дисциплинами - Финансовый Университет при Правительстве РФ

СОДЕРЖАНИЕ
1 Цель и задачи дисциплины
3
2 Место дисциплины в структуре ООП
4
3 Требования к результатам освоения дисциплины
5
4 Объем дисциплины и виды учебной работы
6
5 Содержание дисциплины
6
6 Практические и семинарские занятия
10
7 Самостоятельная работа
11
8 Контрольные вопросы и система оценивания
11
9 Учебно-методическое
обеспечение дисциплины
и
информационное 13
1 Цель и задачи дисциплины
Дисциплина «Маркетинг» изучается в объеме, предусмотренным
Государственным образовательным стандартом высшего профессионального
образования и учебным планом финансового университета при
Правительстве Российской Федерации.
Преподавание дисциплины «Маркетинг» определяется необходимым
уровнем подготовки бакалавров в области менеджмента т. к. позволяет
получить компетенции в формировании спроса и эффективного рыночного
участия.
Главная цель преподавания дисциплины заключается в том, чтобы
научить бакалавров менеджмента принимать обоснованные плановоуправленческие маркетинговые решения с учетом видов экономической
деятельности, а также осуществлять практическую проверку результатов и
рекомендаций по
маркетингу в управлении предприятием. Бакалавр,
получивший компетенции в области маркетинга будет способствовать
устойчивому функционированию и развитию организации в конкурентной
среде на основе гармонизации интересов потребителей и производителей.
Предмет изучения дисциплины «Маркетинг» - принципы, инструменты,
элементы, формы и методы маркетинга.
Целью дисциплины «Маркетинг» является - получение системных
знаний об общих принципах разработки управленческих маркетинговых
решений с учетом отраслевой направленности деятельности фирм в условиях
рыночной экономики.
Задачи
изучения
дисциплины
«Маркетинг»
определяются
требованиями Государственного образовательного стандарта высшего
профессионального образования 3-го поколения к подготовке бакалавров по
направлению «Менеджмент».
Изучение дисциплины «Маркетинг» позволит бакалаврам получить
глубокие теоретические знания и практические навыки для решения
следующих задач:
 исследование сущности целостной концепции маркетинга как
современной философии управления;
 выявление основных инфраструктурных тенденций, проблем и
закономерностей развития экономики под воздействием факторов
маркетинговой среды;
 организация и проведение комплексных маркетинговых исследований
товарных рынков с целью получения информации для принятия
управленческих решений;
 изучение конъюнктуры рынка, проведение ранжирования рынка по
определённым критериям и выбор наиболее перспективных целевых
рынков;
 изучение поведения потребителей и способы воздействия на него;
 выбор каналов распределения, организация товародвижения и продаж;
 принятие компетентных управленческих маркетинговых решений в
области товарной, сбытовой, ценовой и коммуникационной политики;
 раскрытие стратегических направлений и тактических маркетинговых
технологий в различных отраслях экономической деятельности;
 выбор стратегии поведения в условиях конкуренции и оценка
конкурентоспособности предприятия;
 формирование имиджа и высокой репутации компании за счет изучения
общественного мнения, социальной ответственности и корпоративной
культуры удовлетворения потребностей общества;
 контроль, оценка и корректировка планово-управленческих решений для
достижения устойчивого рыночного положения и эффективных
результатов маркетинговой деятельности.
2 Место дисциплины в структуре основной образовательной
программы
Дисциплина «Маркетинг» относится к базовой части профессионального
цикла дисциплин ООП.
Изучение дисциплины «Маркетинг» основывается на сумме знаний,
полученных студентами в ходе освоения дисциплин: «Теория менеджмента»,
«Информационные технологии в менеджменте», «Экономика фирмы», и
способствует
овладению
определенными
общекультурными
и
профессиональными компетенциями.
В результате изучения дисциплины «Маркетинг» бакалавры должны
знать:

концепции маркетинга;

информационное обеспечение маркетинга;

специфику коммерческого маркетинга и элементы товарной, сбытовой,
ценовой и коммуникационной политики;

содержание маркетинга с учетом вида экономической деятельности:
промышленного производства, в сфере товарного обращения и услуг,
торговли;

