консалтинговое агентство «кадры

Адрес проживания: г. Тула, ул. Фрунзе, д. 5, кв. 5;
планирую переезд в Москву
Желаемая позиция: Менеджер по персоналу
Телефон: 8 (953) 431-29-27
e-mail: kirochka13@rambler.ru
РЕЗЮМЕ
Комиссарова Кира Владимировна
Дата рождения
13.07.1988
Высшее образование:
2005-2010 гг. Тульский государственный Университет
Факультет: Экономики и права
Специальность: Автоматизированные системы обработки информации и управления.
Дополнительное образование:
09.2010-12.2010 «Менеджер по развитию и управлению персоналом» (свидетельство)
10.2010-12.2010 «Специалист кадровой службы» (свидетельство)
Бизнес-Студия «Стаф» (образовательное подразделение – Центр обучения современным
персонал-технологиям «Школа менеджеров по персоналу»)
ОПЫТ РАБОТЫ
Период
04.2009 – 09.2010
Место работы, должность, выполняемые функции
ФГУП Научно-исследовательский институт Репрографии (г. Тула)
Специалист по информационным технологиям.
Построила стабильно функционирующую локальную сеть в рамках НИИ,
обеспечила доступ в интернет, организация рабочих мест с ПК (установка
ОС и необходимого ПО).
Неполная занятость (0,5 ставки). Получение необходимого опыта для
написания дипломной работы.
09.2007 - 10.2008
ЗАО «АКАДО-Столица» (г. Тула)
Руководитель группы отдела продаж.
Функции: 1) Подбор менеджеров по продажам (проведение итогового
собеседования по компетенциям кандидата); 2) адаптация новых
сотрудников (знакомство с корпоративной культурой, наставничество,
оценка на испытательный срок); 3) участие в разработке системы
диагностики и проведение оценки деятельности менеджеров по продажам;
4) определение уровня мотивации и разработка системы нематериальной
стимуляции менеджеров отдела; 5) выявление потребности в обучении и
проведение мини-тренингов (по продукту, технике продаж и программным
средствам); 6) руководство группой менеджеров (до 20 человек), контроль
выполнения плана продаж; 7) ведение отчетности и подготовка аналитики
по результатам деятельности каждого сотрудника группы; 8) решение
спорных ситуаций, возникающих между менеджерами группы и другими
подразделениями компании; 9) ведение табеля учета рабочего времени.
Результат
работы
на
должности:
стабильное
выполнение
установленного группового плана продаж; создала собственную
сплоченную команду телемаркетеров, организовала с нуля две группы
отдела продаж (подготовка менеджеров по продажам и супервайзеров из
сотрудников собственной группы).
06.2007 - 09.2007
ЗАО «Комкор-ТВ» (г. Тула)
Специалист отдела продаж интернет-доступа.
Функции: расширение активной клиентской базы (презентация и продажа
услуг компании), консультирование действующих клиентов компании.
Результат работы на должности: выполнение планов продаж, лучшие
показатели по отделу продаж Интернет доступа, формирование
командного духа, перевод на должность руководителя группы.
Профессиональные навыки и качества:
1. Высокие коммуникативные навыки:
 умение устанавливать контакт с различными людьми;
 умение слушать и убеждать.
2. Хорошая теоретическая подготовка и практические навыки в области управления
персоналом:
 знание технологий поиска и подбора персонала, алгоритмов адаптации;
 выявление уровня мотивации сотрудников, построение схем стимулирования;
 знание методик, разработка и внедрение системы оценки деятельности сотрудников.
3. Практический опыт управления персоналом:
 навык постановки задачи, умение планировать рабочее время;
 контроль деятельности для получения эффективного результата.
4. Высокоразвитые аналитические способности:
 умение анализировать деятельность сотрудников, выявлять и исправлять ошибки в
работе;
 умение быстро ориентироваться в сложной ситуации и находить новые пути решения;
 урегулирование спорных ситуаций.
5. Решение задач на уровне командообразования:
 создание благоприятной обстановки в коллективе;
 формирование лояльности к компании.
6. Знание техники продаж, опыт телефонных продаж.
7. Знание основ кадрового делопроизводства, ТК РФ.
Личностные качества:





Позитивное, конструктивное отношение к жизни, активная жизненная позиция;
ориентация на результат, инициативность;
ответственность в работе, умение доводить дело до конца;
легко и быстро осваиваю новую информацию;
огромное желание расти и развиваться в сфере управления персоналом.
Повышение квалификации:
Тренинг «Навыки проведения интервью» (сертификат)
Семинар «Базовые навыки презентации» (сертификат)
ООО «Формула доставки» (федеральная торговая компания в сфере FMCG, эксклюзивная
дистрибуция продукции Philip Morris), г. Москва.
Дополнительные сведения:
Опытный пользователь ПК (ОС Win, Microsoft Office, Интернет, почтовые клиенты, Консультант
Плюс, Lotus Notes, NauCRM), знание английского языка – уровень Intermediate.
Сем. положение: замужем.
Без вредных привычек.
Увлечения: велосипед, волейбол, чтение.