1 - БАГСУ

ГБОУ ВПО «БАШКИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ И
УПРАВЛЕНИЯ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РЕСПУБЛИКИ БАШКОРТОСТАН»
Кафедра маркетинга, логистики и коммерции
УТВЕРЖДАЮ
заведующий кафедрой
маркетинга, логистики и коммерции
___________________У.А. Назарова
«_______» ______________ 2014 г.
ПРОГРАММА ВСТУПИТЕЛЬНЫХ ИСПЫТАНИЙ
ПО НАПРАВЛЕНИЮ ПОДГОТОВКИ МАГИСТРАТУРЫ
38.04.02 МЕНЕДЖМЕНТ
ПРОГРАММА
«УПРАВЛЕНИЕ МАРКЕТИНГОВЫМИ КОММУНИКАЦИЯМИ»
ДЛЯ АБИТУРИЕНТОВ, ПОСТУПАЮЩИХ НА БАЗЕ ВЫСШЕГО
ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
(ЗАОЧНАЯ ФОРМА ОБУЧЕНИЯ 2 ГОДА 5 МЕСЯЦЕВ)
УФА 2014
1. КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ ЗНАНИЙ И УМЕНИЙ АБИТУРИЕНТОВ
Экзамен проводится в устной форме. Экзаменационные билеты включают
два вопроса.
При принятии экзамена экзаменатор учитывает:
– знание учебного материала предмета (учебной дисциплины);
– наличие аналитического мышления;
– владение категориальным аппаратом;
– умение применять теоретические знания для анализа конкретных политических
феноменов и процессов;
– общий (культурный) и специальный (профессиональный) язык ответа.
Уровень знаний абитуриента определяется по сто балльной шкале.
2. СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММЫ
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Тема
1.
Коммуникационная
политика
в
концепции
маркетинга
предприятия: сущность, функции, инструментарий
Маркетинговые коммуникации: понятие и сущность. Функции
экономических коммуникаций. Основные преимущества и недостатки
основных
средств
маркетинговых
коммуникаций.
Интегрированные
маркетинговые коммуникации.
Теоретические основы коммуникации. Коммуникационные модели и их
практическая значимость. Особенности массовых коммуникаций.
Понятие коммуникационной политики как комплексного механизма
формирования спроса, стимулирования сбыта, обеспечения взаимоотношений с
внутренней и внешней средой. Основные формы и средства коммуникационной
политики. Характеристика коммуникационного пространства предприятия и
основных участников экономических коммуникаций.
Взаимосвязь стратегии маркетинга и коммуникационной политики
предприятия. Модель планирования и разработки стратегий маркетинговых
коммуникаций. Интегрированный подход в управлении маркетинговыми
коммуникациями.
Тема 2. Реклама как основной инструмент маркетинговых коммуникаций
Реклама как элемент продвижения. Сущность, функции, роли и задачи
рекламы. Средства рекламы и особенности их выбора. Классификация рекламы.
Социально-психологические аспекты рекламы. Организация и управление
рекламной деятельностью. Рекламные агентства как участники рекламного рынка.
Тема 3. Роль, значение и функции PR в системе маркетинговых
коммуникаций
Определение понятия. Сущность, роль, цели и задачи «паблик рилейшнз».
Принципы взаимодействия PR и рекламы в маркетинге. Функциональные
различия PR и рекламы. Функциональные составляющие PR. Формирование
имиджа предприятия.
Тема 4. Коммуникационные технологии стимулирования сбыта
Понятие, сущность деятельности по стимулированию сбыта. Товарный
маркетинг. Три уровня стимулирования. «Жесткий» и «мягкий» принцип
стимулирования. Цели стимулирования сбыта. Совместные цели стимулирования
продаж и рекламы. Основные типы стимулирования. Варианты возможного
восприятия стимулирования продаж.
Методы и приемы содействия продажам. Ценовое стимулирование. Приемы
стимулирования, сфокусированные на цене. Классификация вариантов скидок.
