Программа комплексного экзамена по направлению «Менеджмент

ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«СМОЛЕНСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Программа государственного экзамена
по направлению подготовки «Менеджмент»
на 2015-2016 учебный год
Рекомендована для учебного процесса
решением кафедры менеджмента
и предпринимательства
Протокол №___ от _______________
Смоленск
2015
В программу государственного экзамена
по направлению подготовки «Менеджмент»
на 2015-2016 учебный год входят следующие дисциплины:
1. Стратегический менеджмент.
2. Управление персоналом.
3. Стратегический маркетинг.
4. Бизнес-планирование.
1. Перечень разделов и тем курса «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ»,
включенных в программу государственного экзамена по направлению
подготовки «Менеджмент»
Раздел 1.
Роль и место стратегического менеджмента в управлении организацией.
Сущность стратегического менеджмента. Причины появления стратегического
менеджмента. Роль и место стратегического менеджмента в управлении компанией.
Эволюция систем и видов планирования в организациях.
Раздел 2. Целеполагание
Целеполагание деятельности организации. Формирование бизнес-идеи. Определение
Миссии, целей деятельности и задач. Целевые ориентиры групп заинтересованных в бизнесе.
Раздел 3. Конкурентное преимущество
Понятие конкурентного преимущества. Внешние и внутренние конкурентные
преимущества. Типы конкурентных преимуществ по М. Портеру. Цепочка ценностей.
Раздел 4. Анализ стратегической позиции
Сущность анализа стратегической позиции и его необходимость. Основные этапы
анализа стратегической позиции. Методы анализа внутренней и внешней среды организации:
метод ключевых вопросов, метод SWOT - анализ, метод SPACE, метод составления профиля
среды, метод сценариев.
Оценка конкурентной позиции организации. Характеристика состояния и перспективы
развития отрасли, анализ движущих сил. Анализ конкурентной среды в отрасли (модель пяти
сил конкуренции М. Портера). Анализ конкурентов и их взаимодействия.
Раздел 5. Выбор стратегии деятельности организации
Понятие стратегии. Эволюция стратегии конкурентной борьбы к стратегии,
ориентированной на потребителя. Сущность переориентации компании, изменение источника
прибыли.
Стратегии компании, ориентированной на продажи. Типы конкурентных стратегий.
Взаимосвязь Миссии и конкурентных стратегий. Текущие стратегии. Подходы к оценке и
формированию текущих стратегий. Стратегии концентрированного роста. Стратегии
интегрированного роста. Стратегии диверсифицированного роста. Стратегии сокращения.
Подходы к формированию стратегий организации. Школы стратегий. Модель
«Продукт => Рынок». Модель «Доля рынка => Рост рынка». Модель «Привлекательность
рынка => Преимущества в конкуренции». Модель «Рост рынка => Конкурентная позиция».
Модель «Цена-Качество».
Оценка эффективности выбранной стратегии.
Раздел 6. Выполнение и контроль стратегии
Стадии выполнения стратегии. Организационная структура как объект стратегических
изменений. Построение организационной структуры при выборе стратегии ориентированной
на производство, продажи и на потребителя. Проектирование систем управления.
Стратегический контроль. Требования к информации, система сбалансированных
показателей.
Управление стратегическими изменениями. Сопротивление стратегическим
изменениям: причины, возможности нейтрализации. Стили проведения изменений.
Вопросы по курсу:
1. Выбор стратегических ориентиров развития компании. Виды целевых ориентиров
(Видение, бизнес-идея, Миссия, цели, задачи, программы, проекты). Виды целевых
ориентиров среди групп заинтересованных в бизнесе.
2. Сущность анализа стратегической позиции организации. Практическое применение
метода «SPACE».
3. Сущность анализа стратегической позиции организации. Практическое применение
метода «SWOT».
4. Практическое применение методов выявления ближайших конкурентов (Построение
стратегических карт, метод экспертных оценок).
5. Сущность и целесообразность применения модели М. Портера – 5 сил конкуренции.
6. Назначение и практическое применение модели И. Ансофа «Продукт-рынок».
7. Понятие стратегии. Эволюция стратегий: причины изменений, сущность
переориентации компании, изменение источника прибыли.
