патологии взаимоотношений руководителя и коллектива

Патологии командообразования
(А.И. Пригожин)


«Пассажиры автобуса»: каждому важно
доехать до своей остановки, и никого не
волнуют проблемы водителя.
«Один на поле, остальные на
трибунах»: руководитель работает за всех,
подчиненные наблюдают, изредка хлопают
и комментируют.
Патологии командообразования
(А.И. Пригожин)


«Каждый несет свой чемодан, но без
ручки»: большая нагрузка без прав и
ресурсов.
«Хор солистов»: сильные
профессионалы, но они не «спеты» между
собой, не склонны к совместной
работе.
Патологии командообразования
(А.И. Пригожин)


«Серпентарий единомышленников»: работают
над общим делом при острой конфликтности между
собой.
«Уважайте меня, бездельники, полюбите меня,
тупицы!»: руководитель унижает своих
подчиненных, но требует высокой
лояльности к себе и личной преданности.
Патологии командообразования
(А.И. Пригожин)


«Грозный отец и напуганные дети»:
руководитель настойчиво включает подчиненных в
решение общеорганизационных задач, расправляясь
с каждым за ошибки, неудачи, оплошности.
«Негативная селекция»: руководитель намеренно
подбирает заместителей с уровнем интеллекта,
профессионализма заведомо ниже своего.
Патологии командообразования
(А.И. Пригожин)

«Много умных, мало взрослых»:
специалисты высокого класса во главе с
сильным руководителем избегают принятия
на себя ответственности, выходящей за
рамки их прямых обязанностей.
Манипулирование руководителем

это скрытное воздействие (которое
руководителем не улавливается) на
поведение руководителя с целью
добиться от него нужных решений
или реакций
Способы манипулирования

Поставить начальника перед фактом:

Превращение себя в "незаменимого":
подчиненный проводит выгодное для себя
решение, откладывая исполнение задания до тех
пор, когда ничего другого уже сделать нельзя
намеренная концентрация работником опыта,
компетентности, информации на каком-то участке
Способы манипулирования

Возложение на руководителя "своих"
решений: предлагается руководителю решать
проблемы из сферы ответственности
подчиненного

Искажение от имени руководителя: по
поручению или с согласия руководителя
информация, задания, просьбы передаются, но со
смещенными акцентами
Способы манипулирования

"Сведение счетов" через руководителя:
подчиненные готовят приказы, инициируют
решения руководителя, где неявно формулируют
перераспределение ответственности между собой,
ущемление интересов другого, подчеркивание
недостатков друг друга и т. д.
Способы манипулирования

Регулирование "вхожести":

Лесть: демонстративное подчеркивание
подчиненные на свой взгляд ограничивают
или открывают контакты руководителя с
партнерами, клиентами, внешними
инстанциями
или преувеличение достоинств своего
начальника, комплиментарная критика
("Нельзя быть таким добрым!"), с тем чтобы
вызвать его симпатии к себе