Деловой стиль современной устной речи

ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
«Деловой стиль современной устной речи»
по направлению подготовки 032700 «Филология»
для уровня подготовки высшего профессионального образования
«магистратура» с присвоением квалификации (степени) «магистр»
ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
1. Цели освоения дисциплины:
изучение основных направлений русской и зарубежной современной деловой речи;
формирование представления о языковых особенностях и коммуникативном аспекте
делового общения; знакомство со стилевой природой деловой речи.
Задачи дисциплины:

дать теоретические сведения о языковых нормах в официально-деловом стиле;

сформировать умения и навыки в моделировании ситуаций делового общения, в
подготовке и проведении выступлений делового характера;

совершенствовать навыки свободного владения речевым этикетом в деловом
общении;

сформировать базовые навыки создания, доработки и обработки текста на основе
стандартных методик и действующих нормативов различных типов текстов.
2. Место дисциплины в структуре ООП:
Данный курс является курсом по выбору в рамках магистерской программы.
3. Требования к результатам освоения дисциплины:
Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций:
Универсальные компетенции:
а) общенаучные:
способность к самостоятельному пополнению, критическому анализу и
применению теоретических и практических знаний в сфере гуманитарных наук для
собственных научных исследований и практической деятельности (М-ОНК-3)
(формируется частично).
б) инструментальные:
владение нормами русского литературного языка и функциональными стилями
речи; способность демонстрировать в речевом общении личную и профессиональную
культуру, духовно-нравственные убеждения; умение ставить и решать коммуникативные
задачи во всех сферах общения, управлять процессами информационного обмена в
различных коммуникативных средах (М-ИК-2);
владение основными методами, способами и средствами получения, хранения,
переработки информации; умение анализировать и совершенствовать методы, способы и
средства работы с информацией в соответствии с поставленными задачами (М-ИК-3);
в) системные:
способность к творчеству, порождению инновационных идей, выдвижению
самостоятельных гипотез (М-СК-1);
способность к поиску, критическому анализу, обобщению и систематизации
научной информации, к постановке целей исследования и выбору оптимальных путей и
методов их достижения (М-СК-2);
умение выстраивать прогностические сценарии и модели развития
коммуникативных и социокультурных ситуаций (М-СК-5).
2
Общепрофессиональные компетенции:
знание актуальных проблем, традиционных и современных методов
филологической науки, понимание структуры и перспектив развития филологии как
области знаний, междисциплинарных связей филологии (М-ПК-1) (формируется
частично);
владение категориально-терминологическим аппаратом современной филологии;
знание важнейших филологических отечественных и зарубежных научных школ (М-ПК2) (формируется частично);
владение навыками самостоятельного филологического исследования и
аргументированного представления его результатов (М-ПК-3);
владение
навыками
квалифицированного
анализа,
комментирования,
реферирования и обобщения результатов научных исследований с использованием
современных методик и методологий, передового отечественного и зарубежного опыта
(М-ПК-4);
владение навыками квалифицированной филологической экспертизы, критики,
интерпретации, комментария и анализа различных типов текстов (М-ПК-5);
способность с филологической и общегуманитарной точки зрения осмыслять,
описывать и анализировать разнообразные феномены языка, литературы, культуры,
сознания, общественной жизни (тексты, произведения, ситуации, процессы и т.п.) (М-ПК6);
умение применять филологическую теорию в прикладных областях (М-ПК-7);
умение создавать, редактировать, реферировать и систематизировать тексты
различной стилевой и жанровой принадлежности (М-ПК-8);
умение трансформировать различные типы текста (изменение стиля, жанра,
целевой принадлежности текста, перевод словесных текстов в мультимедийные,
