Речевые практики содержательного общения

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
В.О, 13 ЛИНИЯ, Д.14
ТЕЛ.: +7 (812) 327 8996
ФАКС: +7 (812) 327 8993
E-MAIL: BLP@BLP.RU
ВЕЛИКИЙ НОВГОРОД
ПР. КАРЛА МАРКСА, Д.4, ОФ. 24
ТЕЛ.: +7 (8162) 782 048
ФАКС: +7 (8162) 782 068
E-MAIL: BLP@NOVLINE.RU
INTERNET: WWW.BLP.RU
Тренинг-практикум:
«Речевые практики содержательного общения»
Даты и продолжительность тренинга: 17-19 марта 2011 года (с 10.00 до 18.00).
Место проведения: Елизаветинский БЦ, Тренинговый центр «БизнесЛинк Тренинг».
Адрес: Санкт-Петербург, В.О., 13-я линия д.14.
Ведущий: Татьяна Солтицкая, бизнес-тренер, консультант по организационному
развитию, преподаватель программы МВА Высшей школы менеджмента СПбГУ
На тренинг приглашаются:



руководители всех уровней
специалисты по обучению и развитию персонала
корпоративные и независимые бизнес-тренеры
Идея: Траты организационного времени и непродуктивные негативные эмоции в
отношениях с руководителями, подчиненными, коллегами, партнерами, клиентами.
Сложные и не приносящие радости отношения с родными и близкими. Усталость от
времяпрепровождения в компаниях. Неудовлетворенность от того, что не понимают.
Одна из причин – в бессодержательности общения, неумении, невозможности или
боязни выстраивать содержательное общение.
Цитаты из речи моих знакомых:
«Некоторые люди в некоторых фильмах так интересно разговаривают. Их можно
слушать часами. Почему мы так не разговариваем друг с другом?»
«Бессмысленные собрания в нашей компании – это просто парад амбиций и лести.
Дела приходится решать в курилках».
«Я потратил много времени на попытку научить этого менеджера работать с
людьми. Он ничего не понимает».
«Я клиенту четко и точно сказал, что мы можем для него сделать. А он в принципе
меня не слушает и долдонит своѐ».
1
«Полное разочарование в бизнес-обучении: пустые словеса и сотни неубедительных
теорий. Хоть бы кто-то из преподавателей нефинансовых дисциплин сказал бы чтото по делу».
«Я учился 5 лет в университете и у меня было только два толковых курса – про
хозяйственное право и про государственное право. Остальные преподаватели давали
хуже и меньше, чем учебники, и у большинства проблемы с речью».
«Мы никак не можем найти дома общий язык. Друг друга не понимаем и не хотим
понимать. Никакие усилия быть слушающим не помогают».
«Я больше не хожу на дни рождения, дружеские посиделки и прочие мероприятия в
кругу друзей. Одно и то же – скучно, шумно, предсказуемо и вредно для здоровья. Кто
что говорил в 17 лет, то и сейчас повторяет, при этом лексикон почему-то обеднел».
«Часто бываю на лекциях в Эрмитаже, разных мероприятиях теорий и практик –
потому что там можно поговорить содержательно и послушать интересные мысли и
факты. К сожалению, не получается так общаться со знакомыми».
«Ребенок не развивается и нахватался на улице таких словечек, что я с ума схожу.
Что из него вырастет?! И как ему сказать, что надо читать и учиться нормально
разговаривать – не знаю…»
Способы развития содержательности общения:
 Чтение разнообразной литературы как развитие лексики и вариативных структур речи.
 Психотерапия когнитивная, НЛП, гештальт и др. как инструменты работы с личным
дискурсом, теневыми речевыми практиками и «неправильными» речевыми
конструкциями.
 Мастерские по словотворчеству, писательскому мастерству, сценарные и т.п. как
инструмент развития способности владеть словом и распознавать словесные
структуры.
 Философские беседы как развитие убеждающего и понимающего дискурса.
 Занятия русским (другим) языком как инструментом выражения своих чувств, мыслей,
видения.
 Тренинги коммуникативные как знакомство с техниками
слушания, управления процессом общения.
риторики,
активного
 Тренинг речевых практик содержательного общения.
Содержание программы:
Вводная часть. Содержательное общение.
Содержательное общение: определение через разные перспективы. Состав и структура
содержательного общения. Критерии содержательности общения в разных ситуациях.
«Большая тройка» Уилбера как инструмент описания качества общения.
Содержательные и процессуальные элементы общения. «Пустоты» и клише.