технологии перспективного и текущего планирования маркетинга;

механизм оценки маркетинга организации.
уметь:

внедрять систему основных принципов маркетинга в предпринима тельскую деятельность с учетом влияния внутренних и внешних фак торов рыночной среды;

использовать формы и методы маркетинговых исследований для ус пешной реализации маркетинговых проектов;

принимать управленческие решения по планированию, организации и
сервисному обслуживанию потребителей;

разрабатывать программу по формированию спроса и стимулированию
сбыта;

анализировать конкурентную среду с учетом изменения факторов макро- и микросреды;

разрабатывать концепцию маркетинга в деятельности предприятия;

осуществлять функцию контроля и учета за реализацией комплекса
маркетинга;

использовать маркетинговые коммуникации для стратегических решений проникновения на рынок, привлечения потребителей и успешного
позиционирования;
владеть:
* способностью к анализу информации и постановке целей;
* способностью анализировать поведение потребителей и формировать
спрос;
* способностью к анализу и проектированию коммуникаций.
обладать навыками:
- экономического, организационного и информационного обоснования концепции управления маркетинговой деятельностью предприятия,
- использования маркетинговых инструментов для освоения новых сегментов рынка сбыта,
- успешного формирования портфеля заказов, повышения качественного и
сервисного удовлетворения спроса населения.
3 Требования к результатам освоения дисциплины
№ Код
п/п
2
ОК-5
3
ОК-9
4
ОК-16
5
ПК-7
Компетенция
Формы и методы обучения
Владеть
культурой
мышления, способностью к
восприятию, обобщению и
анализу
информации,
постановке цели и выбору
путей ее достижения
Уметь
использовать
нормативные
правовые
документы
в
своей
деятельности
Проработка
конспектов
лекций
и
вопросов,
вынесенных
на
самостоятельное изучение,
изучение
основной
и
дополнительной литературы
Лекционные и семинарские
занятия.
Ролевая
игра.
Самостоятельная работа при
подготовке
сообщений,
докладов
Проработка
конспектов
лекций
и
материалов
лабораторных работ
Семинарские занятия. Разбор
проблемных
ситуаций.
Презентации
докладов.
Понимать роль и значение
информации
и
информационных технологий
Способность к анализу и
проектированию
межличност-ных, групповых
и
организационных Самостоятельная работа под
коммуникаций
руководством преподавателя
при подготовке сообщений,
докладов
6
ПК-10
7
ПК-23
8
ПК-29
Способность участвовать в
разработке маркетинговой
стратегии
организаций,
планировать и осуществлять
мероприятия, направленные
на ее реализацию
Лекционные и семинарские
занятия.
Решение
ситуационных
задач.
Самостоятельная работа под
руководством преподавателя
при подготовке сообщений,
докладов
Знание современной системы Лекционные и семинарские
управления
качеством
и занятия. Решение тестов и
обеспечения
задач.
конкурентоспособности
Способность анализировать Лекционные и семинарские
поведение
потребителей занятия. Решение тестов и
экономических
благ
и задач.
формирование спроса
4 Объем дисциплины и виды учебной работы
Всего по дисциплине 4 зачетных единицы, 144 часа.
Вид учебной работы
Всего часов
Общая
трудоемкость
144
дисциплины
Аудиторные занятия
12
Лекции
8
Семинары и практические
4
занятия
Самостоятельная работа
132
В семестре контрольная
работа
В сессию семестр
Семестр 1
144
12
8
4
132
5
Семестр 2
-
5 Содержание дисциплины (лекционный курс)
Тема 1. Социально-экономическая сущность и функции маркетинга
Рынок как объективная основа маркетинга. Социально-экономическая
сущность маркетинга. Эволюционное развитие управленческих концепций
маркетинга. Виды маркетинга. Современная концепция маркетинга: цели,
задачи и функции маркетинга, основные принципы
организации.
Маркетинговая среда (внешняя и внутренняя). Стратегический маркетинг в
условиях глобализации, информатизации, экологизации.
