Проект Об организации в министерстве экономического

Проект
Об организации в министерстве экономического развития, инвестиций
и торговли Самарской области телефона горячей линии для приема сообщений о фактах коррупции
В соответствии с Федеральным законом от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О
противодействии коррупции», Законом Самарской области от 10.03.2009 №
23-ГД «О противодействии коррупции в Самарской области», в целях реализации программных мероприятий, предусмотренных ведомственной целевой программой «Противодействие коррупции в сфере деятельности министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области на 2016-2018 годы», утвержденной приказом министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области от 12.10.2015
№273 «Об утверждении ведомственной целевой программы «Противодействие коррупции в сфере деятельности министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области на 2016-2018 годы»,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Организовать в министерстве экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области (далее – Министерство) работу телефона
«горячей линии», предназначенного для направления гражданами и юридическими лицами информации о конкретных фактах коррупции.
2. Определить номер телефона «горячей линии» для приема обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции – 221-40-43.
3. Организацию приема, регистрации и контроля за своевременным
рассмотрением обращений заявителей о фактах коррупции, поступивших по
телефону «горячей линии», а также обращений заявителей о фактах корруп-
ции, поступивших по электронной почте, возложить на руководителя управления организационно-кадрового обеспечения (Рожкову).
4. Обязанность по приему и регистрации обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции (далее – заявители), поступивших по телефону «горячей линии», а также обращений заявителей о фактах коррупции, поступивших по электронной почте на официальный e-mail Министерства [email protected], официальный Твиттер Министерства
https://twitter.com/economy_samreg, официальные e-mail иных должностных
лиц Министерства, возложить на консультанта управления организационнокадрового обеспечения (Ременникову).
5. Утвердить Регламент рассмотрения обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции, поступивших по телефону «горячей линии», а
также обращений о фактах коррупции, поступивших по электронной почте в
редакции, согласно приложению к настоящему приказу.
6. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого
заместителя министра экономического развития, инвестиций и торговли
Самарской области (Жданова).
7. Приказ Министерства от 21.09.2011 №144 «Об организации в министерстве экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области телефона горячей линии для приема сообщений о фактах коррупции»
признать утратившим силу.
8. Опубликовать настоящий Приказ в средствах массовой информации
и на официальном сайте министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области в сети Интернет.
9. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Вице-губернатор министр экономического развития,
инвестиций и торговли
Самарской области
А.В.Кобенко
Утвержден
приказом министра экономического
развития, инвестиций и торговли
Самарской области
от «___»__________2015 г.№____
Регламент
рассмотрения обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции,
поступивших по телефону «горячей линии», а также обращений о фактах
коррупции, поступивших по электронной почте
1. Прием, регистрацию и своевременное рассмотрение обращений
граждан и юридических лиц (далее - заявители) о фактах коррупции, поступивших по телефону «горячей линии», а также обращений заявителей о фактах коррупции, поступивших по электронной почте, организует руководитель управления организационно-кадрового обеспечения министерства экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области (далее руководитель управления).
2. Прием и регистрация обращений заявителей осуществляется в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в Администрации Губернатора Самарской области, секретариате Правительства Самарской области и органах исполнительной власти Самарской области, утвержденной распоряжением Губернатора Самарской области от 29.04.2013 года № 234 (далее –
Инструкция по делопроизводству).
3. Рассмотрение обращений заявителей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59 «О порядке рассмотрения
обращений граждан Российской Федерации», Инструкцией по делопроизводству.
4. Прием и регистрацию обращений граждан и юридических лиц о
фактах коррупции (далее – заявители), поступивших по телефону «горячей
линии», а также обращений заявителей о фактах коррупции, поступивших
по
электронной
почте
на
[email protected],
официальный
официальный
e-mail
Министерства
Твиттер
Министерства
https://twitter.com/economy_samreg, официальные e-mail иных должностных
лиц Министерства осуществляет консультант управления организационнокадрового обеспечения Министерства, должностным регламентом которого
предусмотрено осуществление функций документооборота (далее - специалист).
5. Прием и регистрация обращений заявителей по телефону «горячей
линии» осуществляется специалистом с понедельника по пятницу с 09.30 до
12.00, кроме выходных и праздничных дней.