8. Виды конкурентных стратегий компании. Практика применения в компаниях с учетом
рыночных и внутренних условий.
9. Принципиальное отличие и особенности в применении стратегии компании,
ориентированной на продажи в конкурентной борьбе и при создании высокой
дополнительной ценности.
10. Анализ сбалансированности бизнес-портфеля диверсифицированной компании.
Модель BCG.
11. Анализ сбалансированности бизнес-портфеля диверсифицированной компании.
Модель McKinsey.
12. Анализ сбалансированности бизнес-портфеля диверсифицированной компании.
Модель Хофера-Шенделя.
13. Понятие конкурентных преимуществ. Выявление ключевых факторов успеха (КФУ) и
неуспеха (КФН). Построение инвестиционной кривой.
Рекомендуемая литература:
1. Грушенко В.И. Стратегии бизнеса. От теории к практической разработке и реализации:
монография / В.И. Грушенко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2013
2. Стратегический менеджмент / Под ред. А.Н.Петрова. – СПб.: Питер, 2014. – 496с.
3. Парахина В.Н., Максименко Л.С., Панасенко С.В.Стратегический менеджмент:
Электронный учебный курс. – М.: КноРус – 2014 (электронный учебник)
Подготовил:
Доц. Лаврова Е.В.
2. Перечень разделов и тем курса «УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ»,
включенных в программу государственного экзамена по направлению
подготовки «Менеджмент»
Раздел 1. Человек и организация.
Персонал организации как объект управления организацией. Место и роль управления
персоналом в системе управления предприятием. Программа и структура управления
персоналом. Цели организации и цели персонала. Формирование лояльности персонала.
Раздел 2. Система управления персоналом, ее место и роль в системе управления
организацией.
Виды систем управления персоналом и их выбор с учетом целей и стратегий развития
организации. Формирование корпоративной культуры. Служба управления персоналом, ее
построение, основные нормативные документы.
Раздел 3. Организационная структура управления.
Назначение и ее соответствие выбранным целям и стратегии развития.
Взаимодействие персонала в организационной структуре и в бизнес-процессорной системе
управления (функциональные и командные взаимодействия).
Раздел 4. Вовлечение персонала в достижение общих целей и стратегий развития.
Требования к персоналу с учетом целей и стратегии развития. Компетентность и
характерологические требования. Система контроля и оценки деятельности персонала.
Система мотивации персонала.
Вопросы по курсу:
1. Персонал как объект управления и главный ресурс организации. Принципы и
стратегии управления персоналом. На примере компании.
2. Назначение системы управления персоналом. Выбор видов системы управления
персоналом с учетом целей и стратегии развития организации. На примере компании.
3. Взаимосвязь личных целей и интересов сотрудников и целей организации как
необходимое условие эффективной деятельности. На примере компании,
организации.
4. Формирование требований к персоналу с учетом целей и стратегии развития. На
примере компании в стратегии дифференциации, низких издержек.
5. Система контроля и оценки деятельности персонала.
6. Вовлечение персонала в достижение общих целей и стратегии развития. Инструменты
мотивации. На примере.
7. Проблемы взаимодействия персонала в организационной структуре (функциональный
подход) для достижения общих целей и стратегии деятельности.
8. Командные методы взаимодействия в компании. Виды организационных структур и
их практическое использование.
9. Роль и место корпоративной культуры в системе управления персоналом. Связь
корпоративной культуры с целевыми ориентирами и стратегиями компании.
10. Формирование требований к персоналу при стратегии компании на потребителя.
11. Лояльность персонала. Методы и технологии формирования лояльности персонала.
12. Служба управления персоналом. Ее построение, выбор подсистем управления и видов
деятельности, основные нормативные документы.
Рекомендуемая литература:
1. Веснин В.Р. Управление персоналом: теория и практика: Учебник. – М.: Проспект, 2012. –
688с.
2. Дуракова И.Б., Волкова Л.П., Кобцева Е.Н. и др. Управление персоналом: Учебник/ Под
ред. И.Б.Дураковой. – М.: ИНФРА-М, 2013. – 570с. – (Высшее образование)
3. Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник – Н.Новгород: НИМБ, 2012. – 720с.
