Качество жизни – главный приоритет Нынешняя неделя носит название Европейской недели качества. Ее проведение по традиции приурочено к Всемирному дню качества, который ежегодно отмечают во второй четверг ноября. В дни Европейской недели качества член-корреспондент РАН, генеральный директор ФГУ «Тест – С.-Петербург» Владимир Окрепилов рассказал нашему корреспонденту о роли качества в обеспечении достойной жизни людей и экономического благополучия. - Владимир Валентинович, почему сегодня проблемам качества в нашей стране и за рубежом уделяется самое пристальное внимание? - В нынешнем году Европейская неделя качества проходит под девизом «Качество – фактор успеха». Действительно: какую сферу деятельности человека мы бы ни взяли – будь то развитие крупного производства или, к примеру, получение образования – везде и всегда успех предопределяет, прежде всего, качество. Если необходимо решить ту или иную проблему, начинать нужно с решения вопросов качества. И тогда трудности будут преодолены. Качество – самый емкий критерий, с помощью которого можно оценивать все, с чем мы встречаемся в своей жизни, будь то продукция и услуги, работа и информация, состояние окружающей среды, межличностные отношения и многое другое. А все это в сумме составляет качество жизни. Несомненно, нет большей пользы для человечества, чем улучшение качества жизни в самом широком понимании этого термина. - А как измеряется уровень качества жизни? - Общепризнанной и широко применяемой в мире является методика, предложенная специалистами Программы развития ООН. Они разработали механизм исчисления "индекса развития человеческого потенциала" - ИРЧП, который и получил название "качество жизни". Этот показатель рассчитывается как усредненное значение индекса ожидаемой продолжительности жизни, индекса достигнутого уровня образования и индекса дохода, равного реальному ВВП на душу населения по паритетной покупательской способности. - И какое место в мире по уровню качества жизни сегодня занимает Россия? В 1990 году наша страна по индексу развития человеческого потенциала занимала в рейтинге стран 26-ю позицию. США занимали 19ю позицию. Сегодня Россия отстает от США уже на 58 позиций, находясь на 71 месте из 182 стран, между Албанией и Македонией – так сказываются трудности периода реформ 1990-х годов. Однако благодаря принятию мер – в частности, мер по совершенствованию системы здравоохранения - наметились позитивные тенденции. Так, за последние 5 лет продолжительность жизни в стране увеличилась на три года и составила 69 лет. Показатели ИРЧП в России пусть медленно, но растут. Такие города как Москва и Санкт-Петербург, а также Республика Татарстан имеют индекс развития человеческого потенциала, значительно превышающий среднее значение по России и приближающийся к показателям ведущих стран. Чтобы закрепить и развить эти успехи, необходимо использовать комплексный, системный подход к решению социально-экономических проблем, внедрять системы управления качеством. - К слову, известно, что возглавляемое вами ФГУ «Тест – С.Петербург» активно занимается вопросами внедрения современных методов управления качеством. - Да, такая работа ведется активно и успешно. Самым эффективным из всех известных на сегодняшний день методов управления качеством является метод самооценки. Он лежит в основе критериев, по которым опре деляются победители конкурсов на соискание Премий по качеству, в том числе региональных Премий Правительства Санкт-Петербурга и Правительства Ленинградской области. Эти конкурсы были учреждены в 1997-м году по инициативе ФГУ «Тест - С.-Петербург». Благодаря участию в этих конкурсах предприятия и организации получают возможность более эффективно разрабатывать планы своего дальнейшего развития. А власти города и области по результатам конкурсов проводят оценку инновационного потенциала предприятий и организаций. Для этого нами была разработана и внедрена специальная методика анализа, позволяющая принять объективное решение о государственной поддержке инновационных проектов. - Но ведь любые, даже самые совершенные методы работы будут малоэффективными, если нет специалистов, которые могут их выполнять… - Безусловно, это так. Поэтому по нашей инициативе и при нашем активном участии в Петербурге создана многоуровневая система подготовки кадров в области управления качеством. В ее рамках предусмотрено регулярное проведение уроков качества в школах, в образовательные программы более чем 30 вузов города введены специальности «менеджмент качества», «стандартизация», «сертификация» и «обеспечение единства измерений». С участием ведущих специалистов ФГУ «Тест - С.-Петербург» образованы кафедры в ФИНЭКе, СПбГУСЭ и СПбГУАП. Действует диссертационный совет по защите докторских диссертаций, темы которых связанны с вопросами экономики и управления качеством. Для повышения профессиональной квалификации в данной сфере в 2004 году открыт Институт управления качеством. Необходимо отметить, что качество является экономической категорией – уже хотя бы потому, что все факторы и параметры, влияющие на качество жизни, включают экономическую составляющую. Взаимосвязь качественных характеристик объектов или явлений с экономическими показателями изучают специалисты в области экономики качества. Представители этой созданной нами научной школы активно участвуют в разработке Комплексной научнотехнической программы Северо-Западного федерального округа России на 2010-2030 годы. Она предусматривает в том числе и создание в СЗФО единой многоуровневой системы управления качеством. Беседовал Дмитрий Багров «Невское время», 12.11.2010