АНКЕТА - РИА Стандарты и качество

www.stq.ru
Проект «Эффективность СМК в России»
АНКЕТА
для российских организаций, оказывающих консалтинговые услуги в области разработки и внедрения систем
менеджмента качества по требованиям ИСО 9001:2000 и/или ГОСТ Р ИСО 9001-2001
Уважаемые коллеги! Заполните, пожалуйста, нашу анкету и отправьте ее по факсу: (495) 771 6653, по
e-mail: [email protected] или по адресу: 115114, Москва, а/я 21.
1. Название организации (с указанием формы собственности):
2. Место нахождения (область/край/город/поселок):
3. Внедрена ли в организации система менеджмента качества в соответствии с требованиями ИСО
9001:2000 или ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (поставить галочку напротив нужных полей):
Внедрена и
сертифицирована по
ИСО 9001:2000
Внедрена и
сертифицирована по ГОСТ
Р ИСО 9001-2001
Внедрена, но в
сертификации нет
необходимости
Мы другим помогаем
внедрять, на себя уже нет
времени
4. Опыт работы организации на рынке консалтинговых услуг в области разработки и внедрения
систем менеджмента качества по требованиям ИСО 9001:2000 и/или ГОСТ Р ИСО 9001-2001:
(поставить галочку напротив нужного поля)
Менее 3-x лет
3-5 лет
5 - 10 лет
Более 10-ти лет
Если возможно, назовите точное количество
5. Общее количество организаций-клиентов, заключивших договор на оказание консалтинговых
услуг за время существования компании на рынке консалтинговых услуг: (поставить галочку
напротив нужного поля)
Менее 20-ти
20 50
50 - 100
100 - 200
Более 200
Если возможно, назовите точное количество
6. Количество организаций, сертифицировавших свою СМК из тех, кто воспользовались Вашими
услугами:
Менее 20-ти
20 - 50
50 - 100
100 - 200
Более 200
Если возможно, назовите точное количество
7. Количество организаций, заключивших договор на оказание консалтинговых услуг по совету
Ваших клиентов: (поставить галочку напротив нужного поля)
Менее 15-ти
15 - 30
Более 30-ти
Если возможно, назовите точное количество
8.
а. Общее количество сотрудников организации/
б. Количество сотрудников организации, имеющих российские/международные
дипломы/свидетельства/сертификаты, подтверждающие их квалификацию в области
разработки и внедрения СМК/
в. количество специалистов, привлекаемых по аутсорсингу
a)
б)
в)
Если возможно, назовите точное количество
9. Количество организаций, оставивших отзывы о работе Вашей организации, которые вы можете
предоставить:
Если возможно, назовите
точное количество
У нас нет отзывов наших
клиентов
Мы не можем предоставить такую
информацию, так как она
конфиденциальна
10. Каковы на Ваш взгляд проблемы, возникающие при внедрении СМК в России? (поставить галочку
напротив нужных полей)
Недостаточная
государственная
поддержка
Недостаточное
понимание
важнейших принципов
менеджмента
качества высшим
руководством
организаций
Отсутствие в России
необходимого
количества
компетентных
специалистов, в том
числе, менеджеров по
качеству
Нежелание
перенимать западный
опыт
Ваш вариант:
11. Встречали ли Вы при оказании услуг проблемы, связанные с различным толкованием
требований ИСО 9001:2000 из-за неточностей перевода на русский язык (только для ИСО
9001:2000)?
нет
да
если да, назовите количество организаций, в которых это было отмечено
12. Готова ли Ваша организация поделиться своим опытом консультирования клиентов по вопросам
разработки, внедрения и сертификации СМК с читателями журнала “Стандарты и качество”?
да
нет
13. Контактные данные сотрудника, заполнившего анкету:
ФИО
Телефон (с указанием кода города)
Должность
Факс (с указание кода города)
Дата
Email и адрес сайта в сети Интернет (если есть)
Благодарим за участие в нашем проекте!
С уважением, проектная группа.