Этапы определения конкурентного преимущества
advertisement
ЭТАПЫ ОПРЕДЕЛЕНИЯ КОНКУРЕНТНОГО ПРЕИМУЩЕСТВА 1. Определите сегменты рынка. 2. Выясните, какие характеристики товаров и услуг желают покупатели из каждого сегмента. 3. Решите, какие из этих характеристик предлагает компания. 4. Определите, какие характеристики предлагают ее конкуренты. 5. Подумайте, какие сильные стороны видят покупатели у конкурентов. 6. Определите, существуют ли разрывы между ожиданиями покупателей в отношении товаров/услуг и восприятием предложений конкурентов. 7. Решите, закрывает ли ваша компания и ее предложения какие-либо из разрывов, определенных на этапе 6. Если да, значит у компании имеется потенциал для развития конкурентного преимущества. 8. Задайте себе вопрос: можно ли акцентировать какие- либо из потенциальных отличительных преимуществ в программах сбыта и маркетинга? 9. Подумайте об устойчивости этих преимуществ. Насколько быстро и просто конкуренты смогут их повторить? 10. Если в настоящий момент компания не обладает отличительными преимуществами, то, зная разрывы между предложениями конкурентов и ожиданиями покупателей, подумайте, в каких направлениях у вас может быть потенциал для создания конкурентного преимущества в будущем. 11. Чтобы максимизировать существующее или потенциальное преимущество, подробно изложите все перемены, которые необходимо сделать в области исследований и разработок, сбыта и маркетинга.
