления качеством медицинских услуг
2015 год :
90%
>3
ММКС
Основные этапы развития СМК
медицинских учреждений в
Республике Бурятия
>4
ММКС
2009 год Межотраслевая Международная
конференция по качеству г. Улан-удэ
ММКС
Понимание и поддержка
министерства
Здравоохранение Бурятии вышло
на
новый
уровень,
который
позволяет выстроить стройную
систему
вертикали
власти,
настроенный
на
главное
повышение доступности и качества
медицинской помощи населению.
Кожевников В.В.
Министр
здравоохранения РБ
На сегодняшний день в республике
формируется
целая
система
медицинских
организаций,
вовлеченных в процесс разработки и
внедрения системы менеджмента
качества.
ММКС
2009 РКБ встала на путь менеджмента качества
>7
ММКС
2010 Посещение Министерства
здравоохранения Республики Сербской
>8
Изучение опыта систем менеджмента
медицинских центров в Баня Луке
>9
2010: Обучение и аудит СМК ГП1
> 10
2010: II Международная научно-практическая
конференция «Качество-основа
конкурентоспособности»
> 11
2010: К процессам присоединился
Госпиталь Ветеранов Войн
> 12
2010: Духом качества пропитался «Диамед»
> 13
ММКС
2011: Круглый стол с международным участием
«Качество в здравоохранении» на базе ДРКБ
> 14
ММКС
2011: Аудит и обучение ГП 6
> 15
ММКС
2011: Аудит и обучение ГП 2
> 16
ММКС
2012 Обучение в г. Сремски Карловцы
> 17
2012 Обмениваемся опытом СМК с сербскими
коллегами
> 18
ММКС
2012: ГБ 4 начала проект
внедрения СМК
> 19
2012 Семинар «Как выжить и
процветать в условиях ВТО»
> 20
ММКС
2012: Аудит и обучение БСМП
> 21
ММКС
2013 Круглый стол на базе ГП 1
> 22
ММКС
2013:Мастер класс «Построение СМК в
медицинском учреждении
> 23
2014 Международная научно-практическая конференция
«Эффективные технологии менеджмента качества в
здравоохранении
> 24
ММКС
2014
Семинар «Управление рисками в медицинских
учреждениях» в г. Петровац, Черногория
> 25
2014: Стартует Городской Родильный дом №2
> 26
ММКС
Специфика построения региональных
систем менеджмента качества
 Инициативные руководители
 Поддержка министерства
 Совместное обучение главных врачей по системам
менеджмента качества
 Создание
критической
массы
учреждений,
занимающихся
менеджмента качества
медицинских
системами
 Культура менеджмента качества в медицинских
учреждениях
> 27
ММКС
РКБ в Авангарде
> 28
СМК РКБ - живая функционирующая
система
Высшее руководство – инициатор перемен
Вовлеченный персонал с высоким уровнем
компетентности
Постоянное обучение
Стремление к развитию
Использование различных инструментов
менеджмента
> 29
ММКС
Политику РКБ разрабатывают
всем коллективом
> 30
ММКС
Обученные
внутренние
аудиторы
(9 имеют статус международного аудитора)
> 31
В РКБ умеют выделять корневые
причины
> 32
ММКС
Team bulding
> 33
ММКС
KPI – эффективный контракт
> 34
Что дальше?
IS0 22301
Устойчивый госпиталь
JCI,…
ISO 50001
OHSAS 18001
Безопасность
Энергоменеджмент
ISO 14001
Экология
ISO 31000 риски
ISO 9001 -качество
> 35
Уровни обеспечения качества
ММКС
> 36
Аккредитационные стандарты
различных стран
JCI – США
ANAES – Франция
HAP - Великобритания
Hospital Standards for the Government
Hospitals of Himachal Pradesh
Германия
NSQHS – Австралия
ACAS - Ирландия
CBAHI – Саудовская Аравия
ММКС
> 37
Аккредитационные стандарты Республики
Бурятия
ISO 9001
Лучшее из
аккред.
стандартов
Управление
инфраструктурой
> 38
Управление
рисками
Экология,
охрана труда и
пищевая
безопасность
ММКС
Если человек уверенно движется по направлению к
своей мечте и стремится жить такой жизнью, какую
он себе вообразил, то успех придет к нему в самый
обычный час и совсем неожиданно.
Генри Таро
ММКС
 ГРУППА КОМПАНИЙ
«МЕЖДУНАРОДНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ, КАЧЕСТВО,
СЕРТИФИКАЦИЯ»
 http: www.mmks-tomsk.com
 Телефоны: (3822) 65-21-08
65-18-64
65-16-13
ММКС
> 40