Морозова Светлана Владимировна Личные данные: Адрес

Морозова Светлана Владимировна
Личные данные:
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Купчинская, д. 28
Моб. телефон: +7 (921) 343-69-64
E-mail: [email protected]
Опыт работы:
Август 2013 – Июнь 2014
GS Group (инвестиционно-промышленный холдинг, gs-group.com)
Руководитель отдела интернет-маркетинга
 Организация деятельности по организации и управлению комплексом маркетинговых коммуникаций
в сети Интернет. Разработка, утверждение и реализация маркетинговых стратегий для брендов
холдинга с целью обеспечения лидирующих позиций на рынке. Оценка и прогноз развития компаний
холдинга на рынке, сегментирование, позиционирование, брендинг. Координация и внедрение
стратегически важных проектов в области маркетинга, направленных на повышение лояльности к
холдингу и повышению получаемой доходности.
 Руководство отделом из 4 человек (+фрилансеры на проекты), оценка персонала, повышение
эффективности работы, система мотивации, подбор и обучение. Выполнение KPI, ориентированных на
достижение стратегических целей холдинга. Составление планов маркетинговых инициатив и
квартальных бюджетов отдела.
 Создание сайтов и посадочных страниц (2-5 в месяц): разработка концепции и контроль ее
реализации, SEO-оптимизация. Администрирование сайтов (более 20), работа над usability,
повышение конверсии. Комплексный анализ статистики посещения сайтов с целью определения
сбалансированного пакета рекламно-маркетинговых мероприятий для отдельных сайтов/задач.
 Управление E-mail маркетингом (составление контента, сегментация рассылок, привлечение
подписчиков).
 Продвижение в социальных сетях: разработка стратегии продвижения, организация
информационного наполнения, работа с подписчиками. Социальные сети: VK, Facebook, Twitter,
LinkdIn, работа только с «живыми» подписчиками, рост пабликов 300 чел./мес.
 Развитие технологий взаимоотношений с клиентами (CRM). Сегментация и организация целевых
маркетинговых компаний. Осуществление контроля за своевременным устранением недостатков,
указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивация определенного
отношения потребителей к продукции.
Достижения:
Сформирована и налажена система по сбору лидов для бизнес-единиц холдинга (проведен анализ ЦА и
инструментов продвижения, оптимизированы расходы, организована online-поддержка различных
мероприятий).
Июль 2012 — Июль 2013
Boutique.ru (интернет-магазин одежды класса люкс, Boutique.ru)
Менеджер по маркетингу (e-commerce)
 Управление маркетингом: разработка и реализация маркетинговой политики, позиционирование и
продвижение компании на рынке, развитие стратегии продаж и получении прибыли. Создание
системы маркетинговых коммуникаций по формированию спроса и стимулированию продаж.
Представление и совершенствование программы продвижения, рассчитанной на достижение
максимально высоких результатов продаж. Анализ хода продаж, его соответствия плановым
показателям, изучение причин отклонения от плана продаж. Мониторинг конкурентной активности.
 Управление интернет-продвижением (разработка, планирование, реализация, контроль), включая
организацию и проведение рекламных кампаний (контекстная и медийная реклама, партнерские
программы CPC, CPO и CPA, ремаркетинг, SMM, email-marketing); определение и контроль ROI всех
каналов коммуникаций; бюджетирование подотчетных процессов.
 Организация работы с партнерами по продвижению товаров (партнерская программа и
индивидуальные решения), поиск новых партнеров.
1

