выступления - Хостмастер

ЗАДАЧИ ИНТЕРНЕТ КАК ИНСТРУМЕНТА СОЦИАЛЬНОГО ДЕЙСТВИЯ
Татьяна Долинская, директор ООО "Хостмастер"
(Судак, 27 мая 2011 г.)
Распространенная мифология 21 века представляет Интернет как технологический феномен,
изменяющий общество. Но эти изменения зачастую представлены таким образом, что все
положительные результаты лежат в области бизнеса, а в социальной сфере - практически
исключительно отрицательная отдача.
Такой подход исключительно удобен для спекуляций на различных уровнях - от личного до
государственного. Но при наличии реального желания преодолевать социальные проблемы
современности следует рассматривать Интернет как колоссальный инструментарий,
позволяющий ставить и решать весомые задачи. Я не случайно вынесла этот разговор на
встречу крупнейшей отраслевой ассоциации Украины - по большому счету, все они требуют
согласованного коллективного действия, воли к сотрудничеству.
Классический пример - безопасность детей (да и не только их) в Интернет, о которой не
говорит нынче только ленивый. Однако никакие системы родительского контроля, ни
фильтрация информации на каком бы то ни было уровне не решают этой проблемы
кардинально. Поскольку построены на противопоставлении безопасности и свободы
информации.
Решение же лежит в плоскости применения возможностей Сети для обучения детей и
взрослых приемам и правилам корректного и безопасного использования ее же самой.
Мировой опыт накопил немало полезных практик: видеокурсы и учебные тексты,
мультфильмы и популярные рассказы специалистов, комиксы и тренинги,- все это нужно
активнее привносить в ежедневный электронный быт Украины. В противном случае
устойчивый привкус "запретного плода" будет заставлять детей и подростков обходить
любые препоны на пути к тому, что "мама не велела". К такой работе необходимо привлечь
совокупный опыт компаний и специалистов отрасли.
А гланое свойство юного ума - стремление вопреки всему познать непознанное, - можно
развить к пользе растущей личности и общества, применяя опять-таки инструменты
Интернет. Сеть позволяет с минимумом затрат организовать и курсы, и конкурсы в
различных областях знания и предлагать победителям весьма практичные призы - от
бесплатного хостинга проектов до приглашения на стажировку.
В развитие этой логики предлагаю обратить внимание на крайне уязвимую категорию детей тех, которые содержатася в детских домах. Я не ошиблась в терминах - именно содержатся,
поскольку выражения "воспитываются" или "обучаются" к большинству из этих заведений
неприменимы. Дети разнообразно талантливы от природы, но из интернатов чаще всего
выходят десоциализированные, уже заранее разочарованные люди с крайне низкими
шансами добиться чего-либо весомого в жизни. И для того, чтобы дать им перспективу,
нужно гибкое сочетание оффлайн- и онлайн-действий.
Зная, что у многих компаний и отдельных коллег-волонтеров есть опыт благотворительной
деятельности, я предлагаю в качестве первого шага выбрать хотя бы один интернат,
договориться с Минобразования и сделать его базовым с тем, чтобы в дальнейшем
распространять эту практику дальше. Исследовать и реорганизовать учебно-воспитательный
процесс с помощью высокопрофессиональных педагогов, поднять уровень материальнотехнического обеспечения интерната, обеспечить его самыми современными средствами
поставки знаний, включая Интернет. То есть, создать систему, которая позволила бы каждому
воспитаннику реализоваться в соответствии с собственными талантами. И при этом
обеспечить высокую степень социализации и подготовленности к защите личности как в
"реале", так и в Сети.
Простите мне такой прагматизм, но в работе со школьниками - и "обычными", и
"интернатскими" - есть немалый бизнес-смысл: это наш кадровый резерв, и иного не будет.
Нельзя пассивно дожидаться, когда вопреки всему в стране "заведется" новое поколение
квалифицированных специалистов,- и между делом сетовать на конгрессах на падение
профессионального образования. Да, многие, как и мы, поддерживают те или иные
студенческие программы, но скажем прямо: начинать надо раньше, гораздо раньше. Да, один
интернат - это ничтожно мало. Но "путь в тысячу ри начинается с одного шага".
Продолжая разговор о тех, кто нуждается в нас и при этом нужен и нам, и всему обществу,
обратимся к людям с ограниченными возможностями. И пользуясь библейской аналогией,
напомню, что им нужна не рыба, а удочка. Не подачки, а помощь. Интернет - и только он позволяет людям самых разных специальностей получать дистанционную работу и/или
открыть свое дело с представительством в Сети. И если мы сумеем помочь одним обрести
специальность, другим - научиться запуску малого бизнеса,- это не просто
благотворительность, это новый этап развития и общества и рынка. Этап, когда те, кого до
сих пор принято либо жалеть, либо не замечать, станут равными партнерами своих
относительно здоровых коллег.
Что мы можем сделать на первом этапе? Завязать контакты с организациями инвалидов (в
нашей стане есть ряд активных групп, ориентированных именно на полноценную
интеграцию в общество), выяснить не только потребности, но и возможности входящих в них
специалистов и желающих стать специалистами. А далее уже вести дифференцированные
потоки. Один из них - помощь техникой за счет устаревшего оборудования компаний,
пригодного для использования в режиме SOHO. Второй - организация дистанционного
обучения Интернет-методам ведения бизнеса. Третий - на основании кадровой базы данных
подбор дистанционных сотрудников заинтересованным в этом компаниям. Ни для кого ведь
не секрет, что именно в нашей отрасли - немалый потенциал для подобных рабочих мест.
Еще одна не до конца реализованная сила нашего общества - женские таланты. Наши
землячки довольно активно осваивают Сеть, причем нередко реализуют через Интернет
предметы домашнего производства, выполняют надомную работу, создают электронные
мини-фирмы. Но предложив системы обучения ведению малого бизнеса в Сети, мы дадим
дополнительные рычаги управления своей судьбой и тем, кто находится дома, ухаживая за
детьми или родителями, и тем, кто готов создать или расширить за счет Интернет уже
существующее дело. И в этом мы также кровно заинтересованы, и потенциальные
пользователи должны почувствовать нашу готовность обучать их и предоставлять услуги
квалифицированному пользователю. Да, подобные программы могут пригодиться также и
мужчинам, но доля "нереализованности в Сети" среди них ниже.
И наконец, очень важная категория наших сограждан - пожилые люди, пенсионеры. Среди
молодежи порой распространено мнение о них как о социальной и даже политической обузе.
И так будет до тех пор, пока вчерашнего специалиста, наставника будут выбрасывать из
общества, оставляя в полной зависимости от скупых пенсионных выплат. А применяя
подходы, подобные предложенным для работы с инвалидами (с той разницей, что здесь
можно гибко комбинировать "живое" и дистанционное обучение), мы добьемся немалого.
Новых путей передачи бесценного опыта (многие пенсионеры могут работать
консультантами, репетиторами и т.д), реализации ими того, что не удалось сделать в годы
активной работы, создания пожилыми новых социальных и коммерческих проектов в
Интернет. Все это опять-таки на пользу и отрасли, и обществу в целом.
Логика моих предложений проста. Нам следует создать коалицию, которая оценила бы, с
одной стороны, социальные потребности и возможности, с другой - ресурсы и возможности
компаний. И гармонично сводя то и другое, выстраивала бы проект за проектом. А для этого
нужно одно - готовность к совместному действию, упорному и длительному, без забот о том,
кто "царь горы". Работы хватит на всех.