Новый взгляд на конверсионные зоны сайта: от максимальной рентабельности

Новый взгляд
на конверсионные зоны сайта:
от максимальной рентабельности
к максимальной прибыли
Мечта продавца:
Покупатель
пришел
Покупатель
увидел
Покупатель купил
Правило трех кликов
Пользователь до совершения покупки может сделать
три - максимум четыре клика, после чего рекламодатель его теряет:
1 клик:
2 клик:
3 клик:
Нажал на
объявление
Оформил заказ
Подтвердил заказ
При различных соотношениях уровней спроса и предложения
количество конверсионных зон возрастает с 3 до 5:
Конверсионная зона сайта: Покупателя интересует:
1
Входная страница
шаг:
2
шаг:
3
«Я найду здесь то, что мне
нужно?»
Описание товара /
услуги
«Это ТО что мне нужно ?»
Подробности
«Это лучшее решение ?»
Предпродажная
информация
«Почему я куплю именно
здесь и сейчас?»
3 шага.
Спрос
превышает
предложение
4 шага.
Спрос сопоставим
с предложением
шаг:
4
шаг:
5
шаг:
Форма заказа //
контакты
Покупка или возврат к вопросу 3
при личном контакте
5 шагов.
Предложение
превышает спрос
Классическая схема
мотивации покупателя
Покажите покупателю:
Шаг1. Его проблему
Шаг2. План решения его проблемы.
Шаг3. Выгоды от реализации плана.
Шаг4. Почему покупатель должен купить сейчас.
Шаг 5. Предложите совершить действие.
Практика зонирования
продающего сайта
Зона 1
Страница входа
Вопрос покупателя:
Я найду здесь то,
что мне нужно?
Мотивация зоны
Переход в зону 3
«Это лучшее решение?»
Переход в зону 4
«Почему здесь и сейчас?»
Переход в зону 5
«Заказ»
Практика зонирования
продающего сайта
Зона 2
Описание товара
Вопрос покупателя:
Это то, что мне
нужно?
Мотивация зоны
Переход в зону 3
«Это лучшее решение?»
Переход в зону 4
«Почему здесь и сейчас?»
Переход в зону 5
«Заказ»
Практика зонирования
продающего сайта
Зона 3
Подробности
Вопрос покупателя:
Элементы 3 конверсионной зоны —
внутренние страницы сайта:
Это лучшее
решение?
«Обзор»;
«Спецификация»;
«Аксессуары»;
Переход в зону 4 и 5:
Так же, как для зоны 2
«Инструкция»;
«Сравнение отобранных товаров»;
Переходы
по
ссылкам
«Аналогичные товары»;
блока
Практика зонирования
Зона 4
продающего сайта
Предпродажная
информация
Элементы мотивации 4 конверсионной зоны
— внутренние страницы сайта:
Вопрос покупателя:
Блок страниц «Акции» (локальные
суперскидки, распродажи...);
«Получи скидку при оплате пластиковой
картой»;
«Бесплатная доставка»;
Блок страниц «С нами удобно» (кредит,
установка, сервис...);
Почему здесь и
сейчас?
Переход в зону 5:
Так же, как для зоны 2 и 3
Практика зонирования
продающего сайта
Зона 5
Заказ
Вопрос покупателя:
Почему здесь и
сейчас?
Простота оформления
заказа
Выгодные условия доставки
и обслуживания
Дополнительные скидки
Приобретение в кредит
Оценка качества рекламного трафика
применительно к рекламируемому сайту
Рекламная кампания N1
Рекламная кампания N2
Статистика
промежуточных
конверсионных зон
недоступна
Зонирование по 5 шагам мотивации позволяет на каждой
странице сайта, для каждого ее элемента:
1
Определить цель элемента.
2
Измерить эффективность элемента.
3
Измерить качество трафика рекламных площадок (по
отношению к каждому элементу каждой страницы и
сайта в целом).
Ерофеев Сергей
Мухин Михаил
тел. +7 (495) 661-93-43
e-mail: [email protected]