Тема 2. Система маркетинговых исследований
Методические основы маркетинговых исследований: определение,
целей и задач маркетинговых исследований, методы исследований в
маркетинге, основные этапы исследований, специфика российских условий
проведения маркетинговых исследований. Информационное обеспечение
исследований в маркетинге: маркетинговая информационная система (МИС),
система поддержки принятия решений (СППР). Потребители и
сегментирование рынка, критерии сегментирования рынка, особенности
сегментирования рынка товаров производственно-технического назначения и
товаров широкого потребления, методы рыночного сегментирования, выбор
целевых сегментов рынка. Оценка конъюнктуры рынка. Емкость рынка и
потенциал рынка. Ранжирование рынков, изучение конкурентов. Оценка
уровня конкурентоспособности товаров. Оценка конкурентоспособности
предприятия как субъекта рыночных отношений.
Тема 3. Товар, товарная политика
Содержание товарной политики. Общая характеристика товара:
понятие и концепция нового товара, классификация, позиционирование
товара. Формирование ассортимента с учетом жизненного цикла товара.
Товарная марка, ее составные: марочное название, марочный знак, товарный
знак и их функции. Брендинг: создание, продвижение; частные марки:
развитие, юридические и финансовые аспекты; категорийный менеджмент.
Стратегии построения портфеля товаров, упаковка и маркировка товара,
инновационные возможности. Место сервиса в товарной политике, виды
сервиса: предпродажный, гарантийный и послепродажный.
Тема 4. Реализация товара
Сущность и формы реализации товара. Продвижение товара и место
товародвижения в системе маркетинга. Сети и каналы распределения,
критерии выбора канала товародвижения, система сбыта товара, виды сбыта,
планирование сбыта. Дилерские и дистрибьюторские фирмы, характеристика
их деятельности; оптовая и розничная торговля в системе маркетинга, формы
организации оптовой и розничной торговли; понятие прямого маркетинга,
виды прямого маркетинга. Организация работы по формированию заказов
потребителей;
содержание
работы
по
выполнению
заказов
товарополучателей. Стандарты обслуживания, мотивация и обучение
персонала. Маркетинг отношений: программы лояльности, взаимодействие с
властью. Оценка и выбор зарубежных рынков в сбытовом маркетинге.
Ценовые стратегии рыночного участия. Организация электронной продажи.
Сетевая торговля. Фирменная торговля – резерв эффективного сбыта
готовой продукции. Эффективность маркетинга в совместных предприятиях.
Тема 5. Система маркетинговых коммуникаций
Социально-экономическая сущность коммуникации. Массовые и
маркетинговые коммуникации и их классификация. Рынок рекламы и его
субъекты. Принципы и схемы взаимодействия между участниками
рекламного рынка. Каналы распространения рекламных сообщений. ATLреклама. BTL-реклама. Типология рекламы. Виды рекламы. Творчество в
рекламе. Оценка эффективности рекламы. Международный кодекс
рекламной практики. Стимулирование продаж. Паблик рилейшнз, виды и
методы паблик рилейшнз, паблисити. Понятие ярмарок и выставок, их цели и
задачи; международные и национальные выставки и ярмарки; роль ярмарок в
согласовании интересов между изготовителями, потребителями и
посредниками в установлении хозяйственных связей, расширении и
обновлении ассортимента продукции.
Тема 6. Управление маркетингом на предприятии
Сущность управления маркетингом на предприятии. Миссия фирмы.
Планирование маркетинга. Контроль – обязательный элемент в
маркетинговой системе управления. Маркетинговые организационные
структуры: функциональные, товарные, рыночные, региональные.
Зависимость маркетинговых структур от стратегии и целей маркетинга, от
размеров ресурсов предприятий. Принципы построения маркетинговых
организационных структур. Понятие гибких и жестких оргструктур,
