Матрица цифрового продукта
реклама
Матрица цифрового продукта Рынок Маркетинг createdigital.me Продукт Бизнес Стартовый уровень Проблемы и адресаты Доставка до аудитории Концепция продукта Экономика продукта Задача – понять, есть ли рынок, нужен ли продукт, кому нужен, можно ли привлечь аудиторию, что им предложить и можно ли на этом заработать. В результате имеем бизнес-план. Целевая аудитория Маркетинговые каналы Идея продукта Проблемы и потребности аудитории Расчет операционных затрат Расчет стоимости привлечения пользователя Уникальное торговое предложение Бизнес-модель Объем рынка Коммерциализация и модель монетизации Конкуренты Внешние факторы: политические, экономические, технологические и др. SWOT-анализ Проверка гипотез с помощью Customer Development Уровень проектирования Детализируем понимание рынка, бизнеса, продукта и маркетинга. Создаем стратегию реализации. Проводим расчеты и формируем KPI. Задачи и ожидания адресатов Сценарии взаимодействия Сценарии использования Бизнес-процессы Персонажи Стратегия работы с клиентом Сценарии использования продукта Экономика продукта Мессаджи в рекламе Функциональные возможности и особенности, фишки, идеи Customer Journey Map Явные и скрытые ожидания, триггеры Маркетинг конкурентов Маркетинговая стратегия, площадки и медиаплан Расчеты и формирование KPI маркетинга Проектирование бизнес-процессов Воронка продаж и инструменты влияния Конкурентные продукты Требования к MVP и его состав Расчеты и формирование KPI продукта Формулирование прогнозируемых KPI Уровень реализации Работа в полях: мониторинг рынка, анализ результатов и корректировка маркетинга и продукта, дизайн и разработка. Внедрение систем и инструментов, работа над масштабированием бизнес-процессов и их оптимизацией. Реакция и динамика рынка Инструменты коммуникации Разработка и эксплуатация Обеспечение Клики, покупки Инструменты коммуникации (посадочные, приложения, баннеры и пр.) Прототипирование и дизайн интерфейсов Оптимизация бизнеспроцессов Разработка и тестирование продукта Масштабирование Мониторинг деятельности конкурентов Системы мониторинга внешней среды Веб-метрики и изменение качества трафика и конвертации Инструменты автоматизации и повышения конверсии: call-tracking, онлайн-чаты, ретаргетинг, сетки, партнерки и пр. Работа с данными по клиентам: интеграция CRM, консолидация и обработка данных из различных источников Внедрение систем отслеживания конверсии внутри продукта, систем сплиттестирования интерфейсов Техническая поддержка продукта и ИТ-инфраструктуры (серверы и пр.) Проведение опросов аудитории и сбор обратной связи Комплекс работ по каждой из вертикалей позволяют системно повышать ключевые метрики продукта Доля рынка KPI маркетинга: KPI продукта: Конверсии, ROI, Качество трафика, Ядро, CLV, Охват Конверсии, ROI, CLV, Средний чек, Повторные покупки, Retention (возвраты), Churn Rate, Отказы, Ядро Выручка
