Б3.Б.6 Маркетинг в турx

Фонд оценочных средств для проведения промежуточной аттестации обучающихся по
дисциплине (модулю): Б3.Б.6 Маркетинг в туристской индустрии
Общие сведения
1.
2.
3.
4.
5.
Кафедра
Направление подготовки
Дисциплина (модуль)
Тип заданий
Количество этапов формирования
компетенций (ДЕ, разделов, тем и т.д.)
Технологии и сервиса
100400.62 Туризм
Б3.Б.6 Маркетинг в туристской индустрии
кейс
4
Перечень компетенций
- способностью обрабатывать и интерпретировать с использованием базовых знаний
математики и информатики данные, необходимые для осуществления проектной
деятельности в туризме (ПК-2);
- готовностью к разработке туристского продукта на основе современных технологий
(ПК-5).
Критерии и показатели оценивания компетенций
Знания:
- понятие и современные тенденции в развитии маркетинга;
- система маркетинга, особенности продвижения услуг;
- способы получения и анализа маркетинговой информации;
- основы сегментирования рынка и выбора целевого рынка в туристской индустрии;
- основные принципы и методы формирования товарной, ценовой, сбытовой и коммуникативной
политики организации в туризме;
- основы поведения потребителей;
- сущность маркетингового управления организацией в туристской индустрии.
Умения:
- осуществлять анализ данных, необходимых для принятия маркетинговых решений;
- проводить исследование рынка и осуществлять продвижение услуг;
- анализировать поведение потребителей;
- определять стратегию потребительского спроса и перспективы развития бизнеса в сфере
туруслуг;
- формировать спрос на продукцию организации;
- проводить конкурентный анализ отрасли.
Навыки:
- проведения маркетинговых исследований в туриндустрии;
- сбора, анализа и использования информации, необходимой для принятия различных
управленческих решений;
- разработки стратегии развития организации в туриндустрии.
Опыт деятельности:
Этапы формирования компетенций
1.Введение в маркетинг
2. Комплексное исследование рынка в системе маркетинга организаций в туриндустрии
3. Разработка комплекса маркетинга в сфере туризма
4. Управление маркетинговой деятельностью организации в туриндустрии
Шкала оценивания
«2» – проект не выполнен,
«3» – проект выполнен частично, оформление в целом соответствует
предъявляемым требованиям, ответ частично аргументирован,
«4» – проект выполнен, оформление соответствует предъявляемым требованиям,
ответ частично аргументирован,
«5» –
проект выполнен, оформлен в соответствии с предъявляемыми
требованиями, ответ аргументирован, представлена статистическая информация в
подтверждение сделанных выводов.
Типовое контрольное задание
На Мурманском региональном рынке туристических услуг предполагает начать
бизнес вновь создаваемая компания «Северные реки». Маркетологи фирмы задумались о
формировании маркетинговой стратегии организации.
1. Предложите маркетинговые меры, которые необходимо провести компании.
2. Какие аргументы в пользу услуг компании могут быть восприняты
региональными и внешними покупателями?
3. Какие мероприятия по формированию рыночной позиции следует провести?
Методические материалы, определяющие процедуры оценивания знаний
Для выполнения проекта студенту необходимо:
1. Определить цели маркетинговой деятельности для конкретной организации
2. Провести исследование рынка, рынок сегментировать, дать характеристику
каждому сегменту и сформировать целевой рынок
3. Разработать
маркетинговые
мероприятия,
направленные
на
позиционирование компании.
Вопросы к экзамену
1. Определение и сущность маркетинга в туризме.
2. Специфика маркетинга в туризме.
3. Основные виды маркетинга и сферы их применения.
4. Социально-экономическая сущность маркетинга в туризме.
5. Маркетинг в туризме как хозяйственная и управленческая функция.
6. Основные концепции маркетинга в туризме.
7. Цели и задачи маркетинговых исследований в туризме.
8. Методы и этапы проведения маркетинговых исследований.
9. Формы и правила проведения маркетинговых исследований в туризме.
10. Исследование среды маркетинга туристского предприятия.
11. Маркетинговые исследования туристского рынка.
12. Маркетинговые исследования туристского продукта.
13. Маркетинговые исследования конкурентов.
14. Маркетинговые исследования потребителей туристских услуг.
15. Сегментация рынка.
16. Формирование продуктовой стратегии в турфирме.
17. Этапы разработки турпродукта и внедрение его на рынок.
18. Цена и ценообразование. Технология расчета цен.
19. Этапы разработки ценовой стратегии.
20. Стимулирование сбыта.
21. Каналы сбыта турпродукта.
22. Коммуникационная стратегия турпредприятия.
23. Сущность и цели туристской пропаганды и рекламы.
24. Особенности пропаганды и рекламы в сфере туризма.
25. Этапы подготовки и проведения туристской пропаганды.
26. Пропаганда и общественное мнение как средство стимулирования продвижения
турпродукта.
27. Личная продажа как средство стимулирования продвижения турпродукта.
28. Виды туристской рекламы.
29. Средства распространения туристской рекламы.
30. Планирование и разработка рекламного бюджета.
31. Выставки и ярмарки в системе маркетинговых коммуникаций.
32. Организация и контроль маркетинговой деятельности в туризме.
33. Организация службы маркетинга в туризме.
34. Международный туристский маркетинг.