Монологичные и диалоговые элементы общения. Бессодержательное
общение
вследствие доминирования «пустых», «неправильных», риторических, монологических
и процессуальных элементов над остальными.
2
Практикум 1. Рациональное общение. Убеждение. Консенсус. Решение.
Поля тезиса и поиска аргумента: наука, личная жизнь, фундаментальные основы
бытия, этика и политика. Корректная аргументация: все мнения важны – ничье мнение
не важно – только свое мнение важно – мизология. Убеждение и рациональная
аргументация. Поиски истины. База аргументации: понятие, определение (типы),
предложение, критерии принятия, обоснование, дедуктивная и индуктивная логика
рассуждения, логический квадрат. Понимание тезиса и аргументации другого. Анализ
аргументов – синтез аргументов – модели анализа и синтеза сложного текста. Критерии
рациональной оценки для принятия или отвержения мнения и тезиса. Структуры текста:
нарратив, тезаурус, риторика, дескриптив. Перспективы участников общения: 4 типа.
Диагностика доминирующей перспективы и учет остальных.
Практикум 2. «Неправильные речевые конструкции». Пустоты и клише. Сокрытие
себя в речи.
Уровни невротической коммуникации по Перлзу. Уровни порядков сознания по К. Уилберу
и уровни самоидентичности по Кук-Гройтер: речевые маркеры разных уровней. Метамоделирование: «неправильные» речевые конструкции. Вычеркивание, обобщение и
сверх-обобщение, Ты – высказывания, неконкретные глаголы, номинализации,
оценочные слова, долженствования, нарушение причинно-следственной связи, чтение
мыслей, сослагательное наклонение, вопросы, отрицания и агрессивные глаголы. Речь
как средство сокрытия своих мыслей и чувств. Личность как структура речевых привычек
по Перлзу. Речевой мамблкор: принижение значения своих высказываний,
«незаметность» своих высказываний и пр. Дискурс как способ говорения о чем-либо в
данной ситуации, определяющийся доступным для данного человека семантическим
полем и полем смыслов (набором интерпретаций для типовой ситуации). Описание и
переописание как инструменты работы с картиной мира. Переописание как дополнение и
обогащение. Переописание как переосмысление. Осознанный лексический выбор или
автоматизированная речь. Бессознательная трансляция через речевой выбор скрытых
смыслов, установок, ценностей, неосознанно воспринятых норм.
_______________________________
Задачи для участников тренинга:
1. Распознавать речевые практики СО и БСО в теории (теория и упражнения)
2. Распознавать речевые практики СО и БСО у других и у себя (в идеале –
диагностика своего ведущего дискурса)
3. Управлять своими речевыми практиками для создания содержательного общения
(при желании)
Тренинг построен как мастерская-практикум по изучению языка. Информация.
Индивидуальные упражнения. Разбор упражнений в группе. Обратная связь по
речевым практикам. Комплектование папки полезных речевых практик. Тренинг
проходит в малых группах. По окончанию тренинга для каждого участника ориентиры
по дальнейшим практикам.
3
Стоимость без учета скидок: 24 800 рублей за одного участника (НДС не облагается).
В стоимость включено:




рабочие тетради и раздаточные материалы
сертификаты для всех участников тренинга
специально оборудованное помещение
кофе-брейки
Скидки на открытые программы:




5% на каждого участника - при оплате не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала
тренинга
5% на каждого участника - при участии 3-х и более сотрудников от одной организации
5% иногородним участникам
Скидки суммируются
Скидки держателям карт постоянных клиентов БизнесЛинк Тренинг:



5% - по серебряной карте + скидка с учетом числа участников
10% - по золотой карте + скидка с учетом числа участников
Скидка с учетом сроков оплаты не суммируется со скидкой по картам
За дополнительной информацией Вы можете обратиться:
Юлия Константинова,
Координатор тренинговых программ
тел.: (812)329-31-38, (812)327-89-96
факс: (812)327-89-93
e-mail: Julia.Konstantinova@blp.ru
Милла Пиотровская,
Консультант, бизнес-тренер
тел.: (812) 327-89-96
факс: (812) 327-89-93
e-mail: Milla.Piotrovskaya@blp.ru
4