необходимость адаптации маркетинговых оргструктур к изменениям во
внешней и внутренней среде. Координация службы маркетинга с другими
подразделениями
фирмы:
производственными,
техническими,
экономическими, финансовыми. Внутреннее организационное построение
службы маркетинга.
Темы дисциплины и междисциплинарные связи
с обеспечиваемыми (последующими) дисциплинами
№ Наимено
п/ вание
п обеспеч
иваемых
(последу
ющих)
дисципл
ин
1 Брендин
Номера тем данной дисциплины, необходимых для изучения обеспечиваемых
(последующих) дисциплин
1
2
3
4
5
х
6
7
8
9
10
11 12
13
14
15
16
17
г
Управле
ние
2
продажа
ми
х
Управле
3 нческие
решения
х
Стратеги
ческий
4
х
менедж
мент
Управле
ние
5
качество
м
6. Логисти
ка
х
7.
Содержание дисциплины предусматривает проведение лекционных и
практических занятий, а также сдачу зачёта.
Разделы. Темы
Тема 1.
Социально-экономическая
сущность и функции маркетинга
Тема 2.
Система
маркетинговых
исследований
Тема 3.
Товар, товарная политика
Тема 4.
Реализация товара
Тема 5.
Система маркетинговых
коммуникаций
Тема 6.
Управление маркетингом на
предприятии
Итого
Трудоем
кость
Лекции
В том числе
Практическ
Самостояие занятия
тельная
работа
0,5
20
22
1
27
2
0,5
24
22
1
0,5
20
23
1
0,5
20
28
2
1
24
22
1
1
24
4
132
144
8
6 Практические и семинарские занятия
Изучение дисциплины «Маркетинг» предусматривает проведение
практических занятий для закрепления теоретических разделов и тем курса,
получения начального опыта проведения маркетинговых исследований,
самостоятельного
принятия
обоснованных
планово-управленческих
маркетинговых решений, анализа проблем развития фирмы.
Целью практических занятий также является приобретение навыков планирования маркетинговой и рекламной деятельности и оценки
эффективности их реализации.
Основные формы проведения практических занятий — разбор
конкретных маркетинговых ситуаций и разбор тестов.
№№
темы
Тематика практических и /или
дисцип
семинарских занятий
лины
1
Социально-экономическая
сущность
и
функции
маркетинга
2
3
4
5
6
Система
маркетинговых
исследований
Товар, товарная политика
Реализация товара
Система маркетинговых
коммуникаций
Управление маркетингом на
предприятии
ИТОГО
Технология
проведения
Устные ответы
Работа в командах
при проведении
ролевых игр
Устные ответы
Разбор ситуаций и
тестов
Устные ответы
Разбор ситуаций и
тестов
Дискуссия
Разбор ситуаций и
тестов
Устные ответы
Разбор ситуаций и
тестов
Устные ответы
Разбор ситуаций и
тестов
50% занятий,
проводимых в
интерактивной
форме
Трудоемк
ость в
часах
0,5
0,5
0,5
0,5
1
1
4
7 Самостоятельная работа
Самостоятельная работа студента (СРС) - это вид учебной
деятельности, предназначенный для приобретения знаний, навыков и умений
в объеме изучаемой дисциплины согласно требованиям 3-го поколения
ФГОС высшего профессионального образования, который выполняется
студентом индивидуально. Она может осуществляться под руководством
преподавателя и без участия преподавателя. СРС является важным видом
учебной и научной деятельности студентов, которая направлена на
подготовку компетентного, свободно владеющего своей профессией
специалиста, способного к постоянному профессиональному росту.
Самостоятельная работа студента в процессе освоения дисциплины
«Маркетинг» включает в себя:
- изучение основной и дополнительной литературы по курсу;
- изучение материалов периодической печати, интернет-ресурсов;
- работу с электронными учебными ресурсами (КОПР);
- выполнение контрольной работы;
- индивидуальные и групповые консультации по наиболее сложным
вопросам;
- подготовка к экзамену.
№
темы
лекции
1-6
Формы внеаудиторной
самостоятельной работы
Трудоемкость в
часах
Работа с учебной и справочной литературой,
изучение рекомендованных нормативноправовых актов и литературных источников.
Выполнение домашних заданий по теме,
разбор теоретических вопросов и подготовка
докладов. Заполнение рабочей тетради.