печатных в гипертекстовые и электронные и т.п.) (М-ПК-9);
способность к планированию и осуществлению публичных выступлений с
применением навыков ораторского искусства (М-ПК-10);
умение оказывать филологические экспертные и консультационные услуги в
различных областях науки и образования, культуры, производства, общественнополитической жизни и государственного управления (М-ПК-14);
способность и готовность к участию в разработке научных, культурных,
социальных, педагогических, творческих, рекламных, издательских проектов (М-ПК-15);
владение навыками подготовки научных, научно-популярных, литературнохудожественных, публицистических и др. изданий, работы с официальными и
историческими документами (М-ПК-16).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен:
Знать: особенности делового стиля современной устной речи.
Уметь: вести переговоры и участвовать в дебатах; общаться с подчинёнными.
Владеть: навыками и приемами деловой коммуникации, а также обеспечения
коммуникативной безопасности.
4. Структура и содержание дисциплины:
3
№
п/
п
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
Ито
-го
Устная деловая речь и
её разновидности.
Событие,
текст,
личность в устной
деловой культуре.
Слово, мысль, поступок
в устной речи деловых
коммуникаторов.
Речевые особенности
устного
служебноделового общения.
Деловые диалоги и
монологи.
Деловые беседы.
Деловые совещания.
Проблемные
совещания: дискуссии
и дебаты.
Деловые разговоры.
Переговоры.
Речевая агрессия и
коммуникативная
безопасность.
Произносительная
культура устной речи.
Преимущества и
недостатки устной и
письменной форм
делового общения и их
языкового воплощения.
Зачет.
72
Неделя семестра
Раздел
Дисциплины
Семестр
Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы (72 часа, включая
зачет).
Виды учебной работы, включая
самостоятельную работу
студентов (с.р.с.) и трудоемкость
(в часах)
2
1
лекц с.р.с.
ия
2
2
2
2-3
4
4
2
4
2
2
2
5
2
2
2
6
2
2
2
2
2
7
8
9-10
2
2
4
2
2
4
2
2
2
11
12-13
14
2
4
2
2
4
2
2
15
2
2
2
16-17
4
4
2
18
18
2
36
2
36
4
Семинар
Формы текущего
контроля
успеваемости (по
неделям
семестра)
Форма
промежуточной
аттестации (по
семестрам)
с.р.с.
Зачет
0
0
Содержание курса
1. Устная деловая речь и её разновидности: неподготовленная, частично
подготовленная, подготовленная. Приёмы подготовки.
2. Событие<текст<личность в устной деловой культуре. Расширение
культурного поля современной языковой личности. Новые явления в устной речи.
3. Слово>мысль>поступок в устной речи деловых коммуникаторов. Устная речь –
главный инструмент взаимодействия менеджера с подчинёнными, управление на
всех уровнях.
4. Речевые особенности устного служебно-делового общения. Требования к
речевой коммуникации в деловой среде.
5. Деловые диалоги и монологи, роль личности, культуры и этики в деловой речи.
6. Деловые беседы, их виды. Речевые средства наиболее регулярных тем в деловой
беседе, роль и типы вопросов и призывов.
7. Деловые совещания, их виды. Языковые различия, обусловленные масштабом и
спецификой привлечённых участников.
8. Проблемные совещания: дискуссии и дебаты. Роль ключевых слов и доминант в
формировании целей и задач проблемных совещаний; в обсуждении вопросов,
обмене мнениями, прениях, спорах.
9. Деловые разговоры. Языковые характеристики коммуникативных и ролевых
установок телефонного этикета.
10. Переговоры как одна из форм устного делового общения. Виды переговоров и их
речевые особенности. Отличия переговорной и повседневной коммуникации.
Особенности речевого поведения участника переговоров. Овладение навыками
переговорного процесса.
11. Речевая агрессия и коммуникативная безопасность. Креативный аспект
современной деловой речи.
12. Произносительная культура устной речи: интонация, темп, ритм, логическое
ударение, рациональное паузирование.
13. Преимущества и недостатки устной и письменной форм делового общения и
их языкового воплощения. Воздействие устных форм общения на письменный
вариант деловой речи. Документы для фиксации и воспроизведения устной речи.
Пути и формы преодоления недостатков в деловой речи.
