www.ibs.ru Тема 2-3 «Управление эффективностью работы персонала. Аттестация» Содержание 1. ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА 2. АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 1 ЭФФЕКТИВНОСТЬ РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА 2 Основные понятия Метод функциональностоимостного анализа (ФСА) это метод технико-экономического исследования функций управленческого персонала организации, направленный на поиск резервов снижения затрат на управление и достижение наилучших производственно-коммерческих результатов на основе выбора эффективных способов управления. ЗАДАЧИ ФСА ● Достижение наилучшего соотношения между эффективностью работы аппарата управления и затратами на его содержание ● Снижение затрат на производство выпускаемой продукции и оказание услуг, повышение их качества ● Повышение производительности труда управленческих работников и рабочих производственных подразделений ● Улучшение использования производственных фондов, материальных, трудовых и финансовых ресурсов ● Сокращение и ликвидация брака 3 Содержание ФСА 1 2 3 4 5 1 Подготовительный этап 2 Информационный этап 3 Аналитический этап 4 Творческий этап 5 Исследовательский этап 6 Рекомендательный этап 7 Внедренческий этап 6 7 4 Содержание ФСА 1 2 3 4 5 6 7 1. Подготовительный этап 2. Информационный этап 3. Аналитический этап 4. Творческий этап 5. Исследовательский этап 6. Рекомендательный этап 7. Внедренческий этап 5 Этапы ФСА 1. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ ● Комплексное обследование основной деятельности и управления организации ● Обоснование выбора объекта анализа ● Определение конкретных задач проведения ФСА ● Составление рабочего плана проведения ФСА 2. ИНФОРМАЦИОННЫЙ ● Отбор, систематизация и изучение данных, характеризующих деятельность службы персонала, ● а также данных по аналогичным подразделениям других организаций. 6 Этапы ФСА 3. АНАЛИТИЧЕСКИЙ ● Формулировка, анализ и классификация функций ● Декомпозиция функций ● Анализ функциональных взаимосвязей между службой персонала и подразделениями аппарата управления организации 4. ТВОРЧЕСКИЙ ● Выявление способов выполнения функций службы персонала ● Формирование вариантов функций ● Предварительная оценка и отбор вариантов с оценкой затрат 7 Этапы ФСА 5. ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ● Описание каждого варианта ● Сравнительная технико-экономическая оценка вариантов на основе экспертизы ● Отбор вариантов 6. РЕКОМЕНДАТЕЛЬНЫЙ ● Рассмотрение и утверждение рекомендаций ● Принятие решений об их реализации ● Расчет затрат на реализацию проекта и ожидаемой экономической эффективности 8 Этапы ФСА 7. ВНЕДРЕНЧЕСКИЙ ● Подготовка работников аппарата управления к внедрению ● Разработка плана-графика внедрения проекта 9 Затраты на персонал Затраты на персонал организации интегральный показатель, который включает в себя расходы, связанные с привлечением, вознаграждением, стимулированием, использованием, развитием, социальным обеспечением, организацией труда и улучшением его условий, увольнением персонала. ВИДЫ ЗАТРАТ ● Основные расходы на персонал: § § § § § Заработная плата сдельная и повременная Оклады штатных сотрудников Выплаты внештатным сотрудникам Поощрительные выплаты Прочие выплаты (разовые, непредвиденные расходы) ● Дополнительные расходы: § § § § § § § Единый социальный налог Оплата отпусков Оплата инвалидности, больничных листов Затраты по обеспечению безопасности и нормальных условий труда Затраты по обеспечению выполнения санитарно-гигиенических требований Оплата за обучение, повышение квалификации и переподготовку кадров Затраты на привлечение персонала (наем, отбор, увольнение) 10 Экономический эффект Показатель рассчитывается как отношение полученной экономической экономии к затратам на ее создание эффективности СФЕРЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ Экономический эффект от реализации проекта совершенствования управления организацией образуется: ● в сфере управления ● в сфере производства ● в сфере эксплуатации продукции (услуги) 11 Экономический эффект За счет снижения трудоемкости выполнения функций управления в результате избавления от: В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ● излишних, несвойственных и дублируемых функций, связей, документации ● излишних затрат в результате выбора наиболее экономичных способов выполнения функций ● осуществления ряда функций с применением персональных компьютеров и других технических средств управления За счет уменьшения: В СФЕРЕ ПРОИЗВОДСТВА ● простоев в производстве, непроизводительных