Рабочая учебная программа дисциплины 1. Цели и задачи дисциплины Цель учебной дисциплины «Управление изменениями» заключается в том, чтобы сформировать у студентов базовые теоретические знания и основные практические навыки в области управления изменениями. Задачами дисциплины является изучение основных теоретических вопросов и рассмотрение существующего российского и зарубежного практического опыта по управлению изменениями в организации. Предметом курса является освещение вопросов организационного развития, проблем организационных изменений, моделей и методов (инструментов) управления изменениями. 1. Место дисциплины в структуре ООП «Управление изменениями» входит в состав базовой (общепрофессиональной) части профессионального цикла.В методическом плане «Управление изменениями», опирается на знания, умения и компетенции, сформированные при изучении дисциплин: философия, психология, экономическая теория, информационные технологии в менеджменте, теория менеджмента (история управленческой мысли), теория менеджмента (теория организации) и методы принятия управленческих решений. Знания и умения, полученные в процессе изучения дисциплины «Управление изменениями» могут быть использованы при обучении студентов по различным дисциплинам профессионального цикла. 2. Требования к результатам освоения дисциплины Процесс изучения дисциплины направлен на формирование следующих компетенций: в соответствии с ФГОС ВПО: -готовность участвовать в реализации программы организационных изменений, способность преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17); -умение моделировать бизнес-процессы и знакомство с методами реорганизации бизнес-процессов (ПК-35); В результате изучения дисциплины студент должен: знать: В соответствии с ФГОС ВПО: -основные бизнес-процессы в организации; -основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; В дополнение к ФГОС ВПО: -основные методы преодоления сопротивления организационным изменениям и коучинг персонала; -основные подходы, методы и модели реструктуризации бизнес-процессов организации уметь: В соответствии с ФГОС ВПО: -разрабатывать программы осуществления организационных изменений и оценивать их эффективность; В дополнение к ФГОС ВПО: -создавать необходимый климат для организационных изменений и разрабатывать программы обучения персонала; -моделировать бизнес-процессы владеть: В дополнение к ФГОС ВПО: -методами и инструментами проведения изменений; -концептуальными и прикладными методами реструктуризации бизнеспроцессов. 3. Объем дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы семестр 8. Вид учебной работы Всего часов Аудиторные занятия (всего) 12 В том числе: - Лекции 4 Практические занятия (ПЗ) 8 Самостоятельная работа (всего) 60 В том числе: - Контрольная работа 40 Презентация 10 Тестирование 10 Вид промежуточной аттестации - зачет - Общая трудоемкость час зач. ед. 72 2 5. Содержание дисциплины 5.1. Содержание тем дисциплины Тема 1. Теоретические основы управления изменениями. Сущность и классификация организационных изменений. Особенности изменения и развития организации. Сравнительная характеристика больших и малых организаций. Концепция и модели жизненного цикла организации (ЖЦО), изменчивость организации на разных этапах ее жизненного цикла. Понятие, история развития, причины и классификации организационных изменений. Политика изменений в организации. Тема 2Стратегические основы управления изменениями Характеристика движущих сил преобразований в организации: внешние (состояние экономики, рынка рабочей силы, технологии, социальные тенденции в обществе, события политики, конкуренция) и внутренние (рационализация, профессионализация, социализация). Характеристика современного подхода к управлению организацией на основе изменений. Рефрейминг. Реструктуризация. Оживление. Обновление. Стратегии организации в условиях изменения: выживание и аккомодация. Цели преобразований: основные и соподчиненные. Объекты преобразований. Основные причины, побуждающие организации к переменам. Подходы к процессу изменений. Процесс управления изменениями. Этапы процесса изменений. Тема 3. Изменение как свойство развития организации. Анализ готовности организации к изменениям. Подходы и методы управления изменениями. Компоненты процесса преобразований. Классические модели управления организационными изменениями. Анализ поля сил. Алгоритм проведения организационных изменений.