Стимулирование натурой. Классификация вариантов премий. Формы активного
предложения товара. Классификация конкурсов, игр, лотерей.
Преимущества использования мероприятий по стимулированию сбыта как
элемента маркетинговых коммуникаций.
Тема 5. Коммуникационные особенности прямого маркетинга.
Понятие, сущность прямого маркетинга как маркетинговой коммуникации.
Директ-маркетинг. Понятие «продажа».Разновидности прямого маркетинга.
Прямая почтовая реклама, или direct mail: цели, задачи. Достоинства и недостатки
прямой почтовой рекламы как маркетинговой коммуникации. Понятие «личная
продажа». Этапы личной продажи. Оценка эффективности личных продаж.
Тема
6.
Методика
оценки
эффективности
маркетинговых
коммуникаций
Роль и значение коммуникационных исследований в маркетинговой
деятельности предприятия. Инструменты и методики коммуникационных
исследований. Область коммуникационных исследований и их классификация.
Центральный объект коммуникационных исследований. Этапы реализации
исследований.
Бриф на проведение исследования. Качественные и количественные
исследования. Стандартные лицензионные продукты TNS1.
Критерии оценки эффективности маркетинговых коммуникаций Понятие
«узнаваемость» и «известность» в исследованиях. Метод фокус-группы.
Методика оценки эффективности маркетинговых коммуникаций. Интерпретация
результатов и выводы.
3. ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ:
1. Понятие коммуникационной политики как комплексного механизма
формирования спроса и стимулирования сбыта.
2. Модель коммуникационного процесса в маркетинге.
3. Основные средства коммуникаций, их преимущества и недостатки.
4. Организация
коммуникационной
деятельности
на
предприятии,
коммуникационные кампании.
5. Теоретические
основы
коммуникации,
особенности
массовых
коммуникаций.
6. Коммуникационные модели и их практическая значимость.
7. Основные формы и средства коммуникационной политики.
8. Характеристика коммуникационного пространства предприятия и основных
участников экономических коммуникаций.
9. Взаимосвязь стратегии маркетинга и коммуникационной политики
предприятия.
10.Модель планирования
и разработки стратегий маркетинговых
коммуникаций.
11.Интегрированный подход в управлении маркетинговыми коммуникациями.
12.Реклама как метод формирования спроса, классификация рекламы.
13.Характеристика, видов рекламных сообщений на бумажной, небумажной и
электронной основе.
14.Характеристика важнейших каналов рекламы.
15.Реклама как элемент продвижения: сущность, функции, роли и задачи
рекламы.
16.Средства рекламы и особенности их выбора.
17.Классификация рекламы.
18.Социально-психологические аспекты рекламы.
19.Организация и управление рекламной деятельностью.
20.Понятие, сущность прямого маркетинга как маркетинговой коммуникации.
21.Прямая почтовая реклама, или direct mail: цели, задачи, достоинства и
недостатки.
22.Понятие «личная продажа», этапы личной продажи и.оценка эффективности
личных продаж.
23.Методы выбора каналов рекламы, рекламный бюджет.
24..Рекламные агентства как специализированные субъекты рекламного рынка.
25.Сущность и коммуникационные возможности персональных продаж.
26.Методы организации персональных продаж и методы презентации товаров.
27.Коммуникационные особенности стимулирования сбыта, основные типы
стимулирования
28.Понятие, сущность деятельности по стимулированию сбыта. Товарный
маркетинг.
29.Совместные цели стимулирования продаж и рекламы. Варианты
возможного восприятия стимулирования продаж.
30.Классификация методов и приемов содействия продажам.
31.Преимущества использования мероприятий по стимулированию сбыта как
элемента маркетинговых коммуникаций.
32.Планирование кампаний по стимулированию сбыта, выбор стратегии
стимулирования сбыта.