5. Рекомендуемые образовательные технологии:
Активная и интерактивная форма проведения занятий: дискуссии, беседы в диалоговом
режиме. Практические разборы текстов, ролевые игры.
6. Учебно-методическое обеспечение самостоятельной работы студентов.
Оценочные средства для текущего контроля успеваемости, промежуточной
аттестации по итогам освоения дисциплины.
Виды самостоятельной работы:
чтение научной литературы, работа с диалектными и этнолингвистическими словарями,
лингвистическими и этнолингвистическими атласами, практические упражнения.
5
Примерные вопросы к зачету:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Устная деловая речь и её разновидности: неподготовленная, частично
подготовленная, подготовленная. Приёмы подготовки.
Событие<текст<личность в устной деловой культуре. Расширение культурного
поля современной языковой личности. Новые явления в устной речи.
Слово>мысль>поступок в устной речи деловых коммуникаторов. Устная речь –
главный инструмент взаимодействия менеджера с подчинёнными, управление
на всех уровнях.
Речевые особенности устного служебно-делового общения. Требования к
речевой коммуникации в деловой среде.
Деловые диалоги и монологи, роль личности, культуры и этики в деловой речи.
Деловые беседы, их виды. Речевые средства наиболее регулярных тем в
деловой беседе, роль и типы вопросов и призывов.
Деловые совещания, их виды. Языковые различия, обусловленные масштабом и
спецификой привлечённых участников.
Проблемные совещания: дискуссии и дебаты. Роль ключевых слов и доминант в
формировании целей и задач проблемных совещаний; в обсуждении вопросов,
обмене мнениями, прениях, спорах.
Деловые разговоры. Языковые характеристики коммуникативных и ролевых
установок телефонного этикета.
Переговоры как одна из форм устного делового общения. Виды переговоров и
их речевые особенности.
Отличия переговорной и повседневной коммуникации. Особенности речевого
поведения участника переговоров. Овладение навыками переговорного
процесса.
Креативный аспект современной деловой речи. Речевая агрессия и
коммуникативная безопасность.
Произносительная культура устной речи: интонация, темп, ритм, логическое
ударение, рациональное паузирование.
Воздействие устных форм общения на письменный вариант деловой речи.
Документы для фиксации и воспроизведения устной речи.
Преимущества и недостатки устной и письменной форм делового общения и их
языкового воплощения. Пути и формы преодоления недостатков в деловой
речи.
7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
а) основная литература:
Барышникова Е.Н.и др. Речевая культура молодого специалиста.
Голуб И.Б. Стилистика современного русского языка.
Казарцева О.Р. Культура речевого общения. Теория и практика обучения.
Крейдлин Г.Е., Кронгауз М.А. Семиотика или азбука общения.
Культура устной и письменной речи делового человека: справочник-практикум.
Сковородников А.П. Выразительные средства русского языка и речевые ошибки и
недочёты: энциклопедический словарь-справочник.
6
Солганик Г.Я., Дроняева Т.С. Стилистика современного русского языка и культура речи.
Черемисина-Еникополова Н.В. Законы и правила русской интонации.
Ширяев Е.Н. и др. Культура русской речи: энциклопедический словарь-справочник.
Щербинина Ю.В. Русский язык. Речевая агрессия и пути её преодоления.
б) дополнительная литература:
Комлев Н.Г. Словарь новых иностранных слов.
Кузнецов С.А. Большой толковый словарь.
Львов М.Р. Словарь антонимов русского языка.
Скляревская Г.Н. Толковый словарь русского языка начала XXI века.
8. Материально-техническое обеспечение дисциплины:
Материально-техническое обеспечение дисциплины предполагает доступ к
Интернету во внеаудиторное время; наличие в библиотеке комплектов учебнометодической, научной и справочной литературы, а именно: синонимических,
антонимических и фразеологических словарей, Толкового словаря активной лексики
начала ХХI века.
Программа составлена в соответствии с требованиями ОС МГУ по направлению
подготовки магистров «Филология».
Разработчик
МГУ, филологический факультет,
кафедра сравнительно-исторического языкознания
7
д.ф.н., профессор
А.Н. Качалкин