Современные подходы к обучению персонала:

Современные подходы к
обучению персонала
Роль дистанционного обучения в
контексте стратегии развития
корпоративного университета
МОСКВА
2005 год
Дистанционное образование (ДО)
В какой степени это выгодно компании?


Как можно быстро осуществить внедрение ДО?
Чем, помимо обучающих программ, можно
дополнить систему?
Система ДО была внедрена за 5 месяцев:
- тендер на выбор компании-провайдера;
- разработка, согласование и утверждение ТЭО;
- закупка и установка доп.IT- оборудования;
- подготовка, съемка видеоклипа и проведение
внутренней PR-акции запуска ДО;
- утверждение внутреннего сертификата,
нормативных документов;
- запуск системы обучения
Результаты первого года работы системы ДО





Из 5 тыс. сотрудников около тысячи повысили квалификацию, хотя
на момент создания системы не все филиалы входили в общую сеть.
Система превратилась из развивающей и обучающей в сильный
мотивационный фактор: сотрудники хотят учиться и гордятся
полученными знаниями.
ДО чрезвычайно популярно внутри компании.
На сегодня подключены к системе практически все филиалы, с ними
стало легче работать.
Система ДО стала мощным каналом распространения корпоративной
культуры.
Обучение для сотрудников за счет компании
выгодно, но для самой компании внедрение системы
ДО – затратное мероприятие
Система окупает себя в ближайший год, максимум - два
в зависимости от того, какой программный продукт приобретен.
Чтобы не тратить деньги компании впустую, необходимо очень
серьезно подойти к выбору провайдера программного продукта.
Мы провели тендер и выбрали программный продукт «Прометей», на
базе которого реализована наша система ДО.
Наши технические специалисты и топ-менеджеры тестируют все
приобретаемые нами курсы.
На сегодняшнем этапе мы разрабатываем программы, связанные со
спецификой бизнес-процессов своими силами.
Опыт HR-коллег
С самого начала мы прислушивались к советам специалистов из крупных
компаний, которые уже внедрили у себя ДО. Это помогло нам
сэкономить средства и не совершить многих ошибок. Советы касались
разных аспектов этого нововведения:
 выбор наиболее качественных курсов;
 как лучше провести презентацию ДО внутри компании, чтобы
заинтересовать сотрудников. При входе в офис были установлены
большие экраны, на которых демонстрировался видеоролик о ДО, в
конференц-зале каждый мог получить ответы на свои вопросы,
прослушать презентацию о курсах, размещенных в системе, правилах
обучения, преподавателях и т.д.
ДО нуждается в специальном представлении



Как оказалось, да. Это сегодня сотрудники сами с большой охотой
записываются на различные курсы. А на первом этапе приходилось
преодолевать, с одной стороны, нежелание сотрудников что-то менять в
привычной схеме обучения, а с другой – доказывать топ-менеджменту
целесообразность идеи ДО для всего персонала компании.
Сотрудник зачисляется на обучение только после согласования поданной им
заявки с непосредственным руководителем. Руководители информированы о
том, какие курсы проходят их подчиненные и т.о. могут участвовать в
построении программ их обучения.
Сейчас менеджеры высшего звена и те практики-профессионалы, которые есть
в каждом подразделении, являются тьюторами курсов по своему направлению.
Мы не приглашаем внешних преподавателей, что позволяет не только
экономить деньги, но и дает возможность топ-менеджменту лучше понять своих
своих сотрудников и взаимодействовать с ними. Благодаря ДО происходит
более тесный контакт между различными уровнями менеджмента компании. И
это еще одно из преимуществ внедрения собственной системы ДО
Опыт работы по внедрению системы
ДО доказывает, что возможности
системы дистанционного обучения
безграничны, главное – научиться
грамотно ее наполнять и
использовать.
Примеры дополнительного использования
системы ДО


для проведения профессионального тестирования
по направлениям деятельности сотрудников;
для проведения аттестационных мероприятий.
Специалисты Департамента информационных
технологий высказали желание поместить в
систему ДО ответы на многие вопросы
сотрудников, касающихся работы с компьютером
и офисными программами.
Хотя преимущества ДО очевидны, почему тогда
компании не торопятся внедрять эту систему?



не знают, с чего начать;
не имеют даже базового представления о том, как
она функционирует;
пока не поняли, в чем уникальность этой системы.
Самое главное преимущество ДО состоит в том,
что образовательные программы можно повторять
столько, сколько нужно компании. Как известно, в
процессе обучения человек запоминает не более
20% информации, следовательно курс внешнего
провайдера придется повторить не один раз,
соответственно, стоимость обучения будет расти, а
стоимость ДО будет только снижаться.
Чтобы добиться такого эффекта, необходимо
выбрать оптимальные курсы, лучшее
программное обеспечение, выстроить
грамотную схему функционирования системы.
Нами все эти этапы пройдены самостоятельно и с
большим трудом.
Я готова делиться своим опытом, актуальной
информацией с другими компаниями. Потому
что за дистанционным обучением будущее, и
рано или поздно все крупные компании придут
к этому.
На мой взгляд, сегодня система ДО сотрудников –
один из эффективных способов обучения
персонала компании.
Грамотный, профессиональный и лояльный
персонал – основа процветания компании.
РЕЗУЛЬТАТ:
Наша система дополнительного обучения признана "Лучшим
корпоративным проектом дистанционного обучения" в России в 2005 г
Церемония награждения состоялась 26–27 мая в Центре международной торговли
в рамках II московской международной выставки-конференции по
дистанционному обучению «E-LearnExpo Moscow 2005»
Спасибо за внимание.
Кухоткина Ольга
Москва,
2005 год