Клієнт моряк повинен надати:

▌ Что отличает хороший пакет документов от плохого?
§ Качество отсканированных копий
§ Наличие подписанных и корректно заполненных анкет-заявлений и дополнений к ней,
счета фактуры с корректным названием автомобиля, а также всех копий документов,
необходимых для принятия решения по клиенту.
§
▌ Обязательно ли визирование документов (подпись клиентом + «Копия Верна») в момент
заполнения заявки?
§ Да. Причин этому несколько (требования НБУ, внутренние процедуры, ужесточение
требований к пакету документов). Логика следующая: Центральная кредитная платформа
получает документы только в электронном виде, поэтому и важен факт
засвидетельствования их аутентичности.
▌ Можно ли заполнять бумажную анкету (подписывать, сканировать и отправлять), во
время заполнения электронного варианта заявки?
§ Только бумажного варианта заявки недостаточно, так как, по меньшей мере, график
является для клиента ориентиром для оценки своей платежеспособности. Важно чтобы
наряду с анкетой из системы, у клиента был график. Оба документа должны быть
подписаны клиентом, подтверждая что он полностью согласен с введенной информацией
и осознает свою ответственность за ее подачу в Банк. Лист ознакомления также важен, так
как даже на стадии подачи документов он дает понимание уровня затрат на оформление и
выдачу кредита.
▌ Можно ли не вводить данные на экране «Дополнительные затраты» (Затраты на выдачу
кредита)?
§ Так как клиент получает всю информацию из салона, его необходимо информировать о
тех затратах, с которыми он столкнется в процессе выдачи и оформления автомобиля.
Данные затраты потом распечатываются (Лист ознакомления) и подписываются клиентом.
Уже это даст представление относительно стоимости оформления и избавит Дилера и
Банк от лишних вопросов на последних стадиях работы с клиентом.
§
▌ Можно ли досылать кредитному эксперту скан копии по электронной почте, если есть
вероятность, что они плохо видны или есть техническая неполадка в программе
APS?
§ Возможно, но, в крайнем случае. Подчеркиваю, важно наличие хороших копий в самой
программе, прикрепленных к обрабатываемой заявке, введенной в авто салоне, поскольку
ее рассматривают несколько сотрудников Банка. В случае если отправить на центральную
платформу скан копии, а не заполнить заявку в системе, кредитный эксперт сам будет
прикреплять файлы к заявке, что увеличит время рассмотрения и принятия решения.
▌ Возможно ли переместить проверку СБ на первый этап рассмотрения заявки?
§ Все службы Банка, рассматривающие пакет документов обязательно рассматривают все
детали, это же касается проверки СБ. Поэтому очень важен сбор полного пакета
документов и их проверка всеми службами Банка.
▌ Важно ли в справке присутствие фразы «Задолженности по зарплате нет»?
§ Это важно в тех случаях, когда формат справки выбирается предприятием
самостоятельно и может не содержать колонки «Выплачено». Таким образом,
предприятие может начислять, но не выплачивать зарплату своим сотрудникам. Как
правило, предприятия используют один, законодательно утвержденный государством,
формат справки, который содержит данную фразу.
▌ За какой период важна кредитная история (информация по закрытым кредитам)?
§ В наших анкетах-заявлениях прописано, что кредитные истории (как и информации по
кредитам, их просрочкам и т.д.) необходимы за последние два года. Однако если речь
идет о кредитах или обязательствах, таких как налоговые запреты, кредиты, не
выведенные банками-кредиторами из реестров – надо понимать: Реестры отягощения
движимого / недвижимого имущества, а также реестры налоговых запретов (незакрытые
СПД, штрафы налоговой инспекции) содержат информацию за гораздо больший срок.
▌ Клиент не работает официально, не имеет трудовой книжки, однако имеет 5 квартир в
центре города, дающих стабильный доход, а также неофициальный бизнес, получит
ли он отказ?
§ По общим требованиям, отправная точка рассмотрения заявки на кредитование, - наличие
официального места работы. Однако в случаях с нестандартными источниками доходов
(или их комбинациями), мы стараемся найти подход к принятию решения по клиенту,
учитывая отсутствию постоянного официального места работы и другие факторы.
▌ Какие документы нужны по жене поручителя, если поручитель третье лицо (не супруг /
супруга клиента) и нужно ли ее присутствие на сделке?
§ По супругу / супруге поручителя в таком случае нужен пакет документов абсолютно
идентичный с супругом / супругой клиента (паспорт, код, справки и т.д.).
▌ Вдова / Вдовец – нужно ли подтверждение о смерти супруга / супруги?
§ В этом случае нужно либо свидетельство о смерти, либо копия страницы паспорта с
отметкой про смерть супруга / супруги.
▌ Можно ли рассматривать банковский депозит клиента как основной доход?
§ Трудоустройство, постоянная работа все-таки необходимы, однако мы рассматриваем
доход от депозита, если выплата процентов по нему осуществляется ежемесячно, о чем
есть подтверждение в депозитном договоре, который клиент предоставляет..
▌ Какие сферы трудовой деятельности являются рисковыми для принятия решения?
§ Рисковой можно считать сферу трудоустройства, где необходим детальный контроль
трудовой деятельности клиента, его активов, кредитных историй и прочих деталей. На
данный момент рисковыми можно считать следующие сферы:
o Инвестиционные фонды
o Кредитные союзы
o Риелторские компании
o Металлургия и связанные с ними предприятия (услуги, производство, торговля)
o Строительство
o СМИ (кроме телевидения и радио)
o Автомобилестроение
o Финансовый сектор
o Туризм
o Лесное хозяйство
o Химическая промышленность
o Машиностроение
o Авто дилеры
o Сфера информационных технологий
▌ Необходимо ли подавать отчеты предприятия форма 1, форма 2 по двум годам ил
достаточно только одного года?
§ Для финансовой оценки предприятия кредитным экспертам требуются данные отчеты за
весь текущий год, а также за последний квартал предыдущего, в данном случае 2008 года.
Это необходимо ля понимания динамики расходов и прибыли предприятия.
▌ Есть ли образец доверенности, если клиент не может присутствовать на подписании и
передоверяет право подписи всех документов своим близким, у кого его можно
получить?
§ По данному вопросу необходимо связаться с сотрудниками Индэкс Банка, ответственными
за выдачу кредита в отделении и предупредить их заблаговременно об отсутствии на
сделке, у них же можно уточнить текст генеральной доверенности. Важно сообщить
клиенту, что это дополнительные затраты, не отраженные в рекламных бюллетенях
(индивидуальная ситуация) и их стоимость может отличаться от региона к региону.
▌ Рассматриваются ли заявки если клиент СПД имеет чистый подтвержденный доход
меньше чем затраты на ведение бизнеса, однако неподтвержденный доход
превышает затраты на ведение бизнеса?
§ Да, рассматриваются. В этом случае клиенту необходимо дать обоснование
неподтвержденному доходу (активы, депозиты, позитивные кредитные истории), а также
дать детальный анализ своего бизнеса.
▌ Считается ли гражданская супруга / супруг третьим лицом поручителем?
§ Нет, информация по гражданской жене / мужу заполняется в программу APS точно так же
как и информация по зарегистрированному браку.
▌ Если необходимо ждать справку из Банка о закрытии кредита, можно ли принести
кредитный договор, с печатью Банка-кредитора и подписью представителя Банка, как
свидетельство закрытого кредита?
§ Нет, это не является подтверждением того что кредит закрыт. Необходима справка о
закрытии кредита с информацией о кредите (срок, ставка, сумма), дисциплине клиента
(были ли просрочки, досрочно ли гасился кредит). Если вся информация не отображена в
справке, Кредитный эксперт может потребовать кредитный договор.