6. 4. Прием и регистрация обращений граждан и юридических лиц о
фактах коррупции, поступивших по электронной почте на официальный email Министерства [email protected], официальный Твиттер
Министерства https://twitter.com/economy_samreg, официальные e-mail иных
должностных лиц Министерства, осуществляется специалистом с понедельника по пятницу в рабочее время.
7. В случае временного отсутствия специалиста в связи с временной
нетрудоспособностью, нахождением в отпуске или служебной командировке, прием и регистрацию обращений заявителей по телефону «горячей линии», а также обращений заявителей о фактах коррупции, поступивших по
электронной почте, осуществляет лицо, на которое возложено исполнение
обязанностей специалиста.
8. Специалист, в пределах своей компетенции, дает консультации,
разъясняет заявителю о его праве обратиться в органы прокуратуры, в суд, в
правоохранительные, а также иные органы, в компетенцию которых входят
поставленные вопросы.
9. Специалист выполняет обязанности, возложенные на него, в соответствии с настоящим Регламентом.
10. Информация о заявителе, обратившемся по телефону «горячей линии», его фамилия, имя, отчество, наименование, телефон или адрес, содержание обращения заносятся специалистом в журнал учета обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции (далее - журнал учета) установленной формы в соответствии с приложением 1 к Регламенту.
11. В журнале учета ведется сквозная нумерация в течение года, начиная с первого числа наступившего года.
12. После регистрации в журнале учета Специалист выполняет ввод
информации в подсистему «CM-Обращения граждан» системы документооборота и делопроизводства, регистрацию обращения, заверение содержания обращения. При регистрации обращения в тематическом классификаторе обращений граждан (состоящего из раздела, тематики, темы, вопроса,
подвопроса и соответствующего для него цифрового кода), специалистом
выбирается:
 раздел «Оборона, безопасность, законность»;
 тематика «Безопасность и охрана правопорядка»;
 тема «Безопасность общества»;
 вопрос «Борьба с коррупцией» или «Факты коррупции».
13.
Внесение информации в подсистему «CM-Обращения граждан»
специалист осуществляет в соответствии с «Руководством пользователя»
подсистемы CM - «Обращения граждан», строго соблюдая последовательность действий по вводу информации о поступивших обращениях граждан и
осуществляет контроль за сроками работы по ним.
14.
О поступившем обращении заявителей о фактах коррупции на
телефон «горячей линии» специалист незамедлительно информирует руководителя управления.
15.
Обращения заявителей о фактах коррупции, поступивших по
электронной почте подлежат регистрации аналогично обращениям, поступившим по «горячей линии».
16.
Если в обращении граждан или юридических лиц о фактах кор-
рупции содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем,
совершающем или совершившем, специалист незамедлительно сообщает об
этом руководителю управления для принятия решения о направлении информации в правоохранительные органы.
17.
Специалист ежеквартально проводит анализ поступивших об-
ращений на «горячую линию» и (или) по электронной почте, представляет
отчет руководителю управления по форме, согласно приложению 2 к Регламенту.
18.
Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные
данные заявителя могут использоваться только в служебных целях. Не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия.
19.
Обработка персональных данных заявителей осуществляется с
соблюдением принципов и условий, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных и
Положением об обработке и защите персональных данных в министерстве
экономического развития, инвестиций и торговли Самарской области,
утвержденного приказом от 04.10.2013 №223.
20.
Контроль за исполнением настоящего Регламента, осуществляет
руководитель управления.
Приложение №1
к Регламенту рассмотрения обращений
поступивших по телефону «горячей линии»
ЖУРНАЛ
учета обращений граждан и юридических лиц о фактах коррупции
№
п/п
Дата поступления обращения
Фамилия, имя, отчество, адрес, № телефона обратившегося
гражданина, наименование юридического лица
Краткое содержание
обращения
Орган, или должностОтметка о результатах
ное лицо, в адрес которассмотрения обращерых направлено обрания
щение
Приложение №2
к Регламенту рассмотрения обращений
поступивших по телефону «горячей линии»
ОТЧЕТ
о количестве обращений граждан и (или) юридических лиц
№
п/п
I кв.
II кв.
III кв.
IV кв.
За год
Количество
обращений
граждан
Всего
Срок ответа
В срок
Задержка
Из них
В том числе по коррупционнной тематиПо телефону «го- По электронной
ке
рячей линии»
почте
Посредством
АИС ДД