Внешний аутсорсинг бизнес-процессов компании

ВНЕШНИЙ АУТСОРСИНГ
бизнес-процессов компании
2009
1
Коротко о нас
MOST Marketing – российская консалтинговая компания,
оказывающая услуги в области:




стратегии
маркетинга
подбора персонала
аутсорсинга
В режиме внешнего управления проектами:

построили одну из крупнейших в России
франчайзинговых сетей



запустили один из ведущих посудных брендов
экспортировали пиломатериалы
покупали розничные сети
Наша команда – эксперты и профессионалы с опытом
работы в ведущих иностранных и российских компаниях.
2
Внешний аутсорсинг бизнес-процессов компании
Маркетинг
и PR
Развитие
и управление
продажами,
CRM
Внешнее
управление
проектами
Развитие
бизнеса
Формирование
Команды
и управление
персоналом
Аутсорсинг
бизнес-процессов
M&A
(покупка/продажа
активов
и бизнесов)
3
Внешний аутсорсинг бизнес-процессов компании

Маркетинг и PR:






внешняя аналитика – макроэкономическое окружение, рынки и конкуренты;
внутренняя аналитика для планирования производства и продаж;
координация работы с подрядчиками по креативу и производству всех
видов рекламной продукции;
Маркетинговые каналы коммуникаций (сайт, BTL, директ-мейл);
внешний и внутренний PR, написание рекламных и PR-текстов
(копирайтинг).
Развитие компании:




выбор новых направлений развития и полный цикл бизнес-планирования
по ним;
получение проектного финансирования;
подготовка и проведение сделок по купле или продаже активов.
Развитие и управление продажами:


активные («холодные» и «теплые») продажи, интегрированные с
комплексом маркетинга;
продажи новых товарных групп или новым сегментам клиентов или на
новых географических рынках.
4
Внешний аутсорсинг бизнес-процессов компании

Управление персоналом:






для
Внешнее управление проектами:


Поиск и подбор персонала;
Обучения менеджеров среднего и высшего звена, тренинги
регулярного персонала;
Проведение аттестации персонала;
Разработка планов личного развития;
Подготовка внутренних регламентов и инструкций для персонала
комплексный аутсорсинг управления любым проектом – от строительства
завода до открытия филиала в Будапеште – «под ключ»: от
формирования сметы и календарного плана до непосредственного
получения согласованных результатов проекта.
Мы создали и успешно развили собственное агентство по подбору
персонала и рекламное агентство, специализирующееся в
видеопродакшне, копирайтинге и внешнем PR.
5
Плюсы передачи бизнес-процессов на аутсорсинг
 Экономическая целесообразность. По нашему опыту, стоимость
привлечения внешней команды на 15-30% дешевле содержания
собственного штата (включая выплату заработной платы,
налоговые выплаты, накладные расходы).
 Профессиональный уровень и практический опыт. Наши
специалисты обладают обширным практическим опытом и
навыками реализации подобных задач в реальном бизнесе.
 Оперативность и мобильность. У нас есть возможность быстро
модифицировать проектную команду (численность, квалификация,
специализация) в случае резкого изменения ситуации или
поставленных целей.
 Ориентация на результат, а не процесс. Мы обладаем навыками
реализации сложных управленческих задач, когда требуется
отвечать за проект от постановки целей и задачи до итогового
результата.
6
С чего начать
 Попробуйте определить те бизнес-процессы, которые не
приносят должного эффекта или требуют качественного
улучшения;
 Сформулируйте реальные ожидания и результаты, а также
ожидаемые показатели (рост, доля, норма, эффективность,
лояльность, выручка и т.п.);
 Оцените Ваши полные затраты на реализацию данного
процесса (месяц, квартал, год);
 Свяжитесь с MOST Marketing и мы предложим Вам
варианты, как сделать процесс менее затратным и более
результативным.
7
Результаты работы
Экономия средств
Повышение эффективности процессов
Повышение динамики развития
8
Успешные примеры работы с MOST Marketing
Разработка и реализация плана вывода на рынок
новой товарной группы цифровой техники
Разработка проекта и построение федеральной
франчайзинговой сети магазинов «Линия Тока»
•Изучение потенциала рынка и основных каналов
дистрибуции
•Разработка и реализация маркетингового плана
•Комплексная PR-поддержка (внешний отдел PR)
•Организация поставок в ключевые федеральные и
региональные розничные сети
•Подбор персонала и формирование команды для
регулярного управления проектом
•Разработка стратегии проекта
•Разработка франчайзингового пакета
•Внешнее управление проектом в течении 2-х лет
(открытие сети магазинов)
•Организация отдела франчайзинга и разработка KPI
для регулярного управления
Комплексная PR-поддержка (внешний отдел PR)
Вывод продукта на рынок и
достижение запланированных
объемов продаж, доли рынка и
узнаваемости марки
3 место в РФ по размеру сети
магазинов бытовой техники
и электроники
(330 магазинов)
9
Команда MOST Marketing
Виктор Ларионов
Управляющий
партнер
Павел Парфенов
Директор проектов
Марина Коваленко
Директор проектов
В нашей команде более 30 сотрудников.
Мы активно растем и развиваемся,
строим амбициозные планы, решаем все
больше интересных и трудных задач для
наших клиентов.
Антон Васильев
Директор
PR агентства
«НаPRавление»
Иван Калинин
Руководитель
отдела развития
10
Нас рекомендуют
«Мы рекомендуем MOST Marketing как провайдера высококачественных
бизнес услуг в области стратегического консультирования, оптимизации
систем дистрибуции, маркетинговых исследований и PR-поддержки»
Вице-президент
«Голдер-Электроникс» (Марка VITEK)
Ванезис А.
«Выражаем благодарность компании MOST Marketing за качественно
проведенный проект. Специалисты компании продемонстрировали
высокий профессионализм в понимании проблем и задач. Компания
может быть охарактеризована, как одна из лучших, работающих в области
рыночных исследований.»
Начальник отдела маркетинговых исследований
ОСАО «Ингосстрах»
Филатова Г.Б.
«Мы можем рекомендовать компанию MOST Marketing для решения
задач в следующих сферах бизнеса: разработка стратегии, повышение
операционной эффективности, сложные маркетинговые исследования,
подбор персонала.»
Коммерческий директор
Компания «ROLSEN»
Афанасьев Б.С.
11
Наши клиенты
12
129110, Москва, улица
Гиляровского, дом 65
Тел. +7(495) 225-52-59
E-mail: [email protected]
http://www.m-marketing.ru
13