Подготовил:
Доц. Грушенко В.И.
Доц. Строева Е.В.
3. Перечень разделов и тем курса «СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ»,
включенных в программу государственного экзамена по направлению
подготовки «Менеджмент»
Раздел 1. Анализ рынков сбыта продукции и потребителей.
Как исследовать потребительские и промышленные рынки, а также потребителей,
анализируя потребности, спрос, темпы роста, долю рынка, отношение покупателя,
покупательское поведение, степень удовлетворенности и прочие характеристики.
Раздел 2. Сегментация, отбор целевых сегментов и позиционирование.
Сегментация рынка: выбор рынка. Выбор подхода к сегментации: переменные для
потребительских рынков; переменные для промышленных рынков. Отбор целевых сегментов
и выбор стратегий охвата рынка. Формулирование стратегий позиционирования с целью
обеспечения конкурентного преимущества.
Раздел 3. Определение краткосрочных целей и стратегического направления
развития компании
Разработка корпоративной миссии. Цели и задачи компании. Выбор стратегии
развития компании. Виды и типы стратегий. Целевые рынки и выбор целевых рынков. Цели
маркетинга и анализ несоответствия.
Раздел 4. Разработка маркетинговых стратегий и программ
Обзор стратегий и программ маркетингового комплекса.
Товарная стратегия: маркетинговое понимание товара; концепция жизненного цикла
товара; рыночные атрибуты товара (бренд, марка, упаковка); виды товарных стратегий.
Стратегия распределения: понятие сбыта, каналов сбыта; характеристика методов и
систем сбыта.
Ценовая стратегия: расчет исходной цены на товар; виды ценовых стратегий.
Стратегия продвижения: виды продвижения; этапы продвижения товара на рынок;
направления стимулирования сбыта.
Стратегии поддержки комплекса маркетинга.
Вопросы по курсу:
1. Сформулируйте Миссию, цели и задачи компании, ориентированной сначала на
конкурентную борьбу и при переориентации на создание высокой дополнительной
ценности рыночных сегментов. На примере компании.
2. Как внешняя среда и рынок влияют на выбор стратегии развития компании. На
примере.
3. Эволюция стратегии развития компании и позиционирования на рынке. Причинноследственная связь. На примере компании.
4. Продуктово-рыночный анализ (матрица «Продукт-рынок»). Назначение и методика
проведения продуктово-рыночного анализа на примере компании.
5. Сегментирование рынка. Цели и задачи сегментации рынка в компании,
ориентированной на продажи и создание высокой дополнительной ценности.
Последовательность проведения сегментации.
6. Признаки сегментирования и выделения ожидаемой потребительской ценности
(ОЦП). Соотношение базовой и дополнительной ценности для потребителя и
взаимосвязь их с маркетинговыми стратегиями.
7. Модели оценки привлекательности и выбор наиболее привлекательных рыночных
сегментов. Матрица Мак-Кинзи. Варианты стратегий развития предлагаемых матриц.
8. Назначение и практическое применение матрицы Ансофа. На примере компании.
9. Товарная политика фирмы. Стратегия развития продукта. Жизненный цикл продукта.
Анализ сбалансированности товарного портфеля на примере матрицы BCG.
10. Стратегии позиционирования компании на выбранных целевых рыночных сегментах.
Модели позиционирования компании, ориентированной на рыночную борьбу при
ориентации на создание высокой дополнительной ценности.
11. План маркетинга компании. Структура, содержание, этапы, подготовка, оформление и
сдача.
12. Бюджет маркетинга. Доходная и расходная часть бюджета.
Рекомендуемая литература:
1. Питер Дойль Маркетинг-менеджмент как стратегия/Электронное издание, 2014.
2. Ламбен Ж-Ж., Чумпитас Р., Шулинг И. Менеджмент, ориентированный на рынок.
- / Пер. с англ. под ред. В. Б. Колчанова. - СПб.: Питер. 2011. - 720 с.
3. Грушенко В.И. Стратегии управления бизнесом. От теории к практической разработке
и реализации: монография / В.И. Грушенко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА: Закон и право, 2013
- 259 с.
Подготовил:
Доц. Лаврова Е.В.
