Реинжиниринг бизнес-процессов экзамен

УТВЕРЖДЕНО
на заседании кафедры экономической
теории и анализа СФ БашГУ
Протокол № 1 от «27» сентября 2015 г.
Зав. кафедрой
к.э.н., доц. Алексеева Н.Г.
Вопросы к экзамену по дисциплине «Реинжиниринг бизнес-процессов»
для направления 38.03.05 «Бизнес-информатика», ОДО, 2015-2016 учебный год.
1. Понятие бизнес-процесса
2. Классификация бизнес-процессов. Понятие реинжиниринга бизнес-процессов (РБП)
3. Цели РБП. Принципы РБП
4. Критерии эффективности РБП. Условия успеха в проведении РБП
5. Критические факторы успеха РБП
6. Владельцы бизнес-процессов и владельцы ресурсов.
7. Команды и менеджеры бизнес-процессов
8. Информационные технологии, используемые в РБП
9. Роль распределенной базы данных в управлении бизнес-процессами
10. Роль экспертной системы в управлении бизнес-процессами
11. Роль системы управления рабочими потоками в РБП.
12. Этапы РБП. Идентификация бизнес-процессов
13. Обратный инжиниринг. Прямой инжиниринг
14. Управление РБП
15. Методы РБП. Инструментальные программные средства РБП
16. Использование CASE-технологий при РБП
17. Технология структурного анализа бизнес-процессов
18. Классификация методологий структурного анализа бизнес-процессов
19. Декомпозиция бизнес-процессов.
20. Оценка бизнес-процессов по критическим факторам успеха
21. Сравнительный анализ бизнес-процессов (benchmarking)
22. Функционально-ориентированный подход к моделированию бизнес-процессов
23. SADT-методология моделирования бизнес-процессов (IDEF0-методология)
24. Объектно-ориентированный подход к моделированию бизнес-процессов
25. Назначение функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов
26. Технология функционально-стоимостного анализа бизнес-процессов
27. Технология динамического анализа бизнес-процессов
28. Динамическое моделирование вариантов организации бизнес-процессов
29. Что такое бизнес-процесс и чем управление бизнес-процессами отличается от
управления ресурсами?
30. Назовите основные последствия проведения реинжиниринга бизнес-процессов.
31. Назовите области применения реинжиниринга бизнес-процессов.
32. Понятие и назначение декомпозиции бизнес-процессов.
33. История развития методологий моделирования бизнес-процессов
34. Суть матричной структуры предприятия. Привести пример.
35. Совершенствование бизнеса на основе реинжиниринга и роль информационных
технологий в нем
36. Суть идентификации бизнес-процессов и какие работы выполняются на стадии
идентификации
37. Характеристика каждого вида бизнес-процесса
38. Признаки бизнес-процессов
39. Типичные ошибки при проведении реинжиниринга
40. Инструменты реинжиниринга бизнес - процессов.
Составитель: к.э.н., доц. Будник Е.Е.