моделирование процесса создания системы сбалансированных

1
УДК 004:33(075.8)3
ББК 32.81я73
Б.Е. Одинцов
Финансовый университет при Правительстве РФ
125993, Москва, Ленинградский просп., 49.
[email protected]
МОДЕЛИРОВАНИЕ ПРОЦЕССА СОЗДАНИЯ СИСТЕМЫ
СБАЛАНСИРОВАННЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ
Представлен первый шаг в создании системы сбалансированных показателей (ССП), базирующийся
на получении центра масс ресурсов. Вторым шагом должна быть разработка метода возврата предприятия в
сбалансированное состояние с помощью математической модели, построенной на обратных вычислениях.
Ключевые слова: система сбалансированных показателей, центр масс ресурсов, математическая модель,
обратные вычисления.
Введение
Многочисленные научные публикации, в которых усиленно обсуждается
идея системы сбалансированных показателей (ССП) Д. Нортона и Р. Каплана [1],
отражают одно и то же требование: данная система должна обеспечить перевод
общей стратегии управления предприятием в оперативные цели с последующей
разработкой соответствующих управляющих воздействий. Начала теории и
частичная реализация данной идеи представлена нами в работе [2]. Однако, ее
полная реализация еще далека от своего завершения. Доказательством тому
является отсутствие до настоящего времени научно обоснованных ответов на
следующие вопросы: Что понимается под балансом в ССП? Что должно
балансироваться в ССП? Каким образом происходит приведение предприятия в
сбалансированное состояние в случае его утери?
Отсутствие ответов на поставленные вопросы не позволяет создавать
информационные технологии, способные оперативно выявлять и устранять
перекосы в потреблении ресурсов предприятия,
обеспечивая тем самым его
возврат в сбалансированное состояние по различным сферам деятельности
предприятия.
Моделирование процесса приведения показателей к ССП
2
Рассмотрим балансовую модель приведения предприятия в равновесное
состояние на базе идеи ССП. Обратимся к рисунку, где на прямой расположены
ресурсы, каждый из которых характеризуется массой и рангом важности. Первый
совмещен с координатой местонахождения в начале прямой.
Общая стратегическая цель
стратегическая
цель сферы
Финансы
стратегическая
цель сферы
Клиенты
объемы
используемых 3
ресурсов
координаты
терминальных 0
вершин
Бизнеспроцессы
Клиенты и
партнеры
Финансы
стратегическая
цель сферы
Персонал
стратегическая
цель сферы
Бизнес-процессы
17
14
8
4
9
6
5
10хс
5
8
3
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
8, 25
Персонал,
развитие
9
4
2
15
20
12
13
14
15
16
Графическая иллюстрация модели сбалансированного управления
предприятием
Вертикальные стрелки на рисунке символизируют объемы используемых
ресурсов: чем больше требуется ресурса, тем длиннее стрелка. Если расположить
все четыре блока ССП на горизонтальной прямой, то можно определить точку
балансирования. Общий порядок размещения сфер деятельности на прямой
значения не имеет. Однако, порядок размещения ресурсов внутри сферы
определяется порядком расчета показателей, отражающих уровень в достижении
стратегической цели сферы.
Таким образом, мы приходим к двухмерной системе материальных точек
a1 , a 2, ..., a n c массами m1 , m2, ..., mn , символизирующими ресурсы предприятия, и
расположенных на прямой в точках с координатами x1 , x2, ..., xn1 . Это позволяет
определить координаты центра масс по известной формуле:
3
n
xc 
m
k 1
n
xk
k
m
k 1
, хс 
1172
 8,2535 .
142
k
Здесь массы (значения показателей) m1 , m2, ..., mn сведены к одной единице
измерения и к одной шкале. Центр масс на некоторый момент времени, согласно
приведенной формуле и исходным данным, представленным на рисунке, равен 8,
2535. Как видим, данная точка находится в области ресурсов, предназначенных
для достижения стратегической цели 3. С течением времени она смещается, что
может
послужить
сигналом
для
начала
инициирования
руководством
соответствующих управленческих предписаний.
Выводы
Рассмотрен первый шаг в разработке ССП. Вторым должен быть шаг,
обеспечивающий возврат предприятия в сбалансированное состояние с помощью
математической модели, построенной на обратных вычислениях [2].
Литература
1. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к
действию.-М.: Олимп-бизнес, 2003.
2. Одинцов Б.Е. Информационные системы в управлении эффективностью
бизнеса.- М.: Юрайт, 2015.
B.Е. Оdintsov
Financial University under the Government of the Russian Federation
125993, Moscow, Leningradskiy Ave., 49, [email protected]
SIMULATION OF THE PROCESS OF CREATING A BALANCED
SCORECARD
Presented the first step in creating a balanced scorecard (BSC) based on the receipt of the center of mass of resources.
The second step is to develop a method for returning the company to a balanced state with the help of a mathematical
model based on the inverse calculations.
Keywords: Balanced Scorecard, the center of mass of resources, mathematical model, inverse calculation.
References: [in Russian]
1. Kaplan, R., Norton D. Balanced Scorecard. From strategy to action. -M.: Olimpbusiness, 2003.
2. Odintsov B.E. Information systems in business performance management.-M .:
Yurayt, 2015.