4. Перечень разделов и тем курса «БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ», включенных
в программу государственного экзамена по направлению подготовки
«Менеджмент»
Тема 1. Основы планирования, бизнес-проекты и инвестиции
Понятие бизнес-проектов и бизнес-планов. Место и роль бизнес-проектов в
стратегическом планировании и развитии фирмы.
Цели бизнес-проекта. Классификация бизнес-проектов. Участники бизнес-проекта.
Понятие инвестиций, классификация инвестиций. Фазы жизненного цикла
инвестиционного проекта.
Тема 2. Понятие бизнес-плана
Определение бизнес-плана и его роль в деятельности фирмы. Взаимосвязь бизнес-плана
с Миссией организации, общефирменной стратегией и текущими стратегиями фирмы.
Отличие бизнес-плана от других плановых документов (стратегического плана
управления, инвестиционного проекта, технико-экономического обоснования и др.)
Цели, задачи, и функции бизнес-планирования. Роль и назначение бизнес-плана. Виды
бизнес-планов.
Тема 3. Структура и содержание бизнес-плана
Последовательность разработки бизнес-плана. Типовая структура бизнес-плана.
Зависимость структуры, содержания и объема БП от его вида и назначения. Взаимосвязь
разделов бизнес-плана. Рекомендации к составлению разделов бизнес-плана: "Титульный
лист", "Резюме", "Описание компании", "Описание продукта/услуги", "Анализ рынка", "План
маркетинга", "Производственный план", "Организационный план", "Анализ рисков",
"Финансовый план".
Тема 4. Оценка эффективности проекта
Основные принципы проведения оценки эффективности инвестиций.
Понятие потоков платежей инвестиционного проекта. Понятие ставки дисконтирования,
методы ее определения.
Показатели эффективности инвестиций (NPV, PI, IRR, PBP). Взаимосвязь показателей
эффективности инвестиций. Выбор проекта из альтернативных вариантов с помощью
показателей эффективности инвестиций
Задачи, решаемые методом анализа чувствительности, и методика его проведения.
Использование метода сценариев в БП.
Вопросы по курсу:
1. Место и роль БП в стратегическом планировании и развитии фирмы. Назначение бизнесплана. Взаимосвязь бизнес-плана с Миссией организации, общефирменной стратегией и
текущими стратегиями фирмы на примере конкретной компании.
2. Структура бизнес-плана. Краткая характеристика разделов бизнес-плана
3. Последовательность разработки бизнес-плана. Взаимосвязь разделов бизнес-плана на
примере конкретной компании.
4. Роль и содержание раздела "Описание фирмы". Особенности описания предприятия в
бизнес-плане на примере конкретной компании.
5. Роль и содержание раздела "Продукт и услуга". Особенности описания продуктов и услуг
в БП на примере конкретной компании.
6. Содержание раздела "Анализ рынка" на примере конкретной компании.
7. Содержание раздела БП - "План маркетинга" на примере конкретной компании.
8. Содержание раздела "Производственный план" на примере конкретной компании.
9. Содержание раздела "Организационный план" на примере конкретной компании.
10. Анализ рисков в бизнес-плане. Пример использования метода сценариев и анализа
чувствительности. Роль и содержание раздела "Финансовый план"
11. Оценка эффективности инвестиционного проекта в целом. Основные принципы
проведения оценки эффективности инвестиций. Понятие ставки дисконтирования, пример
определения ставки дисконтирования.
12. Показатели эффективности инвестиций. Взаимосвязь показателей эффективности
инвестиций. Пример выбора проекта из альтернативных вариантов с помощью
показателей эффективности инвестиций.
Рекомендуемая литература:
1. Бизнес-планирование: Учебное пособие /Под ред. В.З. Черняка, Г.Г. Чараева. – М.:
ЮНИТА-ДАНА, 2011 – 591с.
2. Стрекалова Н.Д. Бизнес-планирование: Учебное пособие (+CD с учебными материалами).
– СПб.: Питер, 2012. – 352с.; ил. – (Серия «Учебное пособие»).
3. Бизнес-планирование: Учебное пособие/ В.А. Морошкин, В.П. Буров – М.: Форум
ИНФРА-М, - 2013 – 256 с. б
Подготовил:
Доц. Повага Е.А.