ПРОБЛЕМЫ ОБУЧЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ

ПРОБЛЕМЫ ОБУЧЕНИЯ МЕНЕДЖЕРОВ-ЛИДЕРОВ
В РОССИЙСКИХ ВУЗАХ
Бикеева Ю. Т.
Научный руководитель:
к.э.н., доцент Мезина Т.В.
Финансовый университет при Правительстве
Российской Федерации
Современный мир. Быстро меняющиеся условия. Неприспособленные
люди. Фирмы-банкроты. Экономический кризис. Подъем экономики. Пик.
Рецессия. И снова «дно». Экономика циклична. За кризисом следует
кризис. Что же делать, как компаниям выжить в таких непростых, зачастую
жестоких условиях? Один из ответов – иметь грамотный управленческий
персонал, который будет способен адаптироваться к окружающей среде.
Но отсюда вытекает еще один вопрос – где же взять этих самых
специалистов? К сожалению, сейчас очень актуальной является проблема
образования менеджеров-лидеров.
В данной работе будут рассмотрены особенности российской экономики, ее
проблемы, современные тенденции обучения менеджеров, с целью чего был
проведен опрос студентов, обучающихся по направлению «Менеджмент», на
тему качества образовательного процесса и специфики работы менеджеров в
России.
Для начала хотелось бы ответить, что практически в каждом институте,
университете, высшей школе в настоящее время существует такой отдел,
который отвечает за систему менеджмента качества образования. Наш
университет наряду с такими «титанами» образования как МГУ, МГИМО,
МФТИ, РГГУ, НИУ ВШЭ не является исключением. Так чем же занимается
этот отдел? Согласно официальному сайту Финансового университета миссия
отдела, отвечающего за систему менеджмента качества, звучит следующим
образом: обеспечение создания, функционирования, постоянного развития
системы менеджмента качества Финансового университета, соответствующей
1
международным стандартам, организация анкетирования студентов на предмет
удовлетворенности
качеством
обучения
и
проведение
внутренних
социологических опросов в университете.
На мой взгляд, миссия сформулирована неверно. Анкетирование студентов
не может выступать в качестве миссии. Ведь миссия – это четко выраженная
причина существования организации
Проблема систем менеджмента качества образования характерна не только
для нашего университета. В некоторых образовательных учреждениях такой
системы и вовсе не существует, в иных же ее деятельность и основные цели
также смутны.
Мной был проведен опрос 65 студентов от 1го курса бакалавриата до
магистратуры, обучающихся по направлению «Менеджмент» в различных
высших учебных заведениях (ФинУниверситет, ГУУ, МИЭТ, МГАДА, РГУНГ
им. Губкина, МГИМО, МГСУ, МГПУ).
Одним из опросов анкеты был следующий: « Хватает ли Вам практики в
процессе обучения?». Подавляющее большинство студентов, а именно 84,6%
ответили «нет». 9,2% опрошенных затрудняются ответить, и лишь 6,2 %
ответили положительно. Студенты не знают, каким образом применить тот
огромный массив теоретических знаний, полученных ими на занятиях, на
реальном предприятии. Большинство студентов (52,3 %) никогда не видели и
не имеют ни малейшего представления о том, как осуществляет свою
деятельность предприятие в реальных условиях. 95.1 % студентов желают
увидеть работу предприятия на практике.
Также я заинтересовалась, работают ли студенты. Результаты можно видеть
на диаграмме, приведенной ниже.
2
Видно, что абсолютное большинство российских студентов никогда не
работало. Сложно говорить о том, хорошо это или плохо, но так как многие не
имеют представления о реальной работе предприятия, то скорее всего это
плохо.
Также интересным оказался тот факт, что из 21го работающего студента, по
специальности работают лишь 6 человек
В данной работе приведены лишь некоторые вопросы, на которые было
предложено ответить студентам.
Наверное, каждый знает, что работа в российских условиях отличается от
всех остальных.
Если за границей экономику в основном поднимают малый и средний
бизнес, то в России ситуация иная. У нас ключевую роль играют крупные
компании. В настоящее время Правительство пытается помочь малому бизнесу,
но как показывает практика – безуспешно.
Особенность экономики России – это ее сырьевая направленность.
