Цель: познакомить детей с правилами общения по телефону; обучить вежливо вести телефонный разговор. Ход занятия Слово учителя: - Тема нашего классного часа - «Разговор по телефону». В наше время телефон - главное средство общения, без которого многие люди просто не могут обойтись. Очень часто телефон заменяет людям личные встречи и беседы, хотя изобретен он для того, чтобы быстро решать неотложные вопросы, сообщать информацию, избавлять человека от ненужной ходьбы и езды по городу. Как и все, пользование телефоном тоже требует соблюдения целого ряда правил. Какие правила телефонного разговора вам знакомы? Правила: . 1.В начале разговора поздоровайтесь, представьтесь,( извинитесь, если оторвали взрослых от работы. 2.Отвечайте вежливо. Не кричите в трубку. Не говорите долго. 3.Заканчивая разговор, попрощайтесь. 4.Если ошиблись номером, извинитесь. 5.Не звоните очень поздно или рано. (Положено звонить с 9.00 до 22.00). - Есть ли специальное слово для начала телефонного разговора? (Да, это слово «алло»). Абоненту будет приятно услышать это слово, если оно произнесено с радостью, так, как будто вы ждали его звонка. Перед тем как снять трубку и сказать «алло!», обязательно улыбнитесь. Улыбку слышно по телефону! Ваш голос сразу станет мягче и приятнее. Вы почувствуете, как улучшилось ваше настроение и отношение к тому, кто позвонил. Сюжетно-ролевая игра Дети самостоятельно разыгрывают предложенные ситуации, а педагог им помогает принимать правильные решения. Ситуации: 1.Ты звонишь другу, чтобы узнать домашнее задание, а телефонную трубку берет его мама. Твои слова? 2.Ты звонишь маме на работу. К телефону подходит незнакомый человек. Как в этом случае начать телефонный разговор? 3.Ты звонишь в цирк - узнать, есть ли билеты на завтра. 4.Ты звонишь на вокзал - узнать, когда приходит поезд из Санкт -Петербурга. 5.Ты звонишь в библиотеку, чтобы узнать, работает ли она в воскресенье. 6.Ты звонишь на автобусную станцию - узнать, нужно ли заранее покупать билеты для поездки в другой город. Учитель пишет на доске слова: Звонит, позвонит, перезвонит - Как правильно поставить ударение? (Дети вслух произносят слова, учитель расставляет ударения: звонит, позвонит, перезвонит). Учитель: Чтобы запомнить, как правильно произносить слово звонит, я предлагаю вам стихотворение: Если дома он сидит. Телефон весь день звонит. Игра « Испорченный телефончик» Известная британская компания провела исследование, касающееся телефонных разговоров, и опубликовала их результаты. Выяснилось следующее: если необходимо, чтобы голос звучал решительно, нужно разговаривать по телефону стоя. Напротив, спокойный разговор с приятелем получится более мягким и задушевным, если вы, разговаривая, будете сидеть в кресле. Если цель звонка - сделать какое-то предложение собеседнику (пригласить на день рождения, в кино ...), его лучше оставить на завершающую стадию разговора. В этом случае предложение будет принято. Учитель: Наш классный час подошел к концу. В завершение я предлагаю сыграть вам в игру «Живой телефон». Игра «Живой телефон» Между детьми учитель распределяет цифры от 0 до 9. Педагог называет любой телефонный номер. Дети с соответствующими номерами должны выйти вперед и построиться в названном порядке.