С.Д. РЕЗНИК, В.А. ЕЛИН ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА

С.Д. РЕЗНИК, В.А. ЕЛИН
ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РУКОВОДИТЕЛЯ
РЕЗНИК Семен Давыдович - доктор экономических наук, профессор, декан факультета
менеджмента Пензенского государственного архитектурно-строительного института, академик
Академии Социальных Наук. ЕЛИН Валерий Александрович - доцент того же факультета.
Кафедрой менеджмента Пензенского государственного архитектурно-строительного
института проведены социологические исследования по проблемам рационализации управленческого
труда. Выборочным опросом было охвачено около 400 руководителей и специалистов строительных
организаций Пензенского региона. Кроме того использовались данные интервьюирования
руководителей, невключенного наблюдения, протоколов совещаний и другие документы. Анализ
организации личного труда руководителей охватывал следующие проблемы: организация рабочих
мест, условия труда и информационное обеспечение руководителей; использование рабочего
времени; работоспособность и трудовая активность; проведение деловых совещаний.
Наш анализ свидетельствует, что многим руководителям не хватает управленческой
культуры, комплексности в организации труда. Если управленческая культура низка, то урывочные
сведения из научных книг, которые они иногда черпают, служат скорее украшением, а не сутью
управленческой деятельности. Так, на вопрос о планировании личной работы утвердительно
ответили лишь 74,5% опрошенных руководителей. При этом на каждый день планируют работу 78%
опрошенных, на неделю - 63%, на месяц - 36,3%, на квартал - 23% и на год - только 10%. Итак, 9
человек из 10 не планируют свои дела даже на год вперед. Отсутствие планов личной работы
приводит к тому, что текущие дела отодвигают на задний план перспективные вопросы: для них не
остается времени. Составление плана личной работы требует предварительного анализа положения
дел, а это уже само по себе активизирует работу руководителя коллектива, делает ее более
целенаправленной. Составляя планы, менеджер продумывает каждый вид работы, группирует их в
зависимости от цели, содержания, объема и последовательности их выполнения, определяет
продолжительность, сроки начала и окончания каждой операции.
Результаты обследований свидетельствуют о серьезных недостатках в организации рабочего
времени руководителей. Они перегружены текущей работой, недостаточно уделяют внимание
перспективным вопросам. Так, выполнение непосредственной управленческой работы занимает у
руководителей 62,2% рабочего времени, получение и передача производственной информации 9,9%, территориальные перемещения - 9,6%. Велики потери времени на ожидание работы из-за помех
и неувязок - 15,4%. На вопрос о желании изменить организацию своей работы с целью повышения ее
эффективности 64.7% руководителей ответили утвердительно. Желание руководителей изменить
свой труд понятно. Кому же хочется задерживаться на службе после окончания работы? Как показали
исследования, причинами задержки на работе являются: участие в совещаниях и планерках,
завершение срочной работы, работа с документацией, завершение квартальных и годовых отчетов,
осуществление контроля выполненной работы и личные просьбы руководителей.
Наши наблюдения показывают, что у многих деловых людей серьезной и продуманной
системы в использовании записной книжки нет. Отсутствие или неумение пользоваться ей ведет в
конечном итоге к значительным потерям рабочего и личного времени. Результаты показывают, что
каждый пятый опрошенный не удовлетворен своим рабочим местом. В свою очередь
непосредственные наблюдения служебных помещений показали, что они не оснащены современным
оборудованием и мебелью, она не рациональна по конструкции, а рабочие места недостаточно
обеспечены средствами механизации.
Большинство руководителей отмечают нарастание интенсивности труда в последние годы. В
среднем опрошенные ежедневно проводят на работе 8,5 часов, а 22% респондентов - до 10 часов и
более. Из-за утраты работоспособности в течение года болели 83% руководителей.
Продолжительность болезней составляла в среднем 15.1 дней, в том числе 68.1% проболели до 10
дней, 12,1% - 10-25 дней. На вопрос о том, учитывают ли
126
руководители свои биоритмы в работе, положительно ответили только 16,5% опрошенных. 79,1%
руководителей и специалистов придерживаются трехразового питания, 9,9% питаются нерегулярно
(как придется), 5,5% придерживаются двухразового питания, а 4,4% -четырехразового. В отношении
стрессовых ситуаций опрос показал следующее. Наличие конфликтных ситуаций с высшим
руководством отметили 58,3% (38,4% не испытывают проблемы) респондентов. Со своими коллегами
конфликтуют 38,5% руководителей, а подчиненными - 55%. При этом 15,4% руководителей
получают нервный стресс, 38,4% -раздражаются, 22% - испытывают волнение и только 2,2% не
испытывают никаких переживаний. На вопрос "Имеются ли у Вас резервы повышения
работоспособности?", 74,7% ответили утвердительно. В качестве личных стимулов для повышения
работоспособности были названы: материальное вознаграждение (40,8%); наличие авторитета в
коллективе (15%); хорошие условия работы (11,6%); моральное поощрение (10,2%); продвижение по
службе (8,8%); престиж в обществе (4,1%); работа без возрастного ценза (3,4%).
127