Презентация Валентина Матохина

Технология
активизации и использования
интеллектуального потенциала сотрудников
и ее программная поддержка
«Система 4И»
Москва, 2010
100020
Введение
Глобализация, обострение конкуренции, усложнение
УСЛОВИЯ
современных экономических и технических систем,
изменения природных условий приводят к снижению
устойчивости огромного количества производств и бизнесов.
Возможности экстенсивного развития бизнеса быстро
исчерпываются
РЕАКЦИЯ
100020
В таких условиях интенсивные пути развития бизнеса,
основанные на использовании интеллектуального
ресурса компании, приобретают особое значение
2
Основные источники идей
Сотрудники
Бизнес-партнеры
Покупатели
Консультанты
Конкуренты
Выставки, конференции
Подразделения сбыта и сервиса
Внутренние
Собственные НИОКР
Внешние
Наука
0
Респонденты могли выбирать из списка до трех позиций
10
20
30
40
50 [%]
Источник: The IBM Global CEO Study 2006
Характерной чертой современного корпоративного инновационного процесса является
ориентация не только на привлечение инновационных предложений из внешних
источников, но и на эффективное использование знаний и опыта штатных сотрудников.
100020
3
Характерное количество идей сотрудников компаний в мировой
и отечественной практике
Компания
Число
сотрудников
Экономический
эффект
Canon
Hitachi Denshi
Audi
≈ 30 тыс.чел.
≈ 1,5 тыс.чел
≈ 50 тыс.чел
390 000
3 000
57 000
84 000 000 $
2 500 000 $
26 000 000 $
ОАО «НЛМК»
≈ 45 тыс.чел
2 000
7 500 000 $
ОАО «Северсталь»
≈ 37 тыс.чел.
2 000
4 600 000 $
Южно-Уральская ЖД
≈ 75 тыс.чел.
5 500
1 700 000 $
Статистика приведена для относительно небольших идей,
направленных на совершенствование процессов производства
Для иностранных компаний
Для отечественных компаний
100020
Число идей
в год
В среднем на
сотрудника в год
Эффект
от одной идеи
более 1
≈ 250 $
≈ 0.05
≈ 1 500 $
4
Высокий уровень «смертности» идей
Количество идей
500
 Практика использования идей
показывает, что по разным причинам
только единицы из сотен могут
быть реализованы.
Имеющихся
Система
первичной
обработки
 При таком соотношении затраты на
традиционные экспертные оценки
исходного потока идей и объемы
инвестиций в начальные этапы
реализации идей в ряде случаев
становятся сопоставимыми.
Заслуживающих
внимания
100
Отобранных
Реализованных
20
5
Примечание: сплошная линия соответствует
крупным идеям, приводящим к запуску проектов
Этапы рассмотрения и реализации идей
Источник: Бабаскин С.Я., Зинов В.Г. Службы посредников с промышленностью в НИИ.
В Сб. Менеджмент на рынке инноваций, 2002
100020
5
Основные барьеры на пути использования идей
Внешние
Внутренние
Правительство и
законы
3
Корпоративная
культура
Финансовые
ограничения
1
2
Текучесть кадров
Экономическая
Несовершенство
неопределенность
процессов
Технологическая
Инерционность
несовместимость
инфраструктуры
Дефицит рабочей
Дефицит
силы на рынке труда
информации
6
7
10
40
30
20
4
10
0
5
8
9
0
1 - 10
Приоритетность
10
20
30
40
Источник: The IBM Global CEO Study 2006
Анализ десяти основных препятствий по внедрению инноваций указывает на высокую
приоритетность внутренних барьеров, перемещая центр ответственности за
становление корпоративного инновационного процесса на руководство компаний.
100020
6
Технология
активизации и использования
интеллектуального потенциала сотрудников
(«4И-Технология»)
100020
Управление интеллектуальными ресурсами компании
Управление
человеческими ресурсами
Управление
персоналом
Управление
идеями
Управление
инновациями
Управление
реализацией
Управление
распределением доходов от инновационной деятельности
100020
8
Категории идей с точки зрения новизны Результата и Процесса
его получения
Известный
Процесс
Новый
Квадрант «Процесс-Результат»
Изменение
процесса и
устранение
препятствий
Создание новых
результатов
оригинальным
способом
Улучшение
Обновление
Фиксация и
распространение
передового
опыта
Новое
применение
известного
процесса
Освоение
Адаптация
Известный
Под Процессом
реализации идеи
понимается создание на
основе идеи объекта для
тиражирования.