Основным источником денежных поступлений в нашу страну служит выручка
от экспорта углеводородов (и в случае их снижения резко падает как приток
3
денег в Россию, так и доход государства от налоговых поступлений). Несмотря
на то, что данная модель обеспечивала некую стабильность нашему
государству, сейчас она стала тормозом для развития. Особо удручает даже не
столько состояние дел, сколько очевидная тенденция: все, кроме нефте- и
газодобычи,
и
ещѐ
металлургии,
постепенно
исчезает,
притом
всѐ
убыстряющимися темпами. Это чѐтко видно по динамике доли импорта для
основных товарных групп на внутреннем рынке.
Для успешного ведения бизнеса менеджерам необходимо учитывать всю
эту специфика нашей страны.
Теперь хотелось бы поговорить об основных компетенциях, необходимых
менеджеру-лидеру для работы в России. Компанией «Эффект Консалтинг»
было осуществлено исследование с целью составления портрета успешного
менеджера в России и на Западе. Данное исследование продолжалось 9 месяцев
и в нем приняли участие 40 ведущих российских и западных компаний. В
рамках исследования было проведено 141 интервью с топ-менеджерами .
По результатам исследования была разработана стандартная модель
компетенций для менеджеров среднего звена «20 граней», которая состоит из
20 компетенций, важных для успешной работы менеджеров. К данным
компетенциям относятся: планирование и организация, управление людьми,
развитие подчиненных, лидерство, инициативность, ориентация на качество,
нацеленность на результат, саморазвитие, анализ проблем, сбор информации,
коммерческое
мышление,
системность
адаптивность,
ответственность,
мышления,
позитивное
стрессоустойчивость,
мышление,
межличностное
понимание, работа в команде, убедительные коммуникации, построение
взаимоотношений.
Основные различия в критериях успешности менеджеров на Западе и в
России лежат в области межличностных навыков и индивидуальных
характеристиках, которые во многом зависят от особенностей культуры и
экономической ситуации в стране. Опрос, проведенный мной среди студентов,
обучающихся по направлению «Менеджмент», подтверждает данное различие.
4
Наибольшее количество респондентов(76,8%) считают, что на специфику
работы российского менеджера влияют особенности русской культуры.
И в завершение работы, хотелось бы выделить основные компетенции,
которые, на мой взгляд, являются ключевыми для работы в России:
1. Саморазвитие
Менеджер должен быть открыт новым знаниям и опыту, правильно
оценивать свои сильные и слабые стороны, постоянно развивать свои
профессиональные, деловые и личностные качества.
Для Запада этот навык не так актуален, как для России, так как западная
система образования больше отвечает потребностям бизнеса
Выпускнику российского ВУЗа требуется затратить дополнительные
усилия, чтобы приобрести нужные знания и навыки для решения тех задач,
которые ставятся перед ним в бизнес среде.
Присутствие компетенции «саморазвитие» в российской модели также
обусловлено необходимостью менеджера в России хорошо ориентироваться в
постоянно меняющейся рыночной ситуации: появление новых продуктов и
технологий, открытие новых рынков, изменения в законодательстве. Чтобы
человек эффективно работал в России, ему необходимо постоянно впитывать
новые знания, так как темпы развития рынка опережают темы развития
системы образования
2. Позитивное мышление
Данная компетенция наиболее актуальна для России в связи с постоянно
меняющейся ситуацией на рынке, большим количеством проблем, требующих
от менеджера немедленного решения. Часто эти проблемы ему приходится
решать в условиях неопределенности (например, в законодательстве). Для
успеха менеджеру необходимо постоянно поддерживать в себе уверенность в
своих силах и мыслить позитивно.
3. Системность мышления
Это способность рассматривать ситуацию в широком контексте, видеть
проблемы и способы их предотвращения в будущем.
5
Появление данной компетенции в российской модели в большей степени
обусловлено изменениями внутри компаний, связанных с их ростом,
изменениями структуры компаний в результате процессов слияния и
поглощения, преобразованиями, связанными со сменой собственников и пр.
Успех менеджера в компании, в том числе, зависит от того, насколько полно он
рассмотрит все факторы, влияющие на проблему, сможет взглянуть на
ситуацию шире и увидеть влияние своих решений на других людей, отделы и
компанию в целом.
4. Построение взаимоотношений
Культурные и экономические особенности России таковы, что часто для
достижения поставленных целей необходимо использовать «нужные» контакты
и неформальные связи, которые позволили бы решать вопросы в обход
длительных бюрократических процедур, как внутри организации, так и с
внешними службами (например, с налоговыми и ревизионными органами).
6