Основные процессы системы менеджмента качества РГРТА

Реклама
Основные процессы системы менеджмента качества
РГРТА
Учебное учреждение, ориентированное
на потребителя
Политика и стратегия вуза в области обеспечения
качества подготовки специалистов
Act
Plan
Check
Do
Вовлечение работников
в функционирование системы
менеджмента качества
Процессный подход
Системный подход
к менеджменту качества
Постоянное улучшение
Принятие решений, основанных
на анализе фактов
Учебное учреждение, ориентированное на потребителя
РГРТА, как поставщик высококвалифицированных технических
специалистов, регулярно проводит мероприятия по отслеживанию
всех происходящих изменений и требований на рынке труда, чтобы
провести адекватные действия на корректировку процессов,
направленных на улучшение качества образовательного процесса.
В качестве примера можно привести открытие новой специальности «Переводчик в сфере профессиональной
коммуникации» как результат ориентирования на потребителей (работодателей), чьи требования к знаниям
иностранного языка среди выпускников РГРТА с каждым годом становятся всё жестче.
Политика и стратегия вуза в области обеспечения
качества подготовки специалистов
Прогнозирование
ситуации
Осуществляется посредством предвидения
потребностей и ожидания работодателей
(опросы, анкетирование, взаимодействие с
предприятиями и организациямипотребителями выпускников РГРТА)
Перестройка стратегии и
тактики собственного
менеджмента
Личное участие в деятельности по
повышению качества (создание
координационного совета СМК, новых
подразделений и служб, занимающихся
вопросами управления качеством).
Ориентирование на опыт ведущих вузов
России, добившихся значительных
результатов в области создания и внедрения
СМК (МИСиС)
Вовлечение работников в функционирование СМК
Максимальная отдача от проводимой
политики управления качеством требуют
совместных усилий работников всех уровней
и структур вуза
Введение дополнительного стимулирования преподавателей
(почасовая оплата), информирование сотрудников через
публикации в газете и на внутреннем сайте академии, проведение
обучения на семинарах по вопросам менеджмента качества
Общесистемные процессы
Процесс управленческой деятельности руководства
(ключевые процессы при создании, внедрении и
поддержании системы)
•Определение и выполнение требований потребителей
•Формирование политики вуза по управлению качеством подготовки
специалистов
•Планирование качества подготовки специалистов
•Распределение ответственности полномочий и обмен информацией
•Анализ со стороны руководства
•Управление документацией и записями
Процесс измерения, анализа, улучшения
•Мониторинг измерения процессов и услуг
•Внутренний аудит
•Управление несоответствующей услугой
•Управление корректирующими и предупреждающими
действиями
Маркетинг и планирование
Образовательная деятельность
выпускников после выпуска
Проектирование образовательного
процесса
Трудоустройство и самостоятельная
работа выпускников
Планирование и разработка
образовательного процесса
Контроль образовательного процесса
Материально-техническое обеспечение
образовательного процесса
Процесс обучения и воспитания
Процессы обеспечения ресурсами
Системный подход
Установление
взаимосвязи
между процессами
Выделение
процессов, которые
наилучшим образом
приводят к достижению
желаемого результата
Сосредоточение
усилий на
важных процессах
Непрерывное
совершенствование
ключевых процессов
Постоянное улучшение
Реализация данного принципа позволяет повысить конкурентоспособность вуза,
быстро реагировать на появление прогрессивных технологий и методов, внедрять их
в организационный и учебный процесс. Постоянное улучшение осуществляется, в
частности, посредством проведения самооценки и перенимания опыта ведущих вузов
России (МИСиС, ИГТА, ЛЭТИ) в этом направлении и последующей корректировкой
учебных планов, совершенствования методик преподавания и контроля качества
обучения.
Похожие документы
Скачать