Новый
Результат
100020
Под Результатом
понимается объект для
тиражирования, полученный
по завершению Процесса
реализации идеи.
© Компания «ТЕКОРА», 2010
9
Реальный процесс добычи, обогащения и извлечения полезных
компонентов из руды и корпоративный инновационный процесс
 Добыча – сбор идей
 Обогащение – отбор идей
http://photo.sibnet.ru/alb27104/ft627304/#foto
 Плавка - реализация
и внедрение
100020
10
Основные этапы процесса управления идеями
Генерация идей
Обсуждение и отбор
Запуск реализации
Обеспечение
бесперебойного
потока предложений,
сравнимого с
мировой практикой
Обогащение
исходного потока
предложений выделение и
доработка наиболее
значимых
Запуск
многоуровневого
механизма
реализации
предложений
Создание системы стимулирования
100020
11
Принципы управления идеями
Генерация идей
Обсуждение и отбор
Запуск реализации
Приоритет
личности
Система
горизонтальных
связей
Приоритет
администрации
Свобода и
добровольность
участия
Управляемая
анонимность
Регистрация
прав
Командная
доработка идей
Свобода выбора
предложений для
реализации
Оценка идей
силами
коллектива
Определение критериев
достижения результата
Система
электронных
коммуникаций
Определение
порядка и объемов
вознаграждения
Комплексный характер стимулирования
100020
12
Сложность процесса использования идей
Промышленное
внедрение
100020
Результат
Компания
Опытное
внедрение
Полигон
Начало
реализации
Лаборатория
Запуск
реализации
Руководство
Обработка и
отбор идей
Эксперты
Сбор и
обсуждение
Сотрудники
Идея
13
База понятий системы управления инновациями
Управление инновациями
Управление идеями
Мысль
Идея
Управление реализацией
Предложение
Суть
Задачи
Решение
Тиражирование
Результат
«Идеи – это своего рода
инструкции, позволяющие нам,
комбинируя ограниченные
физические ресурсы,
создавать их них нечто более
ценное» Paul M.Romer
100020
Результат
Цель
Проблема
Инструкция
Процесс/Проект
Стоимость
Ресурсы
Собственник
Реализуемость
Управление
14
Принципиальная схема корпоративного инновационного
процесса
Инновационный процесс требует привлечения ресурсов,
коллективной работы и создания условий для купли-продажи идей.
Роберт Б.Такер (Tucker). Инновации как формула роста, 2006
ПРОЦЕСС
ИДЕЯ
Автор(ы)
ЗАПРОС
РЕЗУЛЬТАТ
Руководство и коллектив
Информационная
Система
ПРЕДЛОЖЕНИЕ
Заявка
Администрирование
Заявка
Информационная система, выполняя роль посредника, обеспечивает с максимальной
скоростью и без искажений непосредственное взаимодействие авторов, коллектива и
руководства предприятия и создает условия для «купли-продажи» идей.
100020
15
Основные роли и их функции в системе управления идеями
100020
Ввод
Обсуждение
Отбор
Решение
«Автор»
«Респондент»
«Брокер»
«Руководитель»
Ввод
предложения
Инициативная
экспертиза
предложений
Самостоятельный
поиск значимых
предложений
Рекомендация
для дальнейшего
рассмотрения
Оn-line оценка
параметров
предложения
«Эксперт»
Организация
первичной
экспертизы
Запуск
реализации простых
предложений
Публикация
предложения
Экспертиза
по заявке брокера
Рекомендации
для рассмотрения
руководителем
Подготовка
реализации сложных
предложений
16
Перечень обработанных предложений (схема)
Обработка
Регистрация
Содержание
Права
№
Предложение
Дата
публикации
201
Название
Автор
189
Название
Не указан
Риск
Пригодность
для бизнеса
Реализуемость
по ресурсам
Обсуждение
Доходность
Значимость
Сумма
баллов
Спрос
9.10.07
5.15
12
16.10.07
-2.75
5
1.00
7
0.00
3
Рентабельность
Раздел блокирован автором
188
168
Название
Авторы
5.10.07
14.12.07
Документ блокирован менеджером
Список предложений с результатами авторской обработки и коллективного обсуждения
позволяет сравнивать предложения по различным параметрам, выявлять наиболее
перспективные и формировать эффективные инвестиционные портфели.