Подготовка к решению ситуационных задач,
контрольной
работе
и
тестированию,
выполнение творческих заданий.
Зачет
Итого
в 1 семестре
132
8 Контрольные вопросы и система оценивания
8.1 Вопросы для подготовки к зачёту по дисциплине «Маркетинг»
1.
2.
3.
4.
5.
Рынок - объективная основа маркетинга;
Принципы рыночного механизма;
Характеристика рыночной среды;
Понятие спроса, классификационные признаки;
Конъюнктуры рынка;
6. Специфика рынка России;
7. Понятие маркетинга, его основные элементы;
8. Эволюционные развития маркетинга;
9. Концепции маркетинга, сущность социально-этического маркетинга;
10. Принципы организации маркетинга в коммерческой структуре;
11. Уровни управления маркетингом;
12. Задачи и функции маркетинга;
13. Виды маркетинга;
14. Маркетинговая программа;
15. Маркетинговые исследования, основные направления;
16. Маркетинговые исследования покупательского поведения;
17. Этапы организации маркетинговых исследований;
18. Методы маркетинговых исследований;
19. Информационная обеспеченность маркетинговых исследований;
20. Признаки сегментации рынка;
21. Критерии сегментации рынка;
22. Товар, характеристика товара;
23. Жизненный цикл товара, стратегии маркетинга;
24. Товарная политика, её составные блоки;
25. Ассортимент, виды и принципы создания;
26. Товарный знак, маркировка и упаковка;
27. Концепция нового товара;
28. Место сервиса в товарной политике;
29. Конкурентоспособность товара;
30. Управление маркетингом на предприятии, концепция управления;
31. Структура организационного построения службы маркетинга;
32. Виды структур управления маркетингом;
33. Стратегии маркетинга;
34. Ценовые стратегии рыночного участия;
35. Тактика маркетинга;
36. Систем товародвижения, её основные компоненты;
37. Оптовая торговля, функции;
38. Розничная торговля, специфика розничной торговли;
39. Система дистрибьюции, каналы распределения;
40. Система стимулирования торговли;
41. Сущность маркетинговых коммуникаций;
42. Реклама, виды и функции рекламы;
43. Ярмарочно-выставочная торговля, этапы организации;
44. Связи с общественностью, принципы организации;
45. Задачи и функции паблик рилейшнз;
46. Оценка эффективности маркетинговой деятельности.
8.2 Система оценивания
Текущий контроль осуществляется в ходе учебного процесса и
консультирования студентов, по результатам выполнения самостоятельных
работ. Основными формами текущего контроля знаний являются:
обсуждение вынесенных в планах семинарских занятий вопросов тем и
контрольных вопросов; решение тестов и их обсуждение с точки зрения
умения формулировать выводы, вносить рекомендации и принимать
адекватные управленческие решения; выполнение контрольных заданий и
обсуждение результатов; участие в дискуссии по проблемным темам
дисциплины и оценка качества анализа проведенной научноисследовательской работы; обсуждения законодательных, правовых и
нормативных актов; выполнение контрольной работы для заочной формы
обучения.
Промежуточная аттестация проводится в письменной форме в виде
теоретических и практических тестовых заданий и ответов на проблемные
вопросы.
Оценка знаний студентов осуществляется в баллах с учетом: оценки за
работу в семестре (оценки за выполнение контрольных заданий, решения
тестов, участия в дискуссии на семинарских занятиях и др.), выполнения
контрольной работы для заочной формы обучения; оценки итоговых знаний в
ходе экзамена.
Ориентировочное распределение максимальных баллов по видам
работы:
№ п/п Вид отчетности
Баллы
1
Работа в семестре
40
2
Зачет
60
3
Итого:
100
Оценка знаний по 100-бальной шкале проводится в соответствии с
нормативными документами вуза.
Требования к результатам освоения дисциплины
Твердое знание программного материала, грамотное его
изложение. Решение большей части теоретических и
практических тестовых заданий. Выполнение текущей
работы в семестре. Студент свободно отвечает на