Курт Левин – основоположник теории изменений. Трехэтажная модель процесса изменений. Размораживание как начальная ступень в процессе изменений и условия, способствующие ему. Роль кризиса и позиции руководства организации в осуществлении размораживания. Изменение (движение) как центральная стадия модели. Процессы идентификации и усвоения на стадии движения и их специфика. Дискуссии и групповое взаимодействие как факторы движения к переменам. Повторное замораживание как завершающаяся стадия модели изменений. Тема 4. Основные методы и инструменты управления изменениями Бенчмаркинг. Этапы бенчмаркингового проекта. Концепция «шесть сигм» как инструмент управления изменениями. Сопротивление персонала организационным изменениям и методы преодоления. Поддерживающиеся подпроцессы на этой стадии и формирование механизма мотивации к закреплению изменений. Применение сбалансированной системы показателей для оценки эффективности организационных изменений. 5.2. Темы дисциплины и виды занятий № п/п Наименование тем дисциплины Лекц. Практ. зан. СРС Всего, час. 1. Теоретические основы управления изменениями 1 2 15 17 2. Стратегические основы управления 1 изменениями 2 15 17 3. Изменение как свойство развития организации. 1 2 15 19 4. Основные методы и инструменты управления изменениями 1 2 15 19 ИТОГО: 4 8 60 72 6. Практические занятия (семинары) № Тема дисциплины п/п Тематика практических занятий (семинаров) Трудоем кость, (час.) 1. Теоретические основы управления изменениями Ситуации. Определение стадии жизненного цикла организации (ЖЦО) Тестовое задание «Менеджер и преобразования» 2 2. Стратегические основы управления изменениями Упражнение «Миссия организации». Цели преобразований: основные и 2 3 Изменение как свойство развития организации. Алгоритм проведения организационных изменений. Сопротивление персонала организационным изменениям и методы преодоления, на примере конкретной организации 2 4 Основные методы и инструменты управления изменениями Ситуационная задача «Как можно выполнить план». Тестовое задание «Сможете ли вы успешно работать в команде» 2 соподчиненные. Объекты преобразований. Основные причины, побуждающие организации к переменам. ИТОГО 8 7. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины а) основная литература 1. Стратегический менеджмент: Учебник для бакалавров / Б.Г. Литвак. – М.: Юрайт, 2013 2. Дафт Ричард Л. Менеджмент : Учебник; Пер. с англ. / Дафт Ричард Л., .10- е изд..- СПб. : Питер¸ 2013.- 656с.- (Гриф Минобрнауки РФ); 3. Менеджмент: Учебно-практическое пособие / ВЗФЭИ; Игнатьева А.В., Максимцов М.М., Вдовина И.В. и др. - М.: Вузовский учебник, 2010. б) дополнительная литература 1. Управление персоналом организации: Учебное пособие / ВЗФЭИ; Под ред. П.Э.Шлендера . - М.: Вузовский учебник: ИНФРА-М, 2010. Гриф ЭБС Знаниум Дак, Д. Д. Монстр перемен : Причины успеха и провала организационных преобразований / пер. с англ. В. Ионов; Науч. ред. А. Шакирова. - М. : Альпина Бизнес Букс, 2007. – 320 2. Распопов В.М. Управление изменениями: учебное пособие. – М.: Магистр, 2009. – 333 с. 3. 2 Адизес И.К. Управляя изменениями./пер. с англ.. - СПб, Питер, 2011 224с. 4. Сулейманкадиева А.Э. Управление организационными изменениями: практикум. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2010. – 60 с. 4. Широкова Г.В. Управление изменениями в российских компаниях. Учебник. - СПб, Высшая школа менеджмента, изд-во СПб университета, 2008 - 480 с. в) программное обеспечение: Для выполнения аналитической и презентационной работы студенты используют следующие программные продукты: POWER POINT, MICROSOFT EXCEL, WORD. г) базы данных, информационно-справочные и поисковые системы Журналы 1. Проблемы теории и практики управления 2. Экономические и социальные проблемы Газеты 1. Экономика и жизнь 2. Финансовая газета. России 3. Экономика и управление 4. Общественные науки и современность (ОНС) 5. Методы менеджмента качества 6. Менеджмент в России и за рубежом 7. Стандарты и качество 8. Вопросы экономики 9. Проблемы теории и практики управления. Справочно-библиографическая литература 1. Гарант 2. Консультант Плюс Сайты Internet Полнотекстовая библиотека литературы www.sotsium.ru программное обеспечение и Internet-ресурсы: 1. http://www.dist-cons.ru/modules/ManageChange/index.html 2. http://www.cfin.ru/management/change_management.shtml 3. http://www.kmtec.ru 4. http://deline.com.ua/art5.html 9. Материально-техническое обеспечение дисциплины Компьютерный класс, оборудованный для проведения практических работ средствами оргтехники, персональными компьютерами, объединенными в сеть с выходом в Интернет.