Перчень вопросов (4 курс, СПО)

Раздел 1. МАРКЕТИНГ ТОРГОВОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
1. Особенности маркетинга розничного торгового предприятия.
2. Внешняя среда маркетинга и ее влияние на деятельность розничного
торгового предприятия.
3. Факторы конкурентоспособности и конкурентные преимущества
торгового предприятия.
4. Мерчандайзинг: понятие, цели, основные процедуры.
5. Формирование товарной политики в розничных торговых
предприятиях.
6. Формирование ценовой политики в розничном торговом предприятии.
7. Коммуникативная политика розничного торгового предприятия.
8. Стратегия целевого маркетинга в розничном торговом предприятии.
9. Стратегическое планирование в розничном торговом предприятии.
10.Прямой маркетинг и личные продажи.
Раздел 2. УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОМ
1. Модель расширенного соперничества Портера.
2. Планирование товарного ассортимента. Матрица БКГ.
3. Организационная структура службы маркетинга на предприятии.
Должностные инструкции специалиста по маркетингу.
4. Выбор стратегий роста с использованием матрицы Ансоффа.
5. Матрица Мак-Кинзи и ее применение в разработке маркетинговых
стратегий предприятия.
6. Позиционирование товара: цели, основания.
7. Каналы дистрибуции. Критерии выбора каналов дистрибуции
8. Торговые посредники, их роль в стратегии маркетинговых каналов
распределения.
9. Жизненный цикл продукта. Различие задач и инструментов маркетинга
на различных этапах ЖЦТ.
10.Основные стадии процесса разработки нового продукта. Методы
лабораторного и естественного эксперимента для рыночного
тестирования продуктов.
11.Маркетинговый подход к ценообразованию. Стратегии
ценообразования.
12.Маркетинг как система, его сущность, принципы и функции.
13.Маркетинговое планирование: стратегические и тактические планы.
14.Факторы, влияющие на поведение потребителей. Модель «стимулреакция»
15.Мультиатрибутивная модель товара Ф.Котлера и классификация
товаров по Коупленду.
16.Маркетинг микс. Содержание и приоритеты выбора элементов
маркетинга.
17.. Сегментация рынка. Критерии выбора целевых сегментов. Рыночное
позиционирование.
18.Модели принятия решения о покупке потребителем. Когнитивный
диссонанс, маркетинговая стратегия его минимизации.
19.Техника SWOT анализа и его реализация
20.Бюджет и контроль в маркетинговом планировании. Маркетинговый
аудит. Основные этапы и цели.
Раздел 3. МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ НА РЫНКЕ
ТОРГОВЫХ УСЛУГ
1. Маркетинговые исследования: понятие, задачи, этапы. Логика
процесса маркетингового исследования.
2. Методы наблюдения в маркетинговых исследованиях
3. Эксперименты в маркетинговых исследованиях
4. Качественные маркетинговые исследования
5. Количественные маркетинговые исследования. Сравнительный
анализ методов опроса.
6. Анкетный опрос; технология подготовки и проведения.
Использование результатов опросов.
7. Разработка и реализация фокус-групп. Особенности анализа и
интерпретации качественных данных
8. Выборочные обследования в маркетинговых исследований. Типы и
процедуры выборочного исследования. Расчет объема выборки.
9. Панельные исследования. Оценка доли рынка продукта на основе
панельного исследования.
10.Маркетинговая информационная система (основные блоки).
Важность МИС для организации.
Раздел 4. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТОВАРОВЕДЕНИЯ
1.
2.
3.
Предмет, объекты и задачи товароведения. Значение товароведения
в условиях экономики. Основные категории товароведения.
Сущность терминов «товар», «потребительская стоимость товара»,
«качество товара», «информация о товаре».
Классификация товаров: цель, общие принципы и правила
классификации, иерархический и фасетный методы классификации.
Роль классификации в управлении качеством и ассортиментом
товаров (на примере продовольственных или непродовольственных
товаров).
Ассортимент товаров: виды, показатели ассортимента: широта,
полнота, обновляемость и др., управление ассортиментом товаров
(на примере продовольственных или непродовольственных
товаров).
4. Информация о товаре. Виды и средства информации. Требования к
информации о товаре.
5. Измерительные методы и их использование при оценке качества,
экспертизе и сертификации товаров.
6. Эвристические
методы
оценки
качества
товаров
(органолептический, экспертный, социологический), особенности
их
использования
в
экспертизе
продовольственных
и
непродовольственных товаров.
7. Номенклатура потребительских свойств и показателей качества
товаров, их применяемость и весомость для товара разных групп
(на примере продовольственных и непродовольственных товаров).
8. Факторы,
влияющие
на
формирование
качества
и
конкурентоспособность (на примере продовольственных и
непродовольственных товаров).
9. Роль стандартизации, технического регулирования и сертификации
в обеспечении конкурентоспособности товаров (па примере
продовольственных и непродовольственных товаров).
10. Идентификация и фальсификация товаров: виды, средства,
способы. Особенности фальсификации отдельных групп и видов
товаров. Последствия фальсификации.
Раздел
5.
ОРГАНИЗАЦИЯ,
ПРОЕКТИРОВАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЙ
ТЕХНОЛОГИЯ
И
1. Современная система товароснабжения как основа осуществления
торгово-технологического процесса предприятия.
2. Формы и методы продажи потребительских товаров, их
эффективность и перспективы в современных условиях.
3. Организация сервиса в сфере торговли.
4. Выбор места размещения предприятия розничной торговли в зоне
обслуживания и анализ его эффективности.
5. Розничные
торговые
сети:
классификация,
показатели
структуризации, стратегии выхода на региональные рынки.
6. Управление ассортиментом товаров на предприятиях розничной
торговли.
7. Стратегия развития коммерческой деятельности предприятий
региональной розничной торговли. Франчайзинг в торговле
потребительскими товарами.
8. Приемы и способы осуществления розничной продажи
потребительских товаров, её совершенствование на основе
инноваций.
9. Торговое обслуживание покупателей: формы, основные критерии и
показатели оценки его эффективности. Мониторинг услуг.
10.Классификация предприятий розничной торговли.