расходов, снижения сверхурочных часов работы ● устранения сверхнормативных запасов материальных ресурсов ● снижения себестоимости продукции (услуг), повышения производительности труда, качества продукции (услуг) За счет уменьшения текущих издержек по использованию В СФЕРЕ продукции (например, удельных расходов на ремонт, ЭКСПЛУАТАЦИИ расходование горючего) 12 АТТЕСТАЦИЯ ПЕРСОНАЛА 13 Аттестация: цели и содержание Аттестация персонала организаций основного звена управления Процедура определения квалификации, уровня знаний, практических навыков, деловых и личностных качеств работников, качества труда и его результатов и установления их соответствия (несоответствия) занимаемой должности. Аттестация персонала служит юридической основой для переводов, продвижений по службе, награждений, определения размеров заработной платы, а также понижений в должности и увольнения. ЦЕЛИ ● Рациональная расстановка кадров ● Эффективное использование кадров 14 Цели аттестации Наименование целей аттестации Характеристика целей 1 Административные ● повышение ● Заполнение вакансий работниками, проявившими свои способности; удовлетворение стремления к успеху ● перевод ● Расширение опыта работника ● понижение ● В случае, если прекращение трудового договора с работником нецелесообразно из-за его стажа и заслуг в прошлом ● прекращение трудового договора ● Сокращение штатов ● Информирование работника об относительном уровне его квалификации, качестве и результатах труда Информирование о качественном составе персонала организации, степени загрузки работников и использовании их по специальности, совершенствовании стиля и методов управления персоналом организации 2 Информационные ● ● 3 Мотивационные ● ● ● ● Вознаграждение работников увеличением зарплаты, повышением в должности, объявлением благодарности Изыскание резервов роста производительности труда Создание заинтересованности работников в результатах своего труда и всей организации Использование экономических стимулов и социальных гарантий Создание условий для более динамичного и всестороннего развития личности 15 Виды аттестации Очередная аттестация обязательная для всех и проводится не реже одного раза в два года для руководящего состава и не реже одного раза в три года для специалистов и других служащих По истечении испытательного срока проводится в целях выработки обоснованных рекомендаций по использованию аттестуемого работника на основе результатов его трудовой адаптации на новом рабочем месте При продвижении по службе проводится с целью выявления потенциальных возможностей работника и уровня его профессиональной подготовки для занятия более высокой должности с учетом требований нового рабочего места и новых обязанностей При переводе в другое структурное подразделение проводится, когда происходит существенное изменение должностных обязанностей и требований, предъявляемых новым рабочим местом 16 Этапы аттестации 1. ПОДГОТОВИТЕЛЬНЫЙ Издается приказ о проведении аттестации и составе аттестационной комиссии; разрабатывается положение об аттестации; составляется список сотрудников, подлежащих аттестации; подготавливаются оценочные и аттестационные листы на аттестуемых; трудовой коллектив информируется о сроках, целях, особенностях и порядке проведения аттестации. 2. ОЦЕНКА РАБОТНИКА И ЕГО ДЕЯТЕЛЬНОСТИ Проводится оценка уровня знаний, умений, навыков, качества и результатов труда работника. 3. ПРОВЕДЕНИЕ АТТЕСТАЦИИ Заседание аттестационной комиссии, на которое приглашаются аттестуемые и их непосредственные руководители 4. ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЯ ПО РЕЗУЛЬТАТАМ АТТЕСТАЦИИ с учетом: ● Выводов и предложений, изложенных в отзыве руководителя аттестуемого ● Оценок деятельности аттестуемого, роста его квалификации ● Оценок деловых, личностных и иных качеств аттестуемого и их соответствия требованиям рабочего места ● Мнения каждого члена комиссии, высказанного при обсуждении деятельности аттестуемого ● Сравнения материалов предыдущей аттестации с данными на момент аттестации и характера изменений ● Мнения самого аттестуемого о своей работе, о реализации своих потенциальных возможностей 17 Итоги аттестации Особое внимание обращается на ● Соблюдение аттестуемыми трудовой дисциплины ● Проявление самостоятельности при решении поставленных задач ● Стремление к самосовершенствованию ● Профессиональной пригодности сотрудника 18 www.ibs.ru ООО «Информационные Бизнес Системы» Россия, 127434, Москва Дмитровское шоссе, д. 9б Тел. (495) 967-8080 \ Факс (495) 967-8081 e-mail: [email protected] Спасибо за внимание!