ШКОЛА

ØÊÎËÀ
ÃÅÍÅÐÀËÜÍÛÕ ÄÈÐÅÊÒÎÐÎÂ
К Л У Б Р У К О В О Д И Т Е Л Е Й
А В Т О Б И З Н Е С А
Регистрация на курс:
(495)989-11-26
Всего 15 мест
20 и 21 апреля
20 мая
Виноградова Светлана Викторовна
Балагурова Ольга Ивановна
Управление Дилерским Центром.
Достижение максимальных результатов
Управление отделами продаж в условиях падения
спроса. Как измерить пресловутое дно?
директор кластера ДЦ Юг, Восток, Центр
Принципы построения стратегии дилерского центра.
Как воспитать сотрудников, ориентированных на клиентов.
Картина Идеального ДЦ.
Подходы, практики, технологии, инструменты, KPI’s, которые приводят к
эффективности, научим их создавать.
руководитель службы по развитию розничных технологий
Роль продаж новых автомобилей в общем стратегическом замысле
компании, влияние на прибыльность.
Клиент всегда прав.
Создание эффективной команды продавцов.
Построение эффективной системы продаж и эффективной работы
отдела продаж.
22 июня
22 апреля
Пучкова Наталья Александровна
Овчинникова Юлия Игоревна
директор ООО Рольф СПб, филиал Лахта М
директор по маркетингу
Стратегические шаги к максимальной
прибыльности сервиса
Управление маркетингом Дилерского Центра
Что такое маркетинг Дилерского Центра.
Необходимая квалификация и компетенции маркетологов.
Исходная точка маркетингового мышления - клиентоориентированность это умение на всё в бизнесе смотреть глазами Клиента.
Работа с производителями – неотъемлемая часть маркетинга.
Технологии, процессы, практические инструменты.
Сервис – как финансовая безопасность вашего бизнеса.
Организация команды и поддержка ее работоспособности.
Секреты высокой удовлетворенности клиентов.
Производитель как помощник в совершенствовании вашего бизнеса.
Оптимальные сервисные процессы.
23 июня
Баринов Алексей Владимирович
директор департамента по продажам автомобилей с пробегом
18 мая
Управление продажами автомобилей
с пробегом от “А до Я”
Лазарева Юлия Рашидовна
финансовый контролер ГК Рольф
Управление эффективностью и прибыльностью
Дилерского Центра
Базовые финансовые инструменты управления Дилерским Центром.
Структура и управление доходами и расходами Дилерского Центра.
Прибыль и прибыльность Дилерского Центра - что важнее?
Деньги и Прибыль – это одно и то же?
Как прогнозировать будущий финансовый результат в долгосрочном,
среднесрочном и краткосрочном периоде.
19 мая
Павловский Виталий Сергеевич
директор блока
Финансовые Услуги ГК Рольф
Стратегия развития бизнеса автомобилей с пробегом.
Источники поступления автомобилей.
Система мотивации персонала.
Партнеры и дистрибьюторы.
Практические инструменты управления эффективностью.
24 июня (первая половина дня)
Невская Екатерина Евгеньевна
руководитель аналитического департамента
Система анализа деятельности дилерского центра
на базе оперативных данных, как инструмент
управления руководителя предприятия
Что такое операционный митинг.
Цели и задачи мониторинга оперативных данных.
Самый кратчайший путь к управлению прибыльностью предприятия.
24 июня (вторая половина дня)
Прибыльные продажи финансовых продуктов
Продажи финансовых услуг в современном Дилерском Центре.
Клиенты: технологии привлечения и удержания.
Мотивация и взаимодействие отделов при продаже финансовых услуг.
Взаимодействие с партнерами: страховые компании, банки,
производители.
Как правильно измерять эффективность бизнеса.
Смирнов Александр Николаевич
советник по корпоративной культуре ГК Рольф
Превосходный сервис
Прибыльность Дилерского Центра через довольных клиентов
Что важнее: привлекательные Дилерские Центры, или люди,
работающие на них
Превосходный сервис – наше конкурентное преимущество
Претензия клиента – это подарок.
Ó×ÈÒÜÑß ÒÎËÜÊÎ Ó ËÓ×ØÈÕ!
Ñòîèìîñòü êóðñà: 330 000 ðóá.