33.Организация стимулирования сбыта на предприятии.
34.Связи с общественностью как форма маркетинговых коммуникаций.
35.Принципы взаимодействия PR и рекламы в маркетинге.
36.Функциональные различия PR и рекламы.
37.Технологии формирование имиджа предприятия.
38.Взаимодействие предприятия и средств массовой информации в
организации связей с общественностью.
39.Взаимоотношения предприятия с государственными и местными органами.
40.Событийные формы связей с общественностью.
41.Внутрифирменные формы связей с общественностью.
42.Коммуникационные особенности участия предприятия в выставках и
ярмарках.
43.Политика товарных марок как элемент маркетинговых коммуникаций.
44.Сущность и основные элементы фирменного стиля предприятия.
45.Коммуникационные особенности спонсорства и меценатства.
46.Особенности спонсорства как формы маркетинговых коммуникаций
47.Роль и значение коммуникационных исследований в маркетинговой
деятельности предприятия.
48.Область коммуникационных исследований и их классификация.
49.Бриф на проведение исследования. Качественные и количественные
исследования.
50.Методика оценки эффективности маркетинговых коммуникаций.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
4. ЛИТЕРАТУРА
4.1. Учебники и учебные пособия
4.1.1. Основная литература
Виханский, О. С. Менеджмент : учебник / О. С. Виханский, А. И. Наумов. 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Магистр : Инфра-М , 2010. - 574 с.
Гапоненко, А. П. Теория управления : учебник / А. Л. Гапоненко, М. В.
Савельева. – М.: Юрайт, 2013. – 342 с.
Голубкова Е. Н. Международный маркетинг : учеб.-метод. пособие/ Е. Н.
Голубкова, М. Э. Сейфуллаева. -М.: Дело и Сервис, 2008 .-256 с.
Дубровин, И.А.Маркетинговые коммуникации : учеб. для вузов /
И.А.Дубровин.- М.:Дашков и К., 2009.-580с.
Исаенко Е.В., Васильев А.Г. Организация и планирование рекламной
деятельности: Учеб.пособие для вузов. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2009.
Общий курс логистики 2013 г., Гриф УМО, Московский гуманитарный
университет. Для направления Менеджмент, Экономика. Основная
литература
Почепцов Г.Г. Теория коммуникации. М.-К.: Рефл-бук-Ваклер, 2009 -345с.
Тарануха, Ю. В. Микроэкономика: учебник / Ю. В. Тарануха; под общ. ред.
А. В. Сидоровича. - 3-е изд. - М.: Дело и Сервис, 2011. - 599 с.
Электронный учебник CD Логистика Гриф УМО 2012 Курский
государственный технический университет. Для направления Менеджмент,
Экономика. Основная литература.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
4.2. Дополнительная литература
Бронникова Т.С.Маркетинг.Теория, методика, практика.Уч.пос. для
бакалавров.-3-е изд.-М.: КноРус, 2012.Доп. СУМО
Генерозова Е. М. Маркетинговые коммуникации: учебно-метод. комплекс /
Е. М. Генерозова. - Уфа: РИО БАГСУ, 2008. - 120с.- (по специальности "
Маркетинг": режим доступа: http : //s stud)
Евстафьев В.А., Яссонов В.Н. Введение в медиапланирование/ Учебное
пособие для начинающих медиапланеров. — М., НАТ, 2008
Панкратов, Ф. Г. Основы рекламы : учеб. для вузов / Ф. Г. Панкратов, Ю. К.
Баженов, В. Г. Шакурин.- 11-е изд., перераб. и доп.- М. : Дашков и К , 2008.548с
Финансы
организаций
(предприятий)/под
ред.
Н.В.Колчиной.М.:Юнити,2011.-270 с
Фрейдина Е. В. Исследование систем управления : учеб. пособие / Е. В.
Фрейдина; под ред. Ю. В. Гусева. – М.: Омега-Л, 2008. - 367 с.