Оптимизация и контроль работы подрядчиков по размещению рекламы в интернет; формирование ТЗ
программистам, дизайнерам, контент-менеджерам.
Достижения:
Получен руководящий опыт в сфере маркетинга.
Обеспечена позитивная динамика продаж за счет маркетинговой активности. Постоянно высокие значения
ключевых показателей эффективности (KPI). Реализована эффективная стратегия ведения контекстной
рекламы. Организован процесс генерации лидов.
Ноябрь 2010 — Июль 2012
Реализация проектов в различных сферах (freelance и офис):
 Определение этапов и видов работ, оценка необходимых временных и человеческих ресурсов,
формирование команды проекта, определение ее целей, задач, расстановка приоритетов в
оперативной работе, эффективное использование имеющихся ресурсов для достижения целей.
 Разработка и контроль реализации программ по продвижению существующих и новых продуктов, по
повышению уровня известности компании и ее продукции, по стимулированию сбыта, повышению
лояльности потребителей, медиапланирование.
Наиболее важные достижения:
Проведение аудита существующих маркетинговых активностей и их оптимизация. Организация и постановка
работы с «0» отдела маркетинга.
Проекты: площадка сравнения цен для интернет-магазинов, IT-оборудование, социальная сеть, тизерная
реклама, такси.
Февраль 2010 — Ноябрь 2010
ООО «Кронштадт» (поставки импортного промышленного оборудования, www.kron.spb.ru)
Менеджер по рекламе и PR
 Рекламная деятельность (разработка, проведение и оценка эффективности рекламных кампаний;
медиапланирование; заказ сувенирной продукции; поздравления партнеров; взаимодействие с
тематическими площадками).
 Наполнение и SEO-оптимизация сайтов компании.
 Event-менеджмент (организация участия компании в специализированных конференциях и выставках;
подготовка презентационных материалов; подготовка и проведение корпоративных мероприятий).
 PR (размещение материалов в СМИ и Интернете; поиск и реализация информационных поводов).
 Копирайтинг (написание технических, информационных и аналитических статей, пресс-релизов,
обзоров; рерайт текстов).
Достижения:
Разработана и реализована стратегии по выведению на рынок новых брендов и продуктов. Разработана и
реализована SEO-стратегии для сайтов компании (Yandex и Google).
Декабрь 2007 — Ноябрь 2009 (2 года)
ОАО «Климов» (российский разработчик авиационных двигателей, www.klimov.ru)
Специалист по PR
 Внешний PR (формирование положительного имиджа компании; взаимодействие со СМИ и прессслужбами партнеров; поиск и реализация информационных поводов; мониторинг СМИ; интервью
первых лиц компании с представителями СМИ; подготовка и проведение видеосъемок для показа по
ТВ).
 Внутренний PR (написание текстов для корпоративной газеты, информационных материалов; участие
в подготовке мероприятий).
 Копирайтинг (статьи, комментарии, пресс-релизы, информационные справки).
 Наполнение и обновление информации на сайте.
Достижения:
Контроль и организация публикаций в СМИ с необходимой тональностью и периодичностью. Разработана
внутренняя информационная система Intranet.
Профессиональный опыт:
2




Профессиональное владение инструментами offline и online продвижения.
Отличное знание организационной структуры коммерческого подразделения компании. Четкое
понимание места и роли маркетинга в деятельности компании, способов организации эффективного
маркетинга.
Опыт разработки «с нуля» и дальнейшей реализации проектов, как отдельных, так и осуществляемых
в рамках текущих бизнес-процессов компании.
Положительный опыт организации Интернет-торговли (e-commerce).
Помогаю:
 Отстроиться от конкурентов и разработать уникальность компании с точки зрения клиентов.
 Увеличить эффективность сайта: usability, продающие тексты и дизайн, оптимизация, подача
информации.
 Повысить эффективность рекламы одновременно со снижением затрат на нее.
 Найти и выстроить новые каналы привлечения клиентов.
 Внедрить мощные инструменты привлечения и удержания клиентов и оптимизировать их работу.
Образование:
2007-2013 гг. – Санкт-Петербургский Государственный
специальность: «Связи с общественностью и реклама».
Университет,
факультет:
«Журналистика»,
Дополнительное образование:
- 30 ноября 2013 г., мастер-класс «Использование Excel с Power Query, PowerPivot и сводными таблицами в
обработке веб-статистики» (Максим Уваров).
- 18 февраля – 4 ноября 2013 г., курс «Менеджмент» (НОУ ИНТУИТ, www.intuit.ru, Сертификат).
- март 2011 г., семинар: «Создание и продвижение сайта коммерческой компании в Интернете. Выбор
подрядчиков, инструменты и анализ эффективности» (Trinet).
- июль-август 2010 г., курсы: английский язык, уроверь Intermediate (Образовательный Центр Best Teach).
- 28 сентября – 9 октября 2009 г., курс: «Средства векторной графики. Adobe Illustrator» (Факультет
Переподготовки Специалистов СПбГПУ, Удостоверение).
- март 2009 г., тренинг: «Эффективные переговоры» (Вадим Шлахтер, shlahter.ru).
- январь 2008 г., семинар: «PR как инструмент продвижения бизнеса» (Бизнес-клуб «Гранд»).
- апрель 2007 г., тренинг: «Сложные ситуации в деловом взаимодействии» (Центр развития персонала
«Evolution»).
Личные качества: целеустремленность, высокая работоспособность, требовательность, стремление к
профессиональному росту, аналитический склад ума, коммуникабельность, ответственность,
стрессоустойчивость.
3