ПОДБОР, НАЙМ, АДАПТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА

Анализ МЕТАПРОГРАММ
Что это такое?
Метапрограмма – это паттерн, который
мы используем для того, чтобы
определить какая информация будет
допущена в
сознание…Метапрограммы являются
ключевыми моментами в процессе
мотивации и принятия решений.
Метапрограмма: ТИП РЕФЕРЕНЦИИ
Внутренняя референция- штабные структуры,
а также позиции, связанные с проверкой
качества. Не подходит к работе в нижнем
звене организационной структуры, а также
для работы с клиентами.
Внешняя референция – подходит для
исполнительских позиций, а также для
работы, связанной с постоянным
соответствием ожиданиям клиента
(секретарь на телефоне, продавец)
Смешанная референция – наиболее
универсальный тип референции.
Внутренний тип референции
Внешняя референция
ВНУТРЕННЯЯ-ВНЕШНЯЯ референция
Метапрограмма:
Стремление (К) –Избегание (От)
Речевая характеристика, формально выражающаяся в
появлении отрицания(неконфликтный коллектив,
нежадный руководитель), слов «нормальный»,
«приемлемый» (это избегание) или позитивной
установки (указывает на стремление)
Например: Оптимальный коллектив:
- С общей целью, дружный, профессиональный, взаимовыручка. –
Стремление.
- Профессиональный, дружный, неконфликтный. – Стремление
преобладает, избегание проявляется при появлении
понятия «неконфликтный». Требует дальнейшего
уточнения, через некоторое время стоит попросить
охарактеризовать все или несколько предыдущих
коллективов, где работал кандидат, с точки зрения
конфликтности.
СТРЕМЛЕНИЕ-ИЗБЕГАНИЕ
Эту метапрограмму можно определить, задав
вопрос: «Почему Вы хотите сменить работу?»
• Человек с метапрограммой ИЗБЕГАНИЕ, скорее,
будет говорить о том, что он устал, что работа
неинтересная и неперспективная, что есть сложности
и проблемы, поэтому он хочет «уйти со старой
работы».
• Человек с метапрограммой СТРЕМЛЕНИЕ, в первую
очередь, будет говорить о том, что его новая работа
кажется ему перспективной и интересной, что он
надеется на успех и хорошую карьеру, поэтому
решил «прийти на новую работу».
• В одном случае человек говорит больше о том, чего
он хочет, достигает, получает. В другом случае он
описывает те ситуации и проблемы, которых он
хотел бы избежать.
СТРЕМЛЕНИЕ-ИЗБЕГАНИЕ
• Люди типа «СТРЕМЛЕНИЕ» лучше
справляются с делами там, где
необходима способность неотступно
стремиться к определенной цели.
• Люди типа «ИЗБЕГАНИЕ» превосходны
в обнаружении ошибок, например, при
проверке отчетов.
Метапрограмма: Процесс-результат
Где предпочтительна мотивация на результат –
активные продажи, влияние на финансовую
эффективность компании, разрешение
сложных и конфликтных ситуаций.
Секретарь – человек процесса.
Пример: Представьте себе, что вы собираетесь
в отпуск. Как Вы хотите, чтобы он прошёл?
1. Я хочу отдохнуть так, чтобы осталось много ярких
Впечатлений и приятных воспоминаний. Я хочу приехать
отдохнувшим, чтобы запаса сил хватило надолго.
2. Во время отпуска я хочу видеть много разных мест, получать
положительные эмоции и яркие впечатления. Я хочу
релаксировать и отдыхать, потому что очень устал на
работе.
Метапрограмма: Процесс-результат
• Самый простой способ определения данного
параметра состоит в том, что мы задаем
вопрос: «Что вам больше всего нравится в
работе? Что тебе больше всего
понравилось в этом проекте?»
• Далее мы оцениваем соотношение
результата (сделать, убедить, сделка) и
процесса (делать, убеждать,
переговоры).
Процесс-Результат
• Человек с мышлением РЕЗУЛЬТАТ, что бы он
ни делал, обязательно должен получить
конкретный результат. Его вопросы: «Что мы
имеем? Куда и зачем идем? Что хотим
получить? Ради чего это делается?» И т.д.
• Людям с мышлением ПРОЦЕСС - главное
что-то делать, а результат – необязателен. Их
слова: «Шумим, братцы, шумим». «Солдат
спит, а служба идет». «Контора пишет».
Процесс-Результат
• На претензию человека – РЕЗУЛЬТАТА:
- Ты уже целую неделю этим делом
занимаешься – где результат? ( где
подписанные договоры, где продажи, где
прибыль?),
• Человек – ПРОЦЕСС с возмущением ответит:
- Я работал не покладая рук …( бегал, ругался,
писал, звонил ) и т.д.
Метапрограмма: Процедуры-возможности
Мы оцениваем не столько склонность человека к
процессу или результату,- сколько то, какой путь он
выбирает в решении профессиональных или
личных задач.
ПРИМЕР:
- Вам очень понравился какой-то ресторан. Вы
будете всегда ходить именно туда или
предпочтете разнообразие?
- Чтобы добраться от дома до работы, вы можете
использовать несколько примерно равноценных,
маршрутов. Вы предпочтете каждый раз
использовать какой-то один из них или будете их
чередовать?
Процедуры-возможности
Метапрограмма: Сходство-различие
Данный параметр очень легко определяется
и указывает, на что ориентируется человек в
жизни и работе — на выделение общего или
различного.
ПРИМЕР:
• Сравните свою специальность по
образованию с реальной работой.
• Сравните свое последнее место работы с
предыдущим.
• Сравните, пожалуйста, подход к продаже
оптовой и розничной.
Сходство-различие
• Можно узнать, насколько часто человек менял работу
(в том числе и вид деятельности в рамках одной
работы). Частая смена будет говорить об отличиях,
редкая — о сходстве. Использование различных
методов для решения одной и той же задачи, скорее,
скажет о человеке отличий, в то время как
приверженность к одному, но надежно проверенному
способу решения проблемы позволит определить
человека сходства.
• На вопрос: «Почему Вы выбрали именно нашу
работу?» — человек сходства ответит, что она
достаточно похожа на то, чем он занимался раньше;
человек отличий расскажет о том, что нового в этой
работе его заинтересовало.
Метапрограмма: Содержание-окружение
- Определить соотношение содержания и окружения можно,
задавая специальные вопросы и анализируя ответы
кандидата, а также его речь во время свободной беседы.
- Анализируя ответы, мы обращаем внимание на то, какое место в
них отводится людям (коллективу, клиентам, пациентам,
ученикам, подчиненным, друзьям, родственникам), а какое —
содержанию работы.
ПРИМЕР:
•
1. Что вам больше всего нравилось на предыдущем месте
работы?
•
2. Если вы одновременно получите предложение о работе
от двух компаний, предлагающих одинаковый пакет, на чем
вы будете основывать свой выбор?
•
3. Опишите идеальное, с вашей точки зрения, место
работы.
•
4. Почему вы выбрали именно эту профессию?
Метапрограммный портрет директора
Метапрограммный портрет секретаря
Метапрограммный портрет меркетолога
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!
С УДОВОЛЬСТВИЕМ
ОТВЕЧУ НА ВСЕ ВАШИ
ВОПРОСЫ…
Телефон в Омске: +7-983-118-72-18
www.astropsy.ru – Персональный сайт Сергея Чиркова
КОНТАКТЫ
http://www.astropsy.ru
[email protected]
[email protected]
skype: astrosystem68
http://vk.com/astropsy68
+7-983-118-72-18