Презентация "Золотые кадры"

«Золотые кадры»
(приемы и методы
эффективного собеседования)
Докладчик:
Весёлко Татьяна, директор
интернет-магазина «Веста»
ЦЕЛИ СОБЕСЕДОВАНИЯ
1
СПОСОБНОСТИ
2
СООТВЕТСТВИЕ
3
СОВМЕСТИМОСТЬ
4
МОТИВАЦИЯ
CASE
лояльность
по отношению
к компании
ошибка
коллеги
сохранение
межличностных
отношений
КЕЙСЫ МОГУТ БЫТЬ ПРОВЕРЯЮЩИЕ:
конкретные навыки (любые)
ценности и взгляды
модели поведения и индивидуально-личностные качества
ПРОЕКТИВНЫЕ ВОПРОСЫ
Методика основана на том, что человек склонен
проецировать свой жизненный опыт и объяснения на
действия
других
людей,
вымышленные
ситуации,
персонажей и т.п.
ПРАВИЛА
 вопросы задаются в быстром темпе и отвечающего
просят дать первый ответ, пришедший в голову, или
несколько различных вариантов ответов. Первое, что
приходит в голову отвечающему, является значимым
для него фактором.
 вопрос д.б. направлен на оценку ДРУГИХ людей или
их действий;
 форма вопроса д.б. открытой, начинаться с
вопросительного слова;
 вопросы НЕ должны задаваться тематическими
блоками;
 желательно наличие смысловой связи проективных
вопросов с предшествующим контекстом.
При интерпретации ответов обязательно обращайте внимание
на избегания.
МЕТА-ПРОГРАММЫ
Это фильтры восприятия, которые действуют на нас
ПРИВЫЧНЫМ способом. Это внутренние характеристики
человека, его способы мышления, на основании которых
строится поведение.
Метапрограммы выражаются не только в поведении, но и в
речи. В обыденном общении мы обращаем внимание на
СОДЕРЖАНИЕ речи, а чтобы узнать о человеке больше нужно
смотреть на ФОРМУ построения речевых оборотов.
 избирательность внимания;
НА ЧЁМ
СТРОИТСЯ
ПОДХОД
бессознательное использование в речи и
поведении привычных способов мышления;
 существует несколько основных метапрограмм, с
помощью которых мозг отдельного человека
организует работу с входящей и исходящей
информацией.
Внутренняя и внешняя референция
Эта метапрограмма описывает то, на какие критерии
опирается кандидат при принятии решения.
Внутренняя
референция
Внешняя
референция
 обращается к собственным критериям и
убеждениям;
 собирает информацию во внешнем мире, оценивает
её, НО настаивает на самостоятельном решении;
 воспринимает инструкцию или приказ лишь как
дополнительную информацию;
 может сопротивляться даже полезному решению.
 обращается к другим людям, чтобы узнать на
какие нормы нужно опираться;
 нуждается в подтверждении правильности своего
решения, советах;
 с трудом принимает решения, нуждается в том,
чтобы им управляли, и с благодарностью передает
ответственность за принятие решения другим
людям.
Контекст – тоже внешняя референция, но связана не с людьми, а с
обстоятельствами (нормы, отчеты, графики и тд)
Стремление - Уклонение
Эта метапрограмма описывает то, как люди мотивируют
себя к совершению тех или иных поступков, как заставляют
себя делать то, что не хочется.
Стремление
Уклонение
 фокусирует внимание на своих целях;
 их волнует то, что они могут выиграть;
 представляют картину будущего успеха.
 осознают проблему и знают, чего следует избегать;
 в первую очередь обращают внимание на то, чего
следует избегать, что НЕ нравится.
Общий-частный
Эта
метапрограмма
описывает с
каким
информации предпочитает работать человек.
Общий
(стратеги)
Частный
(тактики)
объемом
 предпочитает работать с большим «кусками»
информации;
 мыслит глобально, любит обобщать;
 может пропускать шаги и последовательности.
 мелкие «куски» информации, из которых
выстраивает бОльшее;
 любит точные описания;
 речь изобилует деталями.
Сходство-различие
Эта метапрограмма описывает то, на что люди обращают
больше внимания.
Сходство
Различие
 интересуется тем, насколько это согласуется с их
прежним опытом;
 консервативны; покупают одни и те же вещи;
 хорошо справляются с похожими задачами;
 из нескольких вариантов, выберут уже
опробированный.
 интересуются новым, непохожим;
 часто спорят, стремятся к переменам;
 не нравится стабильность;
 верят в изменения ради изменений;
 сложно решают конфликты;
 изобретатели!
Активный - выжидательный
Эта метапрограмма описывает стиль работы человека.
Активный
Выжидательный
 для начала движения НЕ нужно воздействие из вне;
 короткие фразы. Конкретика. Личные подлежащие.
 ждет когда начнут действовать другие, выжидает
удобного случая для старта;
 его действия, скорее, реакция на происходящее;
 нужен импульс.
Литература по теме:
 С. Иванова «Искусство подбора персонала. Как
оценить человека за час»
 С. Иванова «Мотивация на 100%. А где у него
кнопка?»
А.А. Крымов «Вы - управляющий персоналом»
Контакты:
Татьяна Весёлко,
директор интернет-магазина «Веста»
[email protected] телефон +7914-544-21-32
www.vesta27.ru