Str_Z_karta_RU

Андриус Каспарас, директор PR агентства «Komunikacija ir konsultantai», член совета
Литовского союза PR, преподаватель Вильнюсского университета?
https://www.facebook.com/vysniukas
Новые люди – новые коммуникации.
Какие виды коммуникации потребует поколение Z?
Парадокс, но даже в наше время, когда мир стремительно изменяется и становится
все более совершенным, когда мы? во что бы то ни стало? пытаемся не отставать от
летящего со скоростью света поезда под названием технологии, фундаментальные
ценности и традиции коммуникации остаются теми же.
Новое поколение подрастающей молодежи – поколение Z – радикально отличается от
всех своих предшественников. Во-первых, они – дети технологий. Говорят, что
пользоваться интернетом они учатся раньше, чем говорить. Для современных детей, в
отличие от предыдущих поколений, технологии – уже не вспомогательное средство,
которым пришлось научиться пользоваться по мере необходимости: для них это
врожденный образ жизни. Растущее поколение – творческие реалисты, привыкшие к
жизни в глобальном, никогда не прекращающемся потоке информации. Это
многофункциональные люди, иногда слишком поверхностные и не способные
проникнуть в суть, на редкость индивидуальные, но вместе с теми открытые. Поколение,
для которого не существует никаких границ – ни географических, ни технологических.
Реклама станет нежелательной
Со сменой поколений изменятся и привычки коммуникации. Уже сегодня средства
массовой информации как один из основных источников информации каждый день
пытается подстраиваться под них. Если с появлением первых веб-порталов
исчезновение бумажных газет и журналов еще казалось прогнозом, который сложно
было постичь умом, то сегодня будущее без бумажных СМИ уже ни у кого не вызывает
удивления, скорее выглядит, как логический ход событий.
Сегодня СМИ сталкиваются с еще большим вызовом – совершенно иным взглядом на
содержание информациии ее подачу. Исходя из данных самого последнего
исследования PageFair и Adobe, в мире насчитывается 198 миллионов пользователей
интернета, использующих программы блокировки рекламы (англ. AdBlocking). За год
число таких пользователей возросло на целый 41 проц., и мы без всякого труда можем
прогнозировать, что в будущем обычная реклама будет приносить бизнесу все меньше
прибыли, так как просто не останется пользователей, генерирующих просмотры, и
придется хорошенько поломать голову над тем, как заработать.
Мы будем платить за качественную информацию
Именно благодаря чахнущей бумажной печати и желанию выжить мы уже долгое время
наблюдаем, как искусно реклама в интернете меняет свои образы и расширяет диапазон
своих возможностей: баннеры, новостные листки, вирусные ролики, контент-маркетинг
и т. д. Создатели рекламы обладают достаточно живым воображением, поэтому, скорее
всего, в ближайшее время способы рекламы будут стремительно множиться, и они
будут самыми разными, но все это может оказаться пустой тратой времени. Если
сегодняшнее поколение пользователей пока еще проявляет достаточно терпения и лишь
понемногу начинает осознавать, что под «бесплатным» контентом скрываются
формирующиеся из нашего внимания миллионы, то новое, растущее поколение Z будет
куда менее терпимо ко всему, что будет отвлекать их внимание и раздражать. Этому
поколению реалистов в принципе непонятно, как можно что-то навязывать насильно.
Когда им понадобится информация, они захотят получить ее быстро и только ту, которую
ищут, поэтому, по всей видимости, новые пользователи будут предъявлять еще более
высокие требования к качеству контента. Кроме того, их, таких сильно продвинутых с
технологической точки зрения, обмануть и подсунуть им скрытую рекламу будет еще
сложнее. А обманувшие единожды моментально окажутся в черном списке недоверия.
К тому же, для детей технологий не представляет никаких сложностей платить за
виртуальное содержание, им вовсе не нужно пощупать товар руками и положить его в
карман, как людям других поколений. Поэтому поколение Z, пожалуй, с удовольствием
согласится платить за качественное содержание без надоедливой рекламы, и это станет
честным уговором между поставщиком и получателем информации.
Контент будем создавать всем миром
Стремительно наступает время, когда СМИ придется кардинально меняться – не только
монетизировать и генерировать качественный контент, но и придумать, каким образом
вызвать интерес у нового читателя. Текст принципиально меняет форму. На
сегодняшний день у нас есть прекрасный синтез письменного, звукового и визуального
содержания, а популярность социальных сетей показала, что коммуникация уже давно
не является улицей с односторонним движением, где информация только передается и
принимается. Сегодня мы имеем всемогущее двустороннее движение, где читатель,
слушатель, зритель или все они в лице одного пользователя сами хотят быть частью
контента, т.е. реагировать на полученную информацию – комментариями,
сообщениями, фотографиями, видеоматериалами, статьями и проч. Похоже, в будущем
люди все интенсивнее будут включаться в процесс коммуникации и создания
информации, особенно – поколение Z, которое уже сегодня отличается высоким
уровнем активности. Сегодня трудно даже себе представить, как средства массовой
информации будут выглядеть спустя доброе десятилетие, и в каком виде мы будем
получать, создавать и принимать информацию. Зачастую мы слышим прогнозы, что
письменный текст исчезнет, поскольку у нас уже сейчас есть программы, озвучивающие
то, что написано; на ту же мысль наталкивает популярность видеороликов. Что ж, нам
остается только гадать. Если передача информации в виде письменного текста и
исчезнет, то, скорее всего, изменится только его форма.
Времена меняются, ценности остаются
В сущности, ситуация, которую мы наблюдаем, вполне парадоксальна. Мир, а точнее,
технологии стремительно меняются и совершенствуются. С каждым днем мы хотим все
делать быстрее, точнее и проще. С другой стороны, желание человека распространять и
получать информацию не менялось со времен первобытной эры. Коммуникация – одна
из основополагающих ценностей человечества, и недаром говорится, что мы, люди –
социальные животные. Для нас жизненно необходимо обмениваться информацией и
верить в то, что мы узнаем – так мы чувствуем себя в безопасности. Во все времена
ценились контакты и доверие. Нам необходимо ощущать доверие друг к другу и
расширять коммуникационную сеть контактов – чем она обширнее и стабильнее, тем
легче нам создавать свое будущее. Люди нового поколения – очень открытые и честные,
поэтому они еще больше будут ценить качественную коммуникацию и еще тяжелее
реагировать на растоптанное доверие. Именно поэтому вполне вероятно, что средства
массовой информации как основной источник информации никуда не исчезнут – людям
всегда будет необходим качественный контент, а создавать его могут только
профессиональные специалисты, прекрасно разбирающиеся в своей работе. Разумеется,
если вспомнить об активности нового поколения Z и его пристрастии самому быть
частью информации, статус журналиста также может сильно выплеснуться за
сегодняшние привычные рамки. Итак, нам довелось жить в эпоху интереснейших
перемен, когда, казалось бы, меняется все вокруг, но ценности все же остаются, нужно
всего лишь не забывать о них.