Тест необходимости изменения системы продаж Оцените систему продаж Вашего бизнеса (напротив каждого вопроса поставьте «+», если Ваш ответ «Да») 1. В компании отсутствует эффективная система набора продающего персонала? 2. Система вознаграждений не мотивирует продающий персонал? 3. Объем продаж падает? 4. Есть сомнения в лидерских качествах и профессионализме руководителя отдела продаж? 5. Темпы роста продаж замедлились? 6. Старые клиенты уходят? – 7. Анализ жалоб и заявок на гарантийное обслуживание не производится? 8. У продавцов отсутствуют четкие алгоритмы продаж и работы с типовыми возражениями? 9. В отделе продаж наблюдается текучка кадров, и постоянно меняются сотрудники? 10. Продажи через Интернет-сайт отсутствуют или осуществляются в явно недостаточном объеме? 11. Анализ эффективности коммуникаций отдела продаж с другими отделами не проводился? 12. Конкуренты значительно опережают Вашу компанию? 13. Вы планируете расширение бизнеса компании? 14. Четкие критерии оценки работы продавцов отсутствуют? 15. Эффективность обучения продающего персонала крайне низкая? 16. В компании отсутствует/не обновляется полная база данных потенциальных и реальных клиентов? 17. В компании существует проблема привлечения новых клиентов ? 18. Вы планируете выход на новый рынок? 19. У вас периодически возникает желание уволить всех продавцов? 20. Стоимость продаж (соотношение между доходами и затратами на продажи) является очень высокой? 21. В компании отсутствует аналитика по продажам? 22. Есть потребность в систематизации и анализе ошибок менеджеров по продажам, оценке работы продающего персонала? 23. Есть необходимость проведения изменений, затрагивающих отдел продаж? Теперь каждому «+» присвойте 1 балл и посчитайте сумму баллов. Если Вы набрали 7 и менее баллов поздравляем – Ваша система продаж близка к идеальной и Вам на 95% можно ничего не менять. Если Ваша сумма баллов составляет 8-14 – возможно Вам стоит обратить внимание на Вашу систему продаж и это принесет Вам дополнительную прибыль. Если сумма баллов составляет 15-19 – Вы теряете деньги за счет неэффективно работающей системы продаж – рекомендуем задуматься над этим. Если сумма баллов выше 20 – оцените насколько нужно вкладываться в систему продаж. Возможно стоит вносить кардинальные изменения в бизнес или принять жесткое решение.