вопросы, показывает глубокое знание материала, четко и
ясно излагает вопрос, соблюдены структура и логика
раскрытия темы, выполнены все виды заданий.
Незнание значительной части программного материала,
неумение
даже
с
помощью
преподавателя
сформулировать правильные ответы на вопросы,
невыполнение практических заданий. Студент не усвоил
тему, отсутствует ориентация в материале, не выполнены
все виды заданий.
Оценка
или зачет
Зачтено
50-100 балов
Оценка
Отлично: 86-100
Хорошо: 70-85
Удовлетв.: 50-69
Неудов.: менее 50
Не зачтено
менее 50 балов
Оценка
Неудов.: менее 50
9 Учебно-методическое и информационное обеспечение
дисциплины
Нормативно-правовые акты
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30.11.1994 №
51-ФЗ (действующая редакция от 14.11.2013)
2. Федеральный закон от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе»
3. Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав
потребителей» в редакции от 01.09.2013
4. Федеральный закон от 26.07.2006 № 135-ФЗ «О защите конкуренции»
(с изменениями и дополнениями)
Литература
Основная
1. Синяева И.М. Маркетинг: теория и практика: Учебник для бакалавров /
Синяева И.М., Финуниверситет. – 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2013. – 665 с. –
(Гриф УМО).
2. Маркетинг: Учебное пособие / ВЗФЭИ; Под ред. И.М.Синяевой. – М.:
Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011.
3. Маркетинг коммерции. Практикум: Учебное пособие / Финуниверситет; Под.
ред. И.М.Синяевой. – М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2013. Гриф.
4. Ойнер О.К. Управление результативностью маркетинга. Учебник для
магистров.М.:ЮРАЙТ, 2013
Дополнительная
1. Антонов Г.Д. Управление конкурентоспособностью организации:
Учеб. пособие / Г. Д. Антонов, О. П. Иванова, В. М. Тумин. - М.: ИНФРА-М, 2013. - 300
с. Гриф. Реком. УМО вузов России
2. Бачило С.В. Директ-маркетинг : Учебно-практическое пособие / С.В. Бачило,
И.В. Есинова, Л.А. Мишина. - М.: Дашков и К, 2011. - 212с.
3. Герасименко В.В. Ценообразование: Учебное пособие. - М.: ИНФРА-М, 2011.
- 422с.
4. Евсеев В.О. Деловые игры по формированию экономических компетенций:
Учебное пособие / В. О. Евсеев. - М.: ИНФРА-М Вузовский учебник, 2012. - 254 с.
5. Ким С.А. Маркетинг: Учебное пособие - 2-е изд. - М.: Дашков и К, 2010. 240с.
6. Кисляков Г.В. Менеджмент: основные термины и понятия: Словарь: Науч. /
Г. В. Кисляков, Н. А. Кислякова. - 2-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2012. - 176 с.
7. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие / Под ред. С.В. Карповой. М.: Юрайт, 2012. - 408 с. - Гриф. Допущено Минобрнауки РФ
8. Маркетинговые коммуникации: учебник / под ред. И.Н.Красюк . - М.: ИНФРАМ, 2013. - 272 с.
9. Менеджмент: кейсы, тренинги, деловые игры: Практикум/ В.А. Алешин, Т.Ю.
Анопченко, А.О. Блинов и др.-М.: Дашков и К, 2012.- 282 с.
10. Ойнер О.К. Управление результативностью маркетинга: Учебник для маги
стров - М.: Юрайт, 2012. - 343с.
11. Поляков В.А. и др. Рекламный менеджмент: Учебное пособие.- М.: КУРС:
ИНФРА-М, 2012.-352 с.
12. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б. А. Райзберг,
Лозовский Л.Ш., Стародубцева Е.Б. - 6-е изд., перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2013. 512 с. - Гриф. Допущено Минобрнауки РФ
13. Романов А.А. Маркетинговые коммуникации: Учебник / А.А. Романов, И.М.
Синяева, В.А. Поляков; - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2011. - 384с.
14. Российский статистический ежегодник. 2012: Стат. сб.: Науч. / Росстат. - М.,
2012. - 786 с.
Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
1. www.consultant.ru Справочная правовая система Консультант Плюс
2. www.garant.ru Справочная правовая система «Гарант»
3. www.E-xecutive.ru Информационный портал для менеджеров
4. www.professionali.ru Российская деловая социальная сеть