Вопросы по моделированию бизнес-процессов
advertisement
Вопросы по моделированию бизнес-процессов Определение процесса. Компоненты процесса. Детализация процесса. Документирование процессов. Цели описания процессов. Варианты описания процессов. Классификация процессов. Входы и выходы процесса; постановщики и потребители процесса. Ключевые показатели результативности. Метрика и ключевые показатели результативности. 6. Международные и российские стандарты по менеджменту качества. 7. Понятие системы, ее свойства. Организация как система. 8. Методология SADT : история, идея, модель и система; цель, точка зрения, субъект; иерархия диаграмм; графическая нотация SADT . 9. Этапы моделирования SADT . 10. Сбор информации о моделируемом процессе. 11.Проблема деления процесса на подпроцессы. Стратегии декомпозиции. 12.Семейство методологий IDEF . 13.Методология DFD . 14.Методологии объектно-ориентированного подхода ( UML, RUP ). 1. 2. 3. 4. 5. 15.Методология ARIS . 16. Методы анализа процессов. 17.Рабочий интерфейс и функциональные возможности программной системы BPWin . 18.Разработка моделей в ARIS Express . 19.Понятия эталонной и референтной модели. 20.Основные сферы применения моделирования бизнес-процессов. 21. Регламентация бизнес-процессов. Оптимизация бизнес-процессов. 22. Управление организацией на основе процессов; управленческие циклы; основные понятия концепции BPM . 23.Обзор направлений развития методов и средств моделирования и анализа бизнес-процессов 24.Лучшие практики применения программных систем в проектах, использующих моделирование бизнес-процессов.
