СУПЕРВИЗИИ

Вопрос 5. СУПЕРВИЗИИ
Супервизия - это форма обучения психологов,
тренеров, коучей, имеющих опыт практической
деятельности.
Она заключается в анализе деятельности и
обратной связи специалисту, проходящему
супервизию.
В результате прохождения супервизии у
специалиста возникает целостное видение своей
работы, причин возникающих трудностей,
осознание своих сильных и слабых сторон, и путей
дальнейшего профессионального развития.
Виды супервизии
• Супервизия может быть групповой и
индивидуальной.
• Индивидуальная супервизия –
индивидуальная встреча с супервизором,
которая может проходить в трех форматах:
1. Супервизия работы с реальной группой, на
которую приглашается супервизор как участник;
после окончания группы происходит разбор
проделанной работы:
• обратная связь супервизора о согласованности
теории и практики в программе тренинга
• анализ тренерского стиля и его адекватность
группе и теме
• анализ эффективности работы с различными
типами клиентов
• анализ, возникающих в работе трудностей
• обратная связь супервизора о сильных
сторонах специалиста и точках роста.
2. Супервизия работы как разбор конкретного
случая, представленного супервизируемым
специалистом устно или с использованием
аудио-видео материалов:
• анализ структуры индивидуальной или
групповой работы специалиста
• анализ эффективности использованных
приемов и методов работы
• помощь в построении пошаговой
программы дальнейшей работы
• анализ, возникающих в работе трудностей
•
•
•
•
3. Супервизия как консультация:
анализ, возникающих в работе трудностей
помощь в разработке/адаптации
программы тренинга или индивидуальной
работы с клиентом
обратная связь супервизора по
разработанной программе тренинга или
программы индивидуального
сопровождения клиента
помощь в подготовке презентации тренинга
Групповая супервизия – работа в группе коллег по цеху с
супервизором, которая может проходить в трех
форматах:
1. Супервизия работы как разбор конкретного случая,
представленного супервизируемым специалистом устно
или с использованием аудио-видео материалов:
• анализ, возникающих в работе трудностей
• анализ индивидуального стиля работы и тренерского
субролевого репертуара
• анализ структуры индивидуальной или групповой
работы специалиста
• обратная связь от группы об эффективности
использованных приемов и методов работы
• помощь в построении пошаговой программы
дальнейшей работы
2. Супервизия как демонстрация своей работы
тренера, коуча или консультанта на супервизорской
группе.
На супервизию могут быть приглашены реальные
клиенты или роль клиентов могут взять на себя
участники супервизорской группы:
• обратная связь от группы об эффективности
использованных приемов и методов работы
• анализ индивидуального стиля работы и
тренерского субролевого репертуара
• обратная связь от группы об эффективности
структуры программы работы специалиста
• развивающая и мотивирующая обратная связь от
участников супервизорской группы
3. Супервизия как участие в разборе работы другого
специалиста на примере демонстрационного показа или
представленного конкретного случая:
• разбор типовых трудных ситуаций, возникающих в
процессе тренинга/консультации и соотнесения их с
собственным опытом
• расширение поля методов и приемов работы и анализ
их эффективности для различных ситуаций
• расширить свой субролевой репертуар за счет
наблюдения за работой других найти для себя новые
приемы
• проанализировать собственную профессиональную
деятельность по аспектам, разбираемым на супервизии
• задать вопросы и прояснить интересующие моменты в
теории и проведении упражнений
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Для кого предназначена супервизия?
Для специалистов, которые хотят получить
обратную связь о своей работе, разобрать
типичные ошибки и найти ответы на свои
вопросы, увидеть свои точки роста.
менеджеров по персоналу
тренинг-менеджеров
менеджеров по обучению
бизнес-тренеров
ведущих групп
тренеров личностного роста
психологов
студентов соответствующих ВУЗов
Для чего идти на супервизию?
Супервизия будет актуальна в ситуации когда:
• необходимо получить обратную связь об
эффективности своей работы или созданной
программы от более опытных коллег
• необходимо «обкатать» новую программу
тренинга, его демо-версию или презентацию
программы
• важно найти пути решения трудных
профессиональных задач
• существует потребность в профессиональном
развитии и понимании направления дальнейшего
роста
• требуется общение с коллегами, обсуждение
профессиональных вопросов
• важно осознать, собственные точки роста
(что я делаю не так, чему мне необходимо
еще научиться, где и какие мои личные
трудности мешают эффективному решению
задач)
• важно провести инвентаризацию имеющихся
методов и приемов работы
• существует ощущение необходимости
общения в профессиональной среде
• Супервизия неотделима от процесса обучения!
Именно супервизия в тренинговом процессе
гарантирует правильность понимания, и освоения
практических навыков терапии и
консультирования обучаемым, фактически качество обучения.
• На этапе начала индивидуальной практики
специалиста помощь супервизора или
супервизионной группы незаменима для
достижения должного качества работы,
формирования профессиональной идентичности,
профессионального становления, роста
мастерства.
• В процессе прохождения профессиональной
супервизии, молодой специалист перенимает
опыт коллег, и, в том числе, этические нормы и
правила профессионального сообщества.
• Для состоявшегося профессионала помощь коллег
нужна в работе со сложными терапевтическими
ситуациями.
• Участие в профессиональных супервизионных
группах предотвращает размывание этических и
нравственных границ специалиста, позволяет
сохранить мотивацию профессиональным
интересом.
• Супервизия – это профилактика
профессионального выгорания, эффективная
форма обмена опытом и поддержания
профессионализма.
• Именно супервизионный процесс позволяет
гармонично включать инновационные
составляющие в повседневную практику
профессионала.
• Таким образом, супервизионный процесс на всех
этапах профессиональной деятельности является
значимым для каждого психолога-консультанта,
психотерапевта, тренера и специалиста других
помогающих профессий.
• Участие в супервизии создает необходимые
условия для эффективной работы профессионала
и возможность коллегиального контроля её
качества. Соответственно, уровень и успешность
супервизионного процесса во многом определяет
качество оказываемых нашим потребителям
услуг.
• Супервизору необходимо концентрироваться на
поведении, а не на личности: что человек делает,
а не каким, по нашему мнению, он является.
(Необходимо использовать в своей речи глаголы,
которые характеризуют действия, а не
прилагательные, которые относятся к качествам).
• Наблюдать, а не интерпретировать: расставлять акценты
на том, что сказал или сделал супервизируемый, а не
почему (это наши фантазии).
• Описывать, а не судить и оценивать.
• Быть конкретным, а не обобщать.
• Уделять внимание информации, избегая советов.
• Давать то количество информации, которые коллега
способен принять, а не то, которое вам хотелось бы дать.
• Говорить о поведении, которое возможно изменить.
• Работа группы и супервизии один на один должна
проводиться в следующем режиме: группа
встречается раз в месяц, в промежутках пары
встречаются еженедельно и меняются каждый месяц.
• Таким образом, супервизия имеет определенный
формат, и именно в этом ее специфика, в отличие,
например, от дружеской беседы коллег на
профессиональные темы.
• Супервизорская группа организуется по тем же
принципам, что и любая другая тренинговая группа.
• Это значит, что группа должна договориться о
групповом контракте. Кроме правил:
«конфиденциальности», «искренности», «права
говорить: «Стоп», «Я-высказываний», «активности» могут понадобиться дополнительные правила,
которые самостоятельно устанавливает каждая
группа (например, безопасности).