Правила оказания услуги «Линия консультаций» 1. Общие положения. Услуга «Линия консультаций» (далее ЛК) включает в себя подбор, анализ и предоставление информации по вопросу заказчика. Ответ на вопрос формируется специалистом линии консультаций с использованием нормативных и консультационных материалов, включенных в СПС КонсультантПлюс. ЛК предоставляется в рамках действующего договора с заказчиком, предусматривающего оказание информационных услуг с использованием экземпляров СПС КонсультантПлюс. ЛК носит справочный характер, окончательное решение по вопросу заказчик принимает самостоятельно. 2. Порядок и условия предоставления ЛК. 2.1. Вопросы могут быть направлены одним из следующих способов: Заказчик направляет вопрос через сайт http://www.konsultantovo.ru, заполнив специальную электронную форму; Заказчик направляет вопрос, заполнив специальный бланк-анкету при посещении семинара-тренинга, проводимого в рамках действующего договора с заказчиком, предусматривающего оказание информационных услуг с использованием экземпляров СПС КонсультантПлюс; Заказчик направляет вопрос по электронной почте [email protected]. 2.2. При обращении с вопросом заказчик обязан указать (заполнить форму): Наименование и ИНН организации; ФИО и должность контактного лица; Телефон для связи и адрес электронной почты; Сформулировать конкретный вопрос в соответствии с тематикой, предусмотренной п.2.6 настоящих Правил. 2.3 Ответ на вопрос направляется заказчику в письменном виде по указанному в обращении с вопросом адресу электронной почты. 2.4 При необходимости уточнений, в рамках заданного вопроса, специалист ЛК может связаться с заказчиком посредством телефонной связи. 2.5 Срок подготовки и предоставления ответа составляет от 1 до 3-х рабочих дней, в зависимости от загруженности специалистов ЛК и сложности вопроса. 2.6 В рамках ЛК к рассмотрению принимаются ОСНОВНЫЕ вопросы по следующим тематикам: Налогообложение (упрощенная система налогообложения (УСНО), единый налог на вмененный доход (ЕНВД), налог на добавленную стоимость (НДС), налог на имущество организаций, налог на доходы физических лиц (НДФЛ), взносы на социальное страхование); Бухучет хозрасчетных организаций (ОСНО, УСНО, ЕНВД, патент); Заработная плата; Кадровые вопросы (оформление трудовых книжек, прием и увольнение сотрудников, перевод сотрудника, вопросы, связанные с отпусками сотрудников); Вопросы, связанные с контрактной системой в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд (44-ФЗ); Основы гражданского права; Корпоративное право; Жилищное право; Земельное право. Внимание! В рамках ЛК не предусмотрены следующие услуги: анализ (финансовый, налоговый) хозяйственных операций; экспертиза (в т.ч. правовая) и разработка договоров и других документов; оценка перспектив при судебных спорах; ответы на вопросы по бухгалтерскому учету в бюджетных учреждениях; ответы на вопросы, связанные с внешнеэкономической деятельности и валютными операциями; ответы на вопросы по международному праву; предоставление документов, содержащих конфиденциальную информацию; предоставление юридических, аудиторских и иных консультаций; представительство в суде и государственных органах; предоставление правовых актов, относящихся к законодательству иностранных государств; передача запросов заказчиков в государственные органы; поиск документов крупных организаций, не являющихся органами государственной власти (Сбербанк РФ, РАО «ЕЭС», Газпром и т.д.), кроме уже размещенных в СПС КонсультантПлюс. 2.7. При наличии задолженности Заказчика по Договору, предусматривающему оказание информационных услуг с использованием экземпляров СПС КонсультантПлюс, в предоставлении ЛК может быть отказано.