ТЗ-техническое обслуживание

Техническое задание
на выполнение технического обслуживания технических средств,
используемых в работе мировыми судьями Санкт-Петербурга
1. Заказчик: Комитет по вопросам законности, правопорядка
Правительства Санкт-Петербурга.
2. Сроки выполнения работ: с 01.01.2007 по 31.12.2007 года.
3. Начальная цена контракта: 7 000 000 рублей.
и
безопасности
Технические средства – это компьютеры(системный блок, монитор, клавиатура,
мышь, источник бесперебойного питания, сетевой фильтр, все соответствующие
соединительные провода, колонки, портативные компьютеры) и прочая офисная
техника(принтеры, копировальные аппараты, многофункциональные устройства, сканеры,
телефоны, факсы и т.д.).
Проведение технического обслуживания технических средств состоит из
компонентов:
 Выполнение планового и аварийного технического обслуживания;
 Замена расходных материалов;
 Прочие работы и услуги;
1. Выполнение планового и аварийного технического обслуживания.
1.1.
выполнение регламентных (предусмотренных инструкциями по
эксплуатации) профилактических работ;
1.2.
осуществление плановых и аварийных выездов необходимых для
осуществления технического обслуживания, ремонтных работ и замены расходных
материалов;
1.3.
проведение профилактического осмотра, диагностика, настройка
компьютера и внешних устройств с частотой и объемом, определяемым инструкцией по
эксплуатации, но не реже одного раза в месяц на каждом судебном участке;
1.4.
дефрагментация и оптимизация жестких дисков компьютера,
освобождение дискового пространства для ускорения работы программного обеспечения ПК
, вытирание пыли снаружи оргтехники не реже одного раза в месяц на каждом судебном
участке.
1.5.
проведение внутренней чистки устройств не менее одного раза в
полгода на каждом судебном участке.
1.6.
чистка магнитных головок дисководов, лазерных линз CD-ROM устройств с использованием специальных чистящих дисков не реже одного раза за
полугодие;
1.7.
проведение мелкого ремонта и восстановление работоспособности
компьютера на рабочем месте в течении одного рабочего дня;
1.8.
проведение сложного ремонта устройства в сервис центре, на время
ремонта предоставляется оргтехника с аналогичными характеристиками(при невозможности
осуществления ремонта на судебном участке в течение одного рабочего дня);
1.9.
подключение дополнительных устройств, приобретаемых заказчиком, и
необходимая для этого настройка программного обеспечения;
1.10.
настройка программного обеспечения, установка дополнительного
программного обеспечения с дистрибутива заказчика;
2. Замена расходных материалов.
2.1.
замена расходных материалов для оргтехники;
2.2.
расчет стоимости расходным материалов производить из среднего
расхода, составляющего: 2 новых картриджа и заправка 2 имеющихся картриджей в квартал
на один судебный участок. Средний расход пленки и термобумаги для факсов составляет 2
рулона в квартал на один судебный участок. Картриджи должны устанавливаться
необходимого типа, в зависимости от оргтехники. При заправке картриджей необходимо
соблюдать условие совместимости и следовать рекомендациям производителей;
3. Прочие работы и услуги:
3.1.
количество обслуживаемых судебных участков – до 211.
3.2.
должна быть создана «горячая линия». Обслуживать «горячую линию»
должно не менее одного человека. По «горячей линии» должна предоставляться
консультация по любым вопросам касающихся технического обслуживания оргтехники,
работы на компьютере, антивирусной защите, работы с оргтехникой и т.д. Время работы с
9.00 до 18.00 без обеда, в рабочие дни.
3.3.
выполнение работ по месту нахождения мирового судьи;
3.4.
наличие оперативной службы для выезда специалистов по заявке на
ремонт или замене расходных материалов течение 4 часов с момента получения заявки в
рабочее время;
3.5.
приём заявок на ремонт оборудования и замене расходных материалов в
рабочие дни с 9.00 до 18.00 часов;
3.6.
транспортировку компьютерных средств осуществлять за свой счет, при
необходимости их ремонта в мастерской;
3.7.
все необходимые детали, запасные части, выезды специалистов и любая
другая работа, необходимая для осуществления технического обслуживания оргтехники,
включаются в стоимость услуг;
3.8.
предоставление оборудования из собственного подменного фонда в
течении суток с момента получения заявки о неисправности оргтехники и при выполнении
сложного ремонта в сервис центре;
3.9.
действие от лица Заказчика и решение вопросов, связанных с
поставщиком гарантийного оборудования при неисправности компьютерных средств
заказчика, находящихся на гарантии;
3.10.
строгое соблюдение требований режима входа, выхода и нахождения в
здании и на территории мирового судьи, перемещения материальных ценностей, правил
техники безопасности;
3.11.
в связи с тем, что мировые судьи работают с персональной
конфиденциальной информацией, штатный состав, привлекаемый к работе с
компьютерными средствами мировых судей, должен быть проинструктирован и осведомлен
об ответственности за разглашение служебной информации;
3.12.
соблюдение служебной тайны и неразглашение информации, связанной
с профессиональной деятельностью Заказчика.
3.13.
В расчете стоимости необходимо учитывать все возможные затраты для
осуществления технического обслуживания технических средств, выполнения ремонтных
работ любой сложности, предоставления подменного фонда, замены расходных материалов
и прочее.
Примерный перечень технических средств на одном судебном участке:
Наименование
Персональный компьютер в комплекте (системный блок, монитор,
клавиатура, мышь, колонки, источник бесперебойного питания,
модем)
Принтер лазерный(многофункциональное устройство, принтер
струйный)
Сканер планшетный
Копировальный аппарат (А4/А3)
Факсимильный аппарат (термобумага/пленка), телефон
Примерная конфигурация оргтехники:
Оборудование:
Персональный компьютер:
Корпус Middle-tower,350W, ATX P4 USB front,
Мат.плата I865G ,S-478,VGA,LAN,SB,S-ATA,ATX
Процессор Intel Celeron - 2800 MHz /533MHz/256MB
RAM 512MB PC3200 brand
HDD 80GB, S-ATA, 7200rpm 8Mb Cache
CD-RW
FDD 1,44MB
Video onboard
Faxmodem V90, internal, HARD, VOICE, PCI
Клавиатура PS/2
Мышь PS/2 оптическая, Scroll
и др.
Монитор 17" TFT , и др.
RICOH 113, FX 16, 1015, 1515 и др
Принтер лазерный OKI B4250, HP 1020, НР 1300, Canon 1120 и др
Количество
3
3
1
2
3