Медиация – это процесс примирения, в ходе которого независимая и нейтральная третья сторона, медиатор, помогает участникам конфликта в течение короткого времени и с учетом взаимных интересов совместными усилиями прийти к взаимовыгодному решению конфликта. Восстановительная медиация представляет собой процесс, в котором медиатор создает условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем (при необходимости — о заглаживании причиненного вреда), возникших в результате конфликтных или криминальных ситуаций. Служба школьная медиация - это служба, созданная в образовательном учреждении и состоящая из работников образовательного учреждения, учащихся, прошедших необходимую подготовку и обучение основам метода школьной медиации. Школьная медиация - это процесс примирения, в ходе которого медиатор, прошедшие специальную подготовку, организуют взаимодействие со сторонами конфликта. Цель и задачи Службы школьной медиации: Основная цель службы школьной медиации состоит в формировании благополучного, гуманного и безопасного пространства (среды) для полноценного развития и социализации детей и подростков, в том числе при возникновении трудных жизненных ситуаций, включая вступление их в конфликт с законом. Задачи: Распространение среди участников образовательного процесса цивилизованных форм разрешения споров и конфликтов (восстановительная медиация, переговоры и другие способы); Помощь участникам образовательного процесса в разрешении споров и конфликтных ситуаций; воспитание культуры конструктивного поведения в конфликтной ситуации и созданию условий для выбора ненасильственных стратегий поведения в ситуациях напряжения и стресса; Организация просветительных мероприятий и информирование участников образовательного процесса о миссии, принципах и ценностях восстановительной медиации. Принципы школьной медиации: конфиденциальность, нейтральность, добровольность Школьные медиаторы выполняют следующие функции: Осуществляют мониторинг процесса медиации, поддерживают баланс сил, помогают сторонам внимательно выслушать друг друга, предлагают новые способы анализа ситуации. Помогают сторонам прийти к обсуждению реальных, глубинных причин конфликта. Не выносят никаких решений , стараются не выражать свое мнение и не советовать что-либо сторонам.