Правила записи на прием, консультации, обследование

Правила записи на прием, консультации, обследование


1. Пациент имеет право обратиться за бесплатной медицинской помощью в
медицинскую организацию (далее МО), к которой прикреплен по полису
обязательного медицинского страхования (далее ОМС). Правила оказания
медицинской помощи, прикрепления к медицинской организации и
открепления от неё определены следующими документами:
Федеральный закон 323-ФЗ от 21 ноября 2011 года «Об основах
охраны здоровья граждан в Российской Федерации»
Территориальная программа государственных гарантий бесплатного
оказания населению Оренбургской области медицинской помощи на 2015
г. и плановый период 2016-2017 гг.
2. За каждой МО закреплена территория обслуживания с определенными
улицами и номерами домов.
3. В свою очередь, территория обслуживания МО разбита на
педиатрические участки, за каждым из которых закреплен конкретный врач,
работающий в МО, обслуживающей территорию.
4. В соответствии с Программой Государственных гарантий
(Территориальная программа государственных гарантий бесплатного
оказания населению Оренбургской области медицинской помощи на 2015 г.
и плановый период 2016-2017 гг.) срок ожидания оказания амбулаторнополиклинической помощи не должен превышать 10 РАБОЧИХ дней,
поэтому запись к врачу производится на период не более 10
РАБОЧИХ дней, начиная с текущей даты.
Запись пациента на прием может быть выполнена одним из следующих
способов:
1.
— личным обращением в регистратуру ГАУЗ «ДГКБ» г.Оренбурга.
— с использованием телефонного обращения в медицинскую
организацию – регистратуру, диспетчерский центр;
3.
— с использованием интернет-услуги Портал записи к врачу – сайт
больницы, сайт «Орен Доктор».
2.
5. При записи к врачу через Интернет (сайт ГУЗ «ДГКБ», Орен Доктор) по
фамилии, имени, отчеству пациента, дате рождения, данным действующего
полиса ОМС, данным о прикреплении или адресу регистрации определяется
МО, конкретный участковый педиатр.
6. Если нет данных о прикреплении к МО, пациент автоматически
считается прикрепленным к МО, на территории обслуживания которой он
зарегистрирован по документам.
7. Все записи к врачу через Интернет проходят проверку модераторами
сайта.
8. Если информация по пациенту внесена корректно и совпадает с данными
в базе данных застрахованных, информация считается достоверной, запись
на прием к врачу одобряется модератором сайта.
9. При несовпадении данных по пациенту (адрес проживания,
прикрепления к медицинской организации), запись передается для проверки
в диспетчерский центр. В этом случае запись к врачу должна получить
одобрение сотрудника диспетчерского центра. Для этого сотрудник
диспетчерского центра может связаться с Вами по указанному Вами
телефону (если Вы указали) или по электронной почте. По результатам
общения с принимается решение об одобрении или отмене Вашей записи к
врачу.
10. Для записи пациента к врачу другого МО необходимо иметь
направление, выданное врачом «своей» медицинской организации. В случае
отсутствия направления, оформленного должным образом, в бесплатном
приеме врачом другой медицинской организации Вам может быть отказано.
11. Кроме записи через Интернет, Вы можете записаться на прием к врачу
через единую диспетчерскую службу записи на прием по телефону 8(3532)
348 -003; через регистратуры поликлиник:
Детская поликлиника №1 - 77-58-50; 77- 57 -70
Детская поликлиника №2 - 76 – 01 - 63
Детская поликлиника №3 - 70 – 45 – 40; 70 – 59 -29
Детская поликлиника №4 - 31 – 87 – 35; 76 – 65 - 90
Консультативно-диагностический центр – 77 – 03 – 23; 77 – 15 - 47
Консультативная поликлиника г.Орск - 8 (3537) 203 – 092; 203 – 093
12. При оформлении записи на прием лично в регистратуру пациенту
необходимо иметь документы:
- Свидетельство о рождении или паспорт на ребенка старше 14 лет;
- Страховой полис
Документы,
удостоверяющие
личность
взрослого
человека,
сопровождающего ребенка (родителей, опекунов).
Пациент (законный представитель пациента) должен предоставить
оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии.
Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше,
для предоставления услуги не допускаются. На основании сведений,
полученных от пациента, регистратор вносит реестровую запись.
Регистратор МО производит запись с учетом пожеланий пациента (законного
представителя) в соответствии с расписанием приема врача.
13. При телефонном обращении необходимо предоставить следующую
обязательную информацию о себе:
— ФИО;
— единый номер полиса ОМС, страховой номер индивидуального лицевого
счета застрахованного лица в системе персонифицированного учета
Пенсионного фонда РФ, данные свидетельства о рождении, паспортные
данные;
— номер контактного телефона.
Пациент (законный представитель пациента) сообщает работнику
медорганизации специализацию и ФИО врача, к которому необходимо
записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На
основании сведений, полученных от пациента (законного представителя
пациента), регистратор вносит реестровую запись.
14. При оформлении записи на прием пациентов, не прикрепленных к данной
поликлинике, необходимо иметь направление на прием от лечащего врача
«своей» медицинской организации, амбулаторную карту (историю развития
ребенка, ф №112/у) или подробную выписку из истории развития и истории
болезни.
15. Гражданин имеет право отказаться от поданной заявки на прием к врачу
без объяснения причин, но обязан уведомить об этом регистратора
медицинской организации не позднее, чем за 8 часов до назначенного
времени приема.
Граждане, имеющие право внеочередного обслуживания, могут
воспользоваться этим правом и получить медицинскую помощь во
внеочередном порядке во временные промежутки, выделенные в расписании
врача для приема граждан в порядке очереди.