100020
17
Конструктивные предложения и кадровый резерв
для бизнеса
4И –ТЕХНОЛОГИЯ
Информационный инкубатор
инновационных идей
Представление
идей в формате
«Предложение»
Авторская оценка
реализуемости и
доходности
предложения
Доработка
предложения
соавторами
Управляемая
анонимность
при публикации
предложения
Коллективное
обсуждение и
оценка значимости
предложения
Ранжирование
предложений по
нескольким
параметрам
Экспертиза
предложений
корпусом
экспертов
Персональная
ответственность
за решения по
предложениям
Определение состава команд для
реализации предложений
Определение вклада
участников процесса
Штатные сотрудники компании и внешние авторы
100020
18
Основные результаты применения 4И-Технологии
Повышение эффективности системы управления компанией
Информация
Получение
информации от
сотрудников,
занимающихся
продажами или
непосредственно
участвующих в
производстве
Освоение
Фиксация и
распространение
передового опыта
и лучших практик
Улучшение
Сокращение
затрат
времени и
ресурсов
Обновление
Адаптация
Создание
новых
результатов
новым
способом
Обоснованная
модернизация
системы
управления для
обеспечения
устойчивости
компании
Улучшение условий работы в компании
100020
Культура
Климат
Вовлеченность
Лояльность
Повышение
корпоративной
культуры
новаторства
Создание
творческой
атмосферы
Повышение
заинтересованности
сотрудников в развитии
компании
Привязка
сотрудников к
компании
19
Контакты
117997, ГСП-7, Москва, ул. Профсоюзная, д. 65
ЗАО «ТЕКОРА»
Тел./ Факс: +7(495) 336-16-19, 336-85-00
Web: www.tekora.ru
http://lab.tekora.ru
100020
20
Экранные формы
информационной системы
«4И»
(«Информационный Инкубатор Инновационных Идей»)
100020
Экран автоматизированной выдачи пользователю
конфиденциальных логина и пароля
100020
22
Рабочий стол пользователя
100020
23
Перечень опубликованных инициативных предложений
100020
24
Формы для ввода предложения
100020
25
Рубрикатор предложений
100020
26
26
Форма «Суждение»: оценка значимости предложения
100020
27
Контрольная карточка назначений и завершенности заданий
экспертам
Эксперт делает заключения по каждому из
подразделов предложения и завершает работу
формализованной рекомендацией
100020
28
Запрос на предложения по решению актуальной проблемы
100020
29
29
Основные результаты реализации технологии активизации и
использования интеллектуального потенциала сотрудников
 Повышение эффективности системы управления компанией:
- создание горизонтальных связей, обеспечивающих необходимый уровень
коммуникаций для генерации, обсуждения и доработки идей;
- создание условий для образования коллективов, нацеленных на решение
конкретных задач
- осуществление оперативного и непрерывного мониторинга состояния
компании и заблаговременное выявление опасных тенденций;
- значимое снижение вероятности принятия необоснованных решений;
- пополнение кадрового резерва из числа сотрудников, продуктивно
участвующих в корпоративном инновационном процессе.
 Улучшение условий работы в компании:
- повышение корпоративной культуры и улучшение морального климата в
коллективе
- повышение заинтересованности сотрудников в развитии компании
- привязка сотрудников к компании
100020
30
Условия формирования потока предложений
100020
Прозрачная и адекватная
система стимулирования
Ознакомление с
предложениями других
сотрудников
Простая и доступная
процедура подготовки
предложения
Доступ к информации о
ходе рассмотрения
предложений
Поток
предложений
Оценка предложения
автором в режиме on-line
до публикации
Регистрация прав на
описание идеи
Возможность открытой и
анонимной подачи
предложения
Оперативный консалтинг
по подготовке
предложений
31