Система управления идеями и предложениями сотрудников

Система
управления идеями и предложениями
сотрудников предприятия:
результаты внедрения.
Москва 2012
Идеи и предложения сотрудников –
уникальный ресурс для развития бизнеса
«Компании, которая не может добиться того, чтобы
все её сотрудники играли активную роль и в полной
мере реализовывали свой потенциал, не стоит
надеяться на высокую производительность,
конкурентоспособность и устойчивый рост»
Томас Маак и Никола Плесс,
«Ответственное лидерство»
2
Различные категории сотрудников и характер предлагаемых
идей
Адаптация к изменениям рынка и
стратегическое развитие бизнеса
Адаптация
Обновление
Улучшение
Освоение
Совершенствование и создание
новых товаров и услуг .
Сокращение издержек и устранение
препятствий в производственном процессе
Фиксация, распространение и освоение
передового опыта
Рядовые
сотрудники
Среднее звено
управления
Руководство
компании
Ориентация на использование всевозможных идей предполагает вовлечение всех категорий
сотрудников, детально представляющих реальные возможности совершенствования и
развития компании.
Примечание: Метод представления взят из книга М.Имаи, Кайдзен
3
Экономический эффект от внедрения предложений по
сокращению производственных затрат
Компания
Число
сотрудников
Число идей
в год
Экономический
эффект
≈ 130 тыс.чел.
390 000
84 000 000 $
Hitachi Denshi
≈ 1,5 тыс.чел.
3 000
2 500 000 $
Audi
≈ 50 тыс.чел.
57 000
26 000 000 $
ОАО «НЛМК»
≈ 45 тыс.чел.
2 000
7 500 000 $
ОАО «Северсталь»
≈ 37 тыс.чел.
2 000
4 600 000 $
ОАО «ГАЗ»
≈ 60 тыс.чел.
1600
4 200 000 $
ОАО «Уралмаш»
≈ 14 тыс.чел.
230
240 000 $
Canon
В среднем на
сотрудника в год
Для иностранных компаний
Для отечественных компаний
более 1
≈ 0.05
4
Основные барьеры на пути использования идей на
предприятиях
Низкий уровень
корпоративной культуры
новаторства
Отсутствие отлаженных
процессов работы с идеями и
подготовленного персонала
Идея
Сопротивление
изменениям
Результат
Высокая
«смертность» идей
Отсутствие адекватных
информационных систем
«Как только компания преодолеет культурные, процессные и организационные препятствия,
она может перейти от случайной и эпизодической работы с идеями к постоянной и
устойчивой работе с ними».
Innovate on Purpose, Jeffrey Phillips and Dean Hering, 2005
5
Основные компоненты системы
управления идеями и предложениями сотрудников
Отлаженные бизнес-процессы
Культура новаторства
и идеология системы
Система комплексного
стимулирования
Идея
Система
управления
идеями и
предложениями
сотрудников
Результат
Подготовленный
персонал управления
ИТ- платформа
Инновационный процесс требует привлечения ресурсов, коллективной работы и создания
условий для купли-продажи идей.
Роберт Б.Такер (Tucker). Инновации как формула роста, 2006
6
Функциональность информационной платформы
Система «4И» – «Информационный инкубатор инновационных идей»
1. Представление
идей в формате
«Предложение»
5. Коллективное
обсуждение и
оценка значимости
предложения
9. Определение
состава команд
для реализации
предложений
2. Авторская оценка
реализуемости и
доходности
предложения
6. Ранжирование
предложений по
нескольким
параметрам
10. Определение
вклада
участников
процесса
3. Коллективная
доработка
предложения
соавторами
4. Комфортные условия для
публикации предложений
(управляемая анонимность)
7. Экспертиза
предложений
корпусом
экспертов
11. Использование
элементов
социально-сетевых
технологий
8. Персонификация
ответственности
за работу с
предложениями
12. Размещение
запросов на поиск
решений актуальных
задач
7
Примеры внедрения систем управления идеями и
предложениями сотрудников (с использованием системы «4И»)
В промышленной эксплуатации:
На стадии внедрения:
МЧС
России
8
Проект «Новое звено» (ОАО «РЖД», 2008-2012)
Система сбора и обработки проектов в рамках
ежегодного общесетевого молодежного конкурса
«Новое звено»
 Число проектов
– 3 407, из них до 10% получили организационную и
финансовую поддержку руководства компании
 Число участников – более 7500 и более 24 000 пользователей системы «4И»
 Вознаграждение – авторы проектов-победителей проходят стажировки
в ведущих железнодорожных компаниях Европы
Ежегодный рост числа проектов
3 407
(нарастающим итогом)
1 919
854
246
2008-2009
2010
2011
2012
Данные предоставлены Центром молодежных проектов ОАО «РЖД»
9
Проект «Биржа идей» (Сбербанк РФ, 2009-2012)
Cистема сбора и обработки предложений
сотрудников - «Биржа идей»




Число предложений
Число участников
Эффект от реализации проекта
Вознаграждение авторов
–
–
–
–
более 120 000, из них 11% внедрено
более 190 000 (80% персонала)
более 7 миллиардов рублей за два года
более 23 млн.руб.
Поквартальный рост числа предложений
79 228
(нарастающим итогом)
63 210
54 342
41 883
28 043
16 590
6 857
0
I
II
III
2010
IV
I
II
2011
III
10
Результаты внедрения системы
управления идеями и предложениями сотрудников
I. Повышение эффективности основной деятельности компании
1. Обоснованная модернизация системы
управления, оптимизация существующих
бизнес-процессов
3. Сокращение
производственных
издержек
2. Оперативное реагирование на запросы
рынка, совершенствование и создание
новых продуктов и услуг
4. Выявление проблем в деятельности
компании задолго до их опасного и
внезапного проявления
5. Фиксация и освоение
передового опыта и
лучших практик
II. Улучшение морально-психологического климата в компании
1. Развитие корпоративной
культуры новаторства
2. Формирование творческой
атмосферы в коллективе
3. Повышение заинтересованности
сотрудников в развитии бизнеса
4. Создание качественно нового канала карьерного роста и формирования кадрового резерва –
«поиск людей через поиск идей»
11
Спасибо за внимание!
12