щих различные параметры, то требуемый один сигнал в такой

Реклама
щих различные параметры, то требуемый один сигнал в такой ситуации
оказывается труднее обнаружить. Следует стараться располагать различного рода приборы по возможности в определенном порядке и однородно, чтобы изменения в какой-либо точке сразу бросались в глаза.
Следует, наконец, отметить, что различные области поля восприятия не одинаково важны для наблюдателя. Если, например, ведется наблюдение за несколькими точками, расположенными на одной линии, то у наблюдателя возникает стремление следить за серединой этой линии, а не за крайними ее точками. Если же ведется наблюдение за плоскостью, то наибольшее внимание оператора направлено на левый верхний угол этой плоскости, а затем поочередно перемещается на правый верхний, правый нижний и, наконец, на нижний левый угол плоскости. Эта последовательность соответствует
направлению перемещения стрелки часов. В связи с этим рекомендуется располагать приборы, подлежащие более частому контролю, в
верхнем левом углу плоскости, а менее важные приборы – в указанной выше последовательности. Если же имеется возможность разместить приборы на одной оси, то оптимальным будет помещение прибора в середине этой оси.
Временная структура поля восприятия. Независимо, от места,
которое они занимают в поле восприятия работника, отдельные сигналы появляются в разной последовательности, через различные интервалы времени и сохраняются в течение различного времени.
О реакции на сигнал в зависимости от его продолжительности и
о значении скорости подачи сигналов мы уже говорили. Человек способен безошибочно различать сигналы (например, буквы алфавита),
если они следуют друг за другом с интервалом, немного меньше секунды. Но и при этой скорости существенное значение имеет сосредоточенность внимания.
Сигналы, появляющиеся сравнительно редко, также доставляют
своеобразные трудности. Длительное отсутствие важных изменений,
требующих реакции человека, вызывает явление монотонности.
Внимание работника ослабляется, наступает состояние рассеянности,
при котором внимание сосредоточивается на других явлениях, не
связанных с работой. Иногда работника одолевает сонливость. Столь
же опасным является длительное появление сигналов одного и того
же типа, требующих одинаковой реакции. В таких ситуациях после
77
длительного отсутствия сигналов, требующих каких-либо ответных
реакций, или при многократном повторении однотипных сигналов
появление нового сигнала застает работника врасплох. В подобной
ситуации он совершает ошибки: сигнал либо вовсе остается незамеченным, либо вызывает стереотипную реакцию, точно такую же, как
и сигналы, полученные до этого. Возможен и другой вариант: реакция оказывается правильной, однако проявляется с большим запаздыванием. Работа в таких условиях требует особого напряжения.
Прогресс автоматизации приводит к тому, что ситуации, в которых работник должен уметь реагировать на редко появляющиеся
раздражители, приобретают все большее значение. Например, оператор, наблюдающий за автоматизированным агрегатом, в течение длительного времени следит за нормальной его работой. При этом от него не требуется какого-либо вмешательства в технологический процесс. Определенное вмешательство необходимо лишь в исключительных случаях. Но именно в этих исключительных случаях реакция
оператора должна быть быстрой и безошибочной. Проблема внимания в таких ситуациях вызывает все больший интерес психологов.
Изыскиваются средства, которые в такого рода ситуациях позволили
бы работнику действовать безошибочно. Для этого в систему вводятся
дополнительные сигналы специально для того, чтобы активизировать
работника и поддерживать его внимание на необходимом уровне.
Статистическая структура поля восприятия. Важной характеристикой каждого сигнала является вероятность его появления. От
вероятности сигнала зависит время реакции работника на данный
сигнал: чем больше вероятность появления сигнала, тем более коротким будет время реакции и чем меньше эта вероятность, тем более
длительным оказывается время реакции. Иначе говоря, человек быстрее реагирует на события, которые он ожидает, чем на события, которые являются для него неожиданными или которые кажутся ему
маловероятными. Теоретически вероятность каждого сигнала зависит
от общего числа всех возможных сигналов. Можно сказать, что если
число возможных сигналов равно x, то средняя вероятность появления каждого из них будет равна 1/х. Чем больше число возможных
сигналов, тем меньше вероятность появления каждого из них. Если
важны только два сигнала, теоретическая вероятность каждого из них
составляет 1: 2, если же возможно появление 10 сигналов, вероят-
78
Похожие документы
Скачать