Проблема контроля и оценки качества подготовки студентов в

Худин А.Н.
Курский государственный университет
МЕТОДИКА И СРЕДСТВА ОЦЕНИВАНИЯ КАЧЕСТВА ПОДГОТОВКИ В ВУЗЕ
В новых социально-экономических условиях возникли весьма специфические отношения
«поставщик – потребитель» в системе подготовки выпускников вузов, где оценка качества
образовательной подготовки играет доминирующую роль.
Центральное место при анализе результатов педагогических измерений занимает система
оценивания качества выполнения государственных образовательных стандартов (ГОС) высшего
профессионального образования (ВПО), требующая разработки новых подходов к методам
оценивания реализации ГОС ВПО.
Разработка заданий в тестовой форме, тестовых заданий, тестов и их применение в процессе
контроля знаний, умений, способов деятельности в целях развития мотивации студентов к освоению
образовательных программ, обеспечения дифференциации оценки их учебной работы, организации
самостоятельной работы приобретает приоритетное направление в образовательной деятельности
вуза.
При оценке качества подготовки обучающихся следует обратить внимание на две
составляющие этой подготовки – образовательную и профессиональную. Профессиональная
направленность образовательной деятельности в вузе представлена в содержании образовательной
программы. В результате профессиональной подготовки выпускник должен быть отнесен к
определенной квалификационной категории, отражающей степень освоения им профессии по
выбранной специальности. Однако попытки создания типовых систем оценки уровня освоения
профессиональной составляющей подготовки выпускников по различным специальностям высшего
профессионального образования (комплексные контрольные задания) не привели к положительному
результату. В настоящее время идет поиск путей усиления профессиональной направленности
подготовки выпускников. С этой целью в вузах создаются специальные подразделения, где
совместно с производственными организациями, работодателями, профессиональная составляющая
подготовки кадров доводится до уровня реальной квалификационной категории.
Вузами накоплен большой опыт оценивания образовательной составляющей подготовки
кадров. В последние годы доминирующей процедурой данного оценивания является тестирование, в
ходе которого проводится выявление соответствия содержания, уровня и качества подготовки кадров
параметрам, установленным ГОС ВПО. С целью независимого, объективного оценивания степени
соответствия содержания и уровня подготовки студентов требованиям ГОС ВПО, сравнения
результатов обучения студентов Курского государственного университета с другими вузами России,
создания систем управления качеством подготовки кадров КГУ с мая 2005 г. участвует в
Федеральном экзамене в сфере высшего профессионального образования (ФЭПО) (график 1).
График 1. Количество студентов КГУ, участвующих в Интернет-экзамене1
850
1780
2500
3456
1975
1190
1265
1916
май 2005 декабрь май-июнь декабрь май-июнь декабрь май-июнь декабрь
2005 2006
2006
2007
20072008
2008 январь
январь
январь
январь
2006
2007
2008
2009
1087
апрель июнь
2009
2888
1157
дек.09
май июнь
2010
Проведение педагогических измерений в Интернет – экзамене позволяет получить
достоверную информацию о состоянии уровня и качества подготовки студентов. Собранная
статистика результатов выполнения аттестационно-педагогических измерительных материалов
(АПИМ) всех однопрофильных программ, участвующих в экзамене, представляет вузу объективный
материал для диагностики качества подготовки в вузе по всем образовательным программам в
1
Количество студентов дневной формы обучения в КГУ составляет 6029
1
разрезе отдельных дисциплин по каждому циклу. Полученная информация декомпозируется с
помощью «информационной пирамиды результатов аттестационно-педагогических измерений»
(таблица 1) [4, с. 53].
Табл. 1. Информационная пирамида результатов Интернет-экзамена
Уровень интеграции
результатов
тестирования
По вузу в целом
По специальности
По циклам дисциплин
специальностей
По дисциплинам
По
разделам
(дидактическим
единицам)
ГОС
дисциплин
По темам дисциплин
Уровень пользователя
Содержание информации
Ректорат
Коллектив вуза
Ректорат; коллектив вуза; выпускающие
кафедры
Ректорат; коллектив вуза; выпускающие
кафедры;
учебно-методическое
управление
Кафедры;
Учебно-методическое
управление,
преподаватели, студенты
Кафедры по дисциплинам;
Преподаватели, студенты
Интегральный показатель на фоне других вузов
Кафедры по дисциплинам;
Преподаватели, студенты
Карта решаемости по темам АПИМ
Интегральный показатель специальностей вуза
Интегральный показатель по циклу
Доля студентов, полностью освоивших ГОС
(сравнение с критерием)
Гистограмма по проценту выполненных заданий
Карта решаемости по разделам (дидактическим
единицам) дисциплины
Важной составляющей методики оценки качества подготовки студентов по результатам
Интернет-экзамена является модель информационно-аналитической поддержки принятия решений,
которая содержит графические формы представления результатов: рейтинг - лист; гистограмма
плотности распределения результатов, карта коэффициентов решаемости заданий по темам; карта
коэффициентов освоения дидактических единиц дисциплины; график освоения дисциплины на
основе выполнения совокупности ДЕ; диаграмма упорядочения результатов контроля освоения ГОС.
Эти формы представления результатов Интернет-экзамена позволяют определить уровень и качество
усвоения программного материала по темам, группам обучающихся, уровню сложности, получить
информацию о типичных ошибках и затруднениях.
Показателем освоения дисциплины на уровне требований ГОС ВПО является доля студентов,
освоивших все дидактические единицы дисциплины. Так в ФЭПО–10 приняли участие студенты,
обучающиеся по 94 образовательным программам. Из них, 1049 человек, участвующих в Интернетэкзамене (93 образовательные программы) показали освоение всех дидактических единиц ГОС ВПО
по соответствующим специальностям и направлениям подготовки.
Результаты Интернет – экзамена позволяют, во-первых, оценить уровень освоения каждым
студентом всех разделов (дидактических единиц) ГОС ВПО проверяемых дисциплин, во-вторых, на
основе анализа структуры уровня подготовки выделить разделы с низким уровнем освоения темы,
раздела (дидактической единицы) ГОС ВПО, в-третьих, разработать мероприятия по повышению
качества обученности и преподавания учебных дисциплин, разделов, тем ГОС ВПО, в-четвертых,
оказывают помощь КГУ в развитии системы управления качеством подготовки кадров на основе
независимой внешней оценки. Предоставляемые Национальным аккредитационным агентством в
сфере профессионального образования аттестационно-педагогические измерительные материалы
кафедры КГУ используют в процессе пропедевтического, входного, текущего, рубежного, итогового,
отсроченного контроля качества подготовки кадров, организации самостоятельной работы
студентов.
Удовлетворенность потребителей вуза образовательными услугами является доминирующим
показателем, характеризующим качество образовательного процесса.
Согласно стандарту ИСО 9001:2000, потребителями образовательных услуг являются
абитуриенты, студенты и их семьи, персонал вуза, включая профессорско-преподавательский состав,
инженерно-технический и вспомогательный персонал, руководство факультетов, кафедр и других
структурных подразделений, обеспечивающих образовательные программы, администрация вуза,
работодатели [1; 3].
2
Одним из ведущих источников информации о качестве образовательного процесса является, без
сомнения, мнение преподавателей, сотрудников, студентов и работодателей о качестве деятельности
вуза.
Принятие решений на основе результатов социологических исследований служит определению
стратегии деятельности вуза. Кроме того, требованиями Болонской декларации обусловено
привлечение студентов к оценке организации и содержания образовательного процесса в вузе, к
выявлению степени удовлетворенности преподавателей, сотрудников, обучающихся деятельностью
вуза [2].
Изучение мнения потребителей в Курском государственном университете ведется в
соответствии с принципами самооценки, вопросы в анкетах охватывали все области деятельности
вуза: руководство, планирование, использование ресурсов, применение инновационных идей, влияние
вуза на общество и др.
Мониторинг качества образовательного процесса включает: изучение мнения преподавателей,
сотрудников, удовлетворенностью работой в вузе, студентов и их родителей – удовлетворенностью
качеством обучения, организацией и содержанием студенческой жизни [6].
Важное место в мониторинге отводится SWOT – анализу качества научной, учебной,
воспитательной, педагогической деятельности, анализу системы работы с кадрами, анализу качества
контингента абитуриентов, качества рабочих программ, качества информационно-образовательной
среды, качества финансовой деятельности и производственно-экономических отношений, качества
итоговой подготовки студентов, качества здоровья участников образовательного процесса, качества
системы управления университетом.
SWOT – анализ является довольно признанным и широко применяемым подходом,
позволяющим провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Анализ сильных и
слабых сторон, проблем и возможностей – достаточно простой механизм анализа при проведении
внутренней экспертизы. Его значение – выявить критические замечания и исправить недостатки:
увеличить сильные стороны, уменьшить слабые, использовать преимущество возможностей,
устранить проблемы. Применяя метод SWOT, удается установить линии связи между сильными и
слабыми сторонами, которые присущи университету, и внешними угрозами и возможностями.
Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон, а также угроз и
возможностей, а далее – установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут
быть использованы для формулирования стратегии организации.
Студентам предлагается в свободной форме отметить сильные и слабые стороны
образовательного процесса, а также возможности развития и препятствия, стоящие на этом пути.
Анкетирование, конечно, анонимное. В анкетировании ежегодно принимают участие более 1000
студентов 2-5 курсов всех факультетов КГУ. Задача «сравнения факультетов» в данном опросе не
ставится. Важно понять, за оценку чего студенты возьмутся сами, что оставят за пределами своей
оценочной деятельности, в чем увидят возможности развития и совершенствования деятельности
университета. Существовало мнение, что студенты, прежде всего, проявят озабоченность по поводу
низкой стипендии, слабой материально-технической базы и других финансовых проблем,
действительно актуальных в настоящее время. Высказывания студентов за последние три года
касались (в порядке частоты упоминания): преподавания (организации учебного процесса);
управления на всех уровнях (чаще – деканат, кафедра, реже – администрация вуза);
финансового положения студентов и преподавателей; материально-технической
базы
(МТБ);
культуры, спорта и др.
Анализ ответов показывает, что более 80% студентов удовлетворены организацией учебного
процесса, социальной сферой общения, качеством инфраструктуры (столовая, общежитие),
качеством воспитательной деятельности, отношением педагогов и др. Поскольку «сильные» и
«слабые» стороны деятельности университета отмечались студентами в свободной форме, то при
обработке SWOT-анкет интересно было выделить тематику высказываний в графе «Возможности».
Повышению качества образовательного процесса в университете, по мнению студентов,
способствуют такие «возможности», как совершенствование образовательных программ, усиление
их практической направленности, расширение спектра факультативных курсов, увеличение объема
учебных часов на освоение информационно-коммуникационных технологий, иностранных языков,
предоставление свободы выбора преподавателей,
реализация индивидуальной траектории
3
обучения, введение новых форм оценивания качества подготовки студентов и др. Характер выборки
не позволяет делать глобальные обобщения. Это всего лишь материал для первоначального
осмысления возможностей участия студентов в оценке качества образования (процесса, условий и
результата).
В целях определения имеющихся резервов для повышения качества обучения центр аудита
качества образования один раз в год (май) проводит анкетирование студентов посредством
компьютерной программы «Социологическое сопровождение образовательного процесса в вузе».
Данная анкета позволяет выяснить удовлетворенность студентов образовательным процессом в вузе
и наметить направления по его модернизации с целью создания комфортных условий обучения и
воспитания. Результаты анкетирования с 2005 г. анализируются на совещаниях при проректоре по
учебной работе, публикуются в виде аналитического отчета и доводятся до сведения всех
структурных подразделений вуза [5; 6]. Применение информационных технологий при
анкетировании студентов позволяют качественно усовершенствовать систему управления учебным
заведением за счёт повышения обоснованности принимаемых решений на базе детального,
рационального анализа возникающих проблем, обеспечивают удобную для пользователя форму
предоставления результатов анализа, быстрое и адресное распространение наиболее важных
сведений.
Полученные данные позволяют определить: мотивы поступления в учебное заведение и
выбора конкретной специальности, что является одним из основных показателей
формирующегося отношения к профессии; отношение студентов к учебе, насколько им трудно
учиться, какие учебные усилия они прикладывают; отношения в студенческой среде; насколько
адекватны представления преподавателей об отношении студентов к учебе; значимые стимулы
учебной
деятельности
опрашиваемой
молодежи,
что
подскажет
профессорскопреподавательскому составу, какие методы учебной работы и стиль общения со студентами
являются эффективными; требования, выдвигаемые студенческой молодежью к личн ости
современного преподавателя; удовлетворенность студентов своей учебой, обстановкой в в узе;
долю неудовлетворенных и разочаровавшихся (они поступили бы в другое учебное заведение
или не стали бы никуда поступать вообще). Эти данные косвенным образом говорят о престиже
учебного заведения в молодежной среде и могут использоваться для ориентировочного прогноза
будущего набора.
В ходе социологического опроса выявляются профессиональные ориентации – ожидания
разных категорий студентов; процент скептиков, утверждающих, что не станут работать по
данной специальности, если такая возможность даже представится; особенности свободного
времени студентов; система жизненных ценностей студентов; негативные проявления в
деятельности университета; пожелания студентов, направленные на улучшение качества
образовательного процесса.
Результаты социологического опроса позволяют сделать ряд выводов и предложений,
необходимых для повышения качества образовательного процесса.
Университет успешно
справляется со своими основными задачами, осуществляя подготовку квалифицированных
специалистов, ориентированных на профессионально-трудовую деятельность, продолжение
образования, позитивно настроенных в отношении будущей работы, нацеленных на
материальный успех и социальную карьеру. Большинство студенческой молодёжи
удовлетворено учёбой и даёт положительную оценку вузу и своим факультетам. Однако
имеющийся потенциал высшей школы используется далеко не полностью. Установлено, что для
улучшения работы вуза необходимо модернизировать организацию
образовательного
процесса в целях стимулирования
учебной
мотивации студентов;
оказать студентам
индивидуальную психолого-педагогическую поддержку в преодолении учебных трудностей, выработать
более конструктивную позицию в отношении выбранной профессии; сочетать собственно обучение с
планомерным профессиональным воспитанием студентов (особенно на старших курсах); разработать
программы развития у студентов интереса к практической, профессиональной деятельности; внедрить в
систему управления вузом информационно-аналитический подход, позволяющий руководителям
структурных подразделений более глубоко, детально и оперативно отслеживать содержательные
аспекты образовательного процесса.
В Курском государственном университете анализ удовлетворенности работодателей качеством
4
подготовки выпускников вуза также находится в центре внимания при проведении мониторинга
качества образовательного процесса и осуществляется Центром профессиональной ориентации,
содействия занятости и социально-трудовой адаптации молодежи (на традиционной Ярмарке
вакансий), с привлечением деканов факультетов, заведующих кафедрами. Однако существует
необходимость научной разработки методики оценивания удовлетворенности работодателей
качеством подготовки выпускников, в частности, изучения мнения работодателей об уровне
доступности, информационной открытости, гибкости, надежности работников вуза.
Таким образом, в результате многолетних исследований в университете разработана,
функционирует и поддерживается администрацией модель оценки качества образовательного
процесса на основании мнений студентов, преподавателей, работодателей. Постепенно меняется
отношение обучающихся, преподавателей, руководителей к использованию результатов опроса для
повышения качества образовательного процесса от полного отрицания и неприятия к
заинтересованности, конструктивному обсуждению процедуры анкетирования, результатов,
содержания вопросов.
Учет мнения студентов, преподавателей, сотрудников, работодателей не является
единственным источником информации о качестве образовательного процесса, но отражает
существенный показатель качества – удовлетворенность потребителя образовательными услугами.
Список литературы:
1. Азарьева, В.В. Методические рекомендации по внедрению типовой модели качества
образовательного учреждения [Текст] / В.В. Азарьева, В.И. Круглов, Д.В. Пузанков, В.С.
Соболев, В.П. Соловьев, И.В. Степанов, С.А. Степанов., В.В. Ященко – СПб.: Изд-во
СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2006. – 408 с.
2. Байденко, В.И. Болонский процесс: структурная реформа высшего образования Европы.
[Текст] / В.И. Байденко. – М., 2002. – 128 с.
3. ИСО 9001. Разработка, внедрение, сертификация, улучшение системы менеджмента качества
[Текст]: Практическое руководство для специалистов по качеству. СПб.: Forum, 2007. – 821 с.
4. Савельев, П.А. Оценка уровня обученности студентов в целях аттестации образовательного
учреждения профессионального образования [Текст] / П.А. Савельев, А.С. Масленников. –
Йошкар-Ола, 2004. – 84 с.
5. Система обеспечения качества подготовки специалистов Курского государственного
университета: [Текст] / Аналитический отчет по результатам самооценки деятельности КГУ в
части обеспечения качества подготовки специалиста / В.В. Гвоздев, А.Н. Худин, Г.Н.
Подчалимова, И.В. Ильина, С.Н. Белова. – Курск: Курс.гос.ун-т, 2006. – 82 с.
6. Худин, А.Н. Мониторинг качества образовательного процесса в вузе [Текст]: Аналитические
отчеты по результатам опроса студентов и преподавателей Курского государственного
университета за 2006/2007, 2007/2008, 2008/2009, 2009/2010 учебные года / А.Н. Худин, С.Н.
Белова. – Курск: Изд-во Курс. гос. ун-та, 2010. – 161 с.
5