ГОВОРИМ ПО ТЕЛЕФОНУ

МОУ Чухломская средняя общеобразовательная
школа имени А.А.Яковлева
Школьная библиотека
_____________________________________________________________________________
Текст беседы:
«Говорим по телефону
правильно»
Сейчас почти у всех есть телефоны – и городские и мобильные. Каждый из
нас ежедневно пользуется этим иэобретением. Но существует множество
правил, связанных с телефонными разговорами. Давайте, дорогие ребята,
остановимся на них.
1). Прежде, чем соберешься звонить кому-нибудь – взгляни на часы.
Обычно принято звонить с 10 до 22 часов. Нарушая это правило, ты
рискуешь разбудить того, кому звонишь. А если в семье маленькие дети, у
которых свой режим, необходимо заранее поинтересоваться, в какое время
лучше звонить, ведь малыши спят и днем несколько раз.
Бывают ситуации, когда нужно сообщить важную информацию, но время
или уже позднее, или еще слишком раннее. Сначала хорошенько подумай –
не потерпит ли твоя информация до более удобного времени для звонка.
Если же нет, и тебе все же придется звонить поздно, разговор нужно начать
так: «Здравствуйте, извините за такой поздний звонок…» Обязательно так и
никак иначе. Если ты позвонишь в 11 часов вечер и как ни бывало начнешь
разговор, это вызовет справедливое недоумение хозяев.
2). Помни, что говорить по телефону надо вежливо. Не забывай сказать
добрые слова. Если тебе нужно позвать к телефону друга, а подошел кто-то
другой, обязательно поздоровайся и вежливо попроси позвать к телефону
того, с кем хочешь поговорить. Например: «Здравствуйте, позовите,
пожалуйста Петю». или «Тетя Ира, здравствуйте, это Маша. Позовите,
пожалуйста, Таню». И следи за тоном – даже если тебе грустно, если плохое
настроение, начинать разговор надо всегда с улыбки: она чувствуется и по
телефону.
Не забудь представиться, если тебя не узнали. А то случаются такие
разговоры:
- Привет, узнал?
- Нет, а кто это?
- А ты угадай.
- Я не знаю.
- Нет, ты угадай!
Разве приятно?
МОУ Чухломская средняя общеобразовательная
школа имени А.А.Яковлева
Школьная библиотека
3). Ты разговаривал с другом и вдруг короткие гудки – разъединили. И ты
сразу бросаешься набирать номер. А не забыл ли ты о правиле, которое
гласит: «В такой ситуации перезванивает тот, кто звонил первым». Об этом
правиле должны знать и ты, и твой друг. Иначе вы будете дозваниваться друг
до друга очень долго.
4). Если ты говоришь по мобильному телефону, подумай об
окружающих.Например, разговаривая в автобусе или другом общественном
транспорте, следи за громкостью своего голоса и за содержанием разговора.
Ведь твои попутчики должны тебя слушать.
5). Запомни, пожалуйста, навсегда: есть места, где обязательно нужно
отключать мобильные телефоны или ставить их на беззвучный режим.
Например, в школе (во время уроков), в библиотеке, в театре, то есть там, где
сигнал от твоего мобильного телефона помешает другим.
6). Сейчас у многих на домашних телефонах установлены автоответчики.
Если ты звонишь и попадаешь на автоответчик – обязательно нужно оставить
сообщение. Когда автоответчик начнет записывать твое сообщение, нужно
обязательно:
- представится;
- Обратиться к тому, кому звонишь (в квартире ведь живет не один твой друг
– как же он узнает, что звонок предназначен именно ему?)
- назвать причину звонка или оставит информацию.
Например: «Коля, это Паша. Я хотел уточнить домашнее задание. Когда
придешь, позвони мне, пожалуйста». Если ты не уверен, что человек знает
твой номер, лучше продиктуй его.
7). Умей вовремя закончить разговор. Если человек говорит: «Ну ладно,
мне пора…» или что-то в этом роде, стоит попрощаться. Помни – лучше на
пять минут раньше, чем на минуту позже.
Соблюдай эти правила, чтобы о тебе с уверенностью можно было
сказать: «Этот человек вежливый, интеллигентный, знает правила
хорошего тона и